【正文】 發(fā)現(xiàn)加重考核。 沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。 洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交保管員。病假期間給予計(jì)算基本工資，取消加班工資、當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金 和當(dāng)日其他獎(jiǎng)金； 員工請(qǐng)事假應(yīng)說(shuō)明理由，并寫‘請(qǐng)假單’兩天以內(nèi)（含）由主管批準(zhǔn)，三天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理審批。 ① 遲到。 三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。 洗車房不得無(wú)故關(guān)門，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消其洗車資格。 收銀員 每天收回第二聯(lián)《洗車單》后仔細(xì)核對(duì)洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)和洗車卡的銷售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)作好洗車的日?qǐng)?bào)表。 驗(yàn)車標(biāo)準(zhǔn)為： 外部飾件應(yīng)無(wú)塵土、無(wú)污垢、無(wú)水痕；玻璃光亮如新；無(wú)劃痕，內(nèi)飾部件無(wú)灰塵、室內(nèi)無(wú)異味，座墊及腳墊擺放整齊有序。 設(shè)備按要求定期校驗(yàn)檢查。 凡與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，一次考核 5 分，情況嚴(yán)重者將予以開(kāi)除。 八、作息制度 一、公司上班時(shí)間 主班： 8:30～ 12:00、 14:30～ 18:30,副班： 9:30～ 18:30，（ 3 月 1 日 — 11月 30 日）。 收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車會(huì)員卡的辦理和洗車 款的整理核對(duì)工作。車輛停放平穩(wěn)，車主離車之后，甲乙兩人一左一右同時(shí)將腳墊撤出，然后甲用高壓清洗機(jī)沖去車身污物，順序自上而下。 2．擦洗 由乙配制并供應(yīng)洗車液。就在甲沖洗車身的同時(shí)乙進(jìn)入車內(nèi)用半濕性小毛巾擦洗車內(nèi)飾部件。甲用麂皮擦完后，用吸塵器將車內(nèi)的塵土 （儀表 板、座椅縫隙處及地毯） 由上至下吸干凈，倒掉煙灰缸內(nèi)的煙灰及雜物，墊好腳墊。 每月有負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)月洗車收入和洗車數(shù)量做一個(gè)報(bào)表上交系辦，收入與支 出由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，要做到賬目清晰，財(cái)務(wù)公開(kāi)透明，全體工作人員有權(quán)也有義務(wù)監(jiān)督。 每個(gè)月進(jìn)行一次物品盤點(diǎn)，檢查是否需要更換設(shè)備。 各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。 ● 各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時(shí)清理。 對(duì)清洗的車輛，保證質(zhì)量、按時(shí)清洗，樹(shù)立急用戶所急，為用戶排優(yōu)解難。 ● 實(shí)行定人定崗定責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究 制度。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。 工作時(shí)不得擅離崗位，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。 及時(shí)做好物品損壞統(tǒng)計(jì)。最后，甲開(kāi)始驗(yàn)車，驗(yàn)車時(shí)應(yīng)特別注意檢查洗車工序中容易遺漏的部位，如發(fā)動(dòng)機(jī)蓋邊沿及內(nèi)側(cè)、車門邊緣內(nèi)側(cè)、車門把手內(nèi)側(cè)，后備箱邊沿內(nèi)側(cè)、油箱蓋內(nèi)側(cè)、車身底部、合金鈴、輪胎及排氣管等部件。所以無(wú)論是否干完手頭的工作，都應(yīng)在甲即將進(jìn)行下一步之前停下來(lái)準(zhǔn)備好需要的擦車工具，如半濕性大毛巾、麂皮等。然后甲均勻噴灑于車身表面。 沖洗車時(shí)不可忽視的部位是車身的下部及底部，因 為大量的泥沙和污物一般都聚集在這些部位，如果稍有不慎就會(huì)遺留下泥沙等物質(zhì)，在進(jìn)行下面的工序 ——— 擦洗時(shí)就會(huì)劃傷漆面。 車輛清洗時(shí)，根據(jù)顧客的反映和要求，除規(guī)定的清洗工序外，可以按照顧客的要求清潔內(nèi)飾及車子其他部位。 在車輛清洗過(guò)程中，愛(ài)護(hù)車輛，避免造成車輛的刮損。 公開(kāi)投訴電話，設(shè)臵意見(jiàn)薄、投訴箱，對(duì)客戶的意見(jiàn)、投訴要有答復(fù)。 經(jīng)常 檢查配備的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員 工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。 每月 25 日前做好物品損壞統(tǒng)計(jì)，根據(jù)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單，計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 簽字同意后即按單 采購(gòu)。確認(rèn)車輛停放平穩(wěn)后開(kāi)啟自動(dòng)洗車鍵。 在車輛清洗過(guò)程中，愛(ài)護(hù)車輛，避免造成車輛的刮損。 七、凡與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，一次處 10 元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開(kāi)除。 ② 早退。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字并轉(zhuǎn)交辦公室備案； 1 所有請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在 24 小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。 經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟 2 要求進(jìn)行沖洗。 六、評(píng)比考核 每月對(duì)所有員工進(jìn)行技能 考核，按成績(jī)進(jìn)行排名。洗車房規(guī)章制度 洗車房規(guī)章制度 篇一： 洗車店管理制度 關(guān)于 XXX 管理制度 一、店長(zhǎng)