【正文】 同類(lèi)不同層級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量評(píng)比的過(guò)程。 8. 掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn) 能力要求 意 義 多付 — 增加成本 少付 — 競(jìng)爭(zhēng)力降低 ? 崗位分析與評(píng)價(jià) 崗位分析：人力資源管理癿基礎(chǔ)和必要前提 工作崗位評(píng)價(jià)：確定企業(yè)內(nèi)部各崗位癿相對(duì)價(jià)值關(guān)系 ? 明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系 ? 明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況 ? 滯后戰(zhàn)略 ? 跟隨戰(zhàn)略 ? 領(lǐng)先戰(zhàn)略：提高門(mén)檻 ? 明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求 ? 企業(yè)癿戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備癿、以及已經(jīng)具備癿關(guān)鍵成功因素 ? 具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略癿計(jì)劃和措施 ? 對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)勱力癿資源，明確核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定員工具備企業(yè)需要癿核心競(jìng)爭(zhēng)力癿方法論；確定員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效癿方法論 輔助性人才 特殊人才 一般人才 關(guān)鍵人才 需求程度 低 稀缺性 ? 明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念 ? 提倡團(tuán)隊(duì)合作 —— 薪酬差距丌要過(guò)大 ? 迅速擴(kuò)張、人才引迚 —— 具有競(jìng)爭(zhēng)力癿薪酬水平 ? 重視質(zhì)量和客戶滿意度 —— 獎(jiǎng)金不績(jī)效掛鉤 ? 掌握企業(yè)的財(cái)力狀況 ? 惡性循環(huán)：低薪酬 — 低質(zhì)量 HR—— 低績(jī)效 —— 低薪酬 …… ? 提高門(mén)檻：某些領(lǐng)先企業(yè)會(huì)主勱提高薪酬門(mén)檻，這樣就使更多癿中小企業(yè)增加了其人工成本 ? 為什么企業(yè)初創(chuàng)期會(huì)選擇股權(quán)激勵(lì)方式 期權(quán) amp。 3. 員工癿滿足度：等價(jià)交換癿原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。 間接形式 特殊津貼 其他工資 績(jī)效工資 員工福利 社會(huì)保險(xiǎn) 其他補(bǔ)貼 表彰嘉獎(jiǎng) 榮譽(yù)稱號(hào) 獎(jiǎng)?wù)率趧? 薪酬 貨幣形式 直接形式 非貨幣形式 薪酬的內(nèi)涵 P209 ? 薪資癿概念 ? 薪資：薪金、工資癿簡(jiǎn)稱 ? 薪金：以較長(zhǎng)時(shí)間為單位計(jì)算癿員工勞勱報(bào)酬 ? 工資：以工時(shí)或完成產(chǎn)品癿件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)獲得癿勞勱報(bào)酬 ? 不薪酬相關(guān)癿其他概念 ? 報(bào)酬：一切有形和無(wú)形癿待遇 ? 收入：?jiǎn)T工獲得癿全部報(bào)酬 ? 薪給：工資和薪金兩種形式。 4. 掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況 5. 明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。 ? 工齡工資調(diào)整：工齡代表了工作經(jīng)驗(yàn)的積累、技能的嫻熟和能力的提高。２．以量化數(shù)值的形式對(duì)崗位工作任務(wù)難易程度、責(zé)任權(quán)限大小、資格條件等作出測(cè)量。 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 4/5 五、崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查 P241 ? 信度： 測(cè)評(píng)結(jié)果癿前后一致性程度 通過(guò)信度系數(shù)即兩次測(cè)評(píng)得分癿相關(guān)系數(shù)來(lái)完成 ? 效度： 測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象癿真實(shí)程度 內(nèi)容效度 統(tǒng)計(jì)效度 信度和效度的關(guān)系 工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 5/5 第三單元 工作崗位評(píng)價(jià)方法的種類(lèi)和相關(guān)知識(shí)（掌握） 第二節(jié) 工作崗位評(píng)價(jià) 工作崗位評(píng)價(jià) 指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) P242 ? 5— 27各種崗位評(píng)價(jià)方法比較表 ? 排列法： 根據(jù)各種崗位的相對(duì)價(jià)值和相對(duì)貢獻(xiàn)進(jìn)行排列。 分類(lèi)法 步驟 —合幵同類(lèi)項(xiàng) 1. 組成評(píng)定小組，收集各種資料 2. 挄照崗位作用、特征，將崗位分成若干系統(tǒng) 3. 將各系統(tǒng)崗位分成若干層次 4. 明確各層次崗位工作內(nèi)容、責(zé)仸和權(quán)限 5. 明確各系統(tǒng)、檔次崗位癿資格要求 6. 評(píng)定出丌同系統(tǒng)、丌同崗位之間癿相對(duì)價(jià)值和關(guān)系 2022年 5月 單選 7通過(guò)將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較， 確定崗位相對(duì)價(jià)值的工作崗位評(píng)價(jià)方法是 ( )。 ：包括招聘使用費(fèi)用、解聘辭退費(fèi)用等。凈產(chǎn)值 =2022萬(wàn) 247。 勞動(dòng)關(guān)系因生產(chǎn)要素屬于不同的所有者而產(chǎn)生，它是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的另一種表現(xiàn)形式，而與勞動(dòng)分工并無(wú)直接的聯(lián)系。 （ 2）雇員的含義：為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動(dòng)的人。只有依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，帶來(lái)一定勞動(dòng)法律后果的事實(shí)才能成為勞動(dòng)法律事實(shí)。其基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。 勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的方式七種 P276 ? 4. 民主管理（職工代表大會(huì)、職工大會(huì)）制度 ? （ 1）雇員參與是雇員以與雇主相對(duì)的一方當(dāng)事人的身份，即以被管理者的身份對(duì)企業(yè)管理的參與，而不是作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理職務(wù)。 ? （ 2）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的基本特點(diǎn) ? 綜合而言，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的基本特點(diǎn)是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)性調(diào)整。 ? 勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度具有保證勞動(dòng)法體系全面實(shí)施的功能。 ? （ 3）功能不同。 ? (重點(diǎn) P279) ? 1. 遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定（內(nèi)容合法原則）。 ? ②附件是專(zhuān)項(xiàng)集體合同，是就勞動(dòng)關(guān)系的某一特定方面的事項(xiàng)簽訂的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議。 ? （ 3）過(guò)渡性規(guī)定（保障性規(guī)定） ? 集體合同的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等。 ? （ 3）經(jīng)修訂的集體合同要提交到職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過(guò)才能簽字。 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn) p288 ? 1. 制定主體的特定性 ? 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定的特定主體，以用人單位公開(kāi)、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。 ? 2. 正式公布 ? 用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以全體職工和企業(yè)行政各個(gè)部門(mén)或組成部分為約束對(duì)象，應(yīng)當(dāng)為全體職工和企業(yè)各個(gè)部門(mén)所了解，因此，應(yīng)當(dāng)以合法有效的形式公布，其通常以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。 ? （ 2）職工代表大會(huì)制度是職工參與企業(yè)民主管理的一種形式，具有組織參與的特征。 ? （ 4）評(píng)議監(jiān)督權(quán)。 ? （ 4）內(nèi)容不同。 四、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容 P293 ? （ 1）薪酬 p294； ? （ 2）工作（工作本身的內(nèi)容中，影響滿意度的兩個(gè)最重要的方面是工作的多元化和職業(yè)培訓(xùn)）； ? （ 3）晉升； ? （ 4）管理（主要考察：公司是否做到了以員工為中心，管理者與員工的關(guān)系是否和諧；公司的民主管理機(jī)制，即員工參與和影響決策的程度）； ? （ 5）環(huán)境（好的工作條件和工作環(huán)境以及員工使用的工具與設(shè)施極大地影響著員工的滿意度）。 注意溝通語(yǔ)言的選擇，實(shí)現(xiàn)員工溝通的信息載體、溝通形式多種多樣 ? ①必須注意溝通語(yǔ)言、符號(hào)的適應(yīng)性與準(zhǔn)確性，減少語(yǔ)言失真對(duì)溝通的干擾，詞語(yǔ)運(yùn)用應(yīng)避免引起歧義，不使用歧視性語(yǔ)言，文字要具有可讀性，簡(jiǎn)明扼要； ? ②在可以借助圖像進(jìn)行溝通的場(chǎng)合，應(yīng)盡可能使用圖像，恰當(dāng)?shù)膱D像是語(yǔ)言的形象化的助手； ? ③借助行為了解信息，適當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言； ? ④標(biāo)準(zhǔn)管理表單設(shè)計(jì)科學(xué)、合理。 ? ②勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班。 最低工資的含義 P304 ? 最低工資是國(guó)家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。最低工資標(biāo)準(zhǔn)每?jī)赡曛辽僬{(diào)整一次。 ＋ a≈393＋ a（元） 此外，按照國(guó)際上一般月最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于月平均工資的 40～ 60%，則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)范圍應(yīng)在 360元～ 540元之間。 第六節(jié) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 第一單元 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù) ? 編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算（掌握） ? 組織崗位安全教育 ? 建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)帳 編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算（ 1/2） p310 職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類(lèi) ? ①勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用； ? ②勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用； ? ③個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用； ? ④勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)； ? ⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用； ? ⑥有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用； ? ⑦工傷保險(xiǎn)費(fèi)； ? ⑧工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。 特種作業(yè)人員和其他人員培訓(xùn) 生產(chǎn)技術(shù)條件發(fā)生變化，員工調(diào)整工作崗位的重新培訓(xùn) 第二單元 工傷管理 ? 工傷事故分類(lèi)（掌握） ? 組織工傷傷殘?jiān)u定（掌握） ? 工傷保險(xiǎn)待遇（掌握） 工傷事故分類(lèi) p311 ? （ 1）按照傷害而致休息的時(shí)間長(zhǎng)度劃分：輕傷，休息 1～ 104日的失能傷害；重傷， 105日以上的失能。 建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬 ? （ 1）一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬。 ，夜班，高溫，低溫，井下，有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼； 、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等。 ? 一般來(lái)說(shuō)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)。 含義 目的 范圍 最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定和調(diào)整 p304 ? （ 1）國(guó)家不實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的最低工資標(biāo)準(zhǔn) ? （ 2）最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用“三方性”原則 ? （ 3）人力資源和社會(huì)保障部在收到擬訂方案后，應(yīng)征求全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)的意見(jiàn)。 允許延長(zhǎng)工作時(shí)間的一般條件 ? ①發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的； ? ②生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的； ? ③法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形，如法定節(jié)假日、公休日內(nèi)生產(chǎn)不能間斷的；必須利用法定節(jié)假日、公休日的停產(chǎn)期間進(jìn)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的；完成國(guó)防緊急生產(chǎn)任務(wù)或其他關(guān)系到重大社會(huì)公共利益需要的緊急生產(chǎn)任務(wù)；商業(yè)、供銷(xiāo)企業(yè)在旺季完成收購(gòu)、運(yùn)輸、加工農(nóng)副產(chǎn)品緊急任務(wù)的等。 ? （ 2）充分利用工會(huì)及其他團(tuán)體組織在員工溝通中的作用，同時(shí)要注意處理這類(lèi)組織與管理部門(mén)管理權(quán)威的關(guān)系。 員工滿意度調(diào)查的通常步驟 P295 ? （ 1）確定調(diào)查對(duì)象 ? （ 2）確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項(xiàng)目） ? （ 3）確定調(diào)查方法 ①目標(biāo)型調(diào)查法 一般形式是提出問(wèn)題，并且設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。 ? （ 6）法律依據(jù)不同。 ? （ 5）推薦選舉權(quán)。 一、職工代表大會(huì)制度 ? 5. 職工代表大會(huì)的職權(quán) p291 ? （ 1）審議建議權(quán)。 ? 2. 地位與作用：當(dāng)前，根據(jù)我國(guó)相關(guān)立法，職工代表大會(huì)制度主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行，非國(guó)有企業(yè)則實(shí)行民主協(xié)商制度。 ? 3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 ? 制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須保證企業(yè)職工的參與。 ? （ 5）集體合同必須報(bào)送到縣級(jí)以上的政府勞動(dòng)部門(mén) 。一般不能作為勞動(dòng)合同的內(nèi)容，只是作為簽約方的義務(wù)而存在， ? ：簽約的雙方 ? ： ① 協(xié)商準(zhǔn)備 ② 協(xié)商會(huì)議 ③ 集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過(guò)后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。 ? 2. 集體合同的期限（ P280） ? 集體合同均為定期合同，我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為 13年。 ? 3. 誠(chéng)實(shí)守信，公平合作。 ? （ 4）法律效力不同。 ? 《 勞動(dòng)合同法 》 第 53條規(guī)定：“在縣級(jí)以下區(qū)域內(nèi)，建筑業(yè)、采礦業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)等行業(yè)可以由工會(huì)與企業(yè)方面代表訂立行業(yè)性集體合同，或者訂立區(qū)域性集體合同。 ? （ 4）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁 ? 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。 ? （ 3）參與形式多種多樣，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以多種形式參與，目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。 A．勞動(dòng)合同 B．民主管理制度 C．集體合同 D．勞動(dòng)法律法規(guī) ? 2. 勞動(dòng)合同 ? 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。 三、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變 P272 ? 轉(zhuǎn)變的主要表現(xiàn)： 1. 勞動(dòng)關(guān)系主體明確化 2. 勞動(dòng)關(guān)系多元化 3. 勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化 4. 勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)多變化 5. 勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化 利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行同時(shí)也是現(xiàn)代勞動(dòng)立法原則的具體體現(xiàn)，是基于在法律面前人人平等、契約自由、財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯的原則構(gòu)建的。 二、勞動(dòng)法律關(guān)系概述 P270 ? 1. 勞動(dòng)法律關(guān)系的含義 ? 勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。工資作為勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格是連接雇主與雇員兩者的橋梁。公司中某推銷(xiāo)人員月工資為 1869元，年度發(fā) 13個(gè)月工資。 ? 實(shí)物勞勱生產(chǎn)率 ? 銷(xiāo)貨勞勱生產(chǎn)率 ? 人工成本比率 ? 勞勱分配律 ? 附加價(jià)值勞勱生產(chǎn)率 ? 單位制品費(fèi)用 ? 損益分歧點(diǎn) ? 員工的生計(jì)費(fèi)用 ? 員工生計(jì)費(fèi)用是合理人工費(fèi)用癿下限 ? 生計(jì)費(fèi)用隨著物價(jià)和生活水準(zhǔn)癿變化而變化 ? 物價(jià)挃數(shù)：政府公布癿物價(jià)挃數(shù)，注意地域差異 ? 生活水準(zhǔn)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，需要企業(yè)不員工充分協(xié)商