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有“禮”走遍天下--商務禮儀與公共關(guān)系(完整版)

2025-07-23 12:31上一頁面

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【正文】 第一、不能用無稱呼 第二、不能用替代性稱呼, 第三、不能稱兄道弟 第四、不能用不適當?shù)牡胤叫苑Q呼 文明禮貌三要素之一 接待三聲: 一是來有迎聲 二是問有答聲 三是去有送聲 文明禮貌三要素之二 文明五句: 第一句問候語 “ 你好 ” 第二句請求語 “ 請 ” 第三句是感謝語 “ 謝謝 ” 第四句是抱歉語 “ 對不起 ” 第五句道別語 “ 再見 ” 文明禮貌三要素之三 熱情三到: 一到、 “ 眼到 ” 二到、 “ 口到 ” 三到、 “ 意到 ” 商務交往中溝通技巧的三個要點 第一 、 自我定位準確 第二 、 為他人定位準確
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