【摘要】酒店餐飲部員工手冊 一、餐廳的主要任務(wù) (一)餐廳的主要任務(wù) 餐廳是酒店銷售飲食產(chǎn)品、為賓客提供相應(yīng)服務(wù)和顧客用餐的場所。餐廳服務(wù)的主要任務(wù)是,按照規(guī)范化的服務(wù)程序和服務(wù)標準,采用一定水平的服務(wù)技巧及時為顧客供餐,滿足不同客人對餐飲的各種需要,努力擴大銷售,并正確計算和收取餐飲費,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營收入?! ?二)餐廳應(yīng)具備的基本條件 、舒適的環(huán)境?! ‰S著人類文明、
2025-06-23 03:34
【摘要】國際人手冊目錄1、總經(jīng)理致詞--------------------------------------------22、北京國際飯店介紹-------------------------------------33、員工錄用---------------------
2025-04-12 13:11
【摘要】三、餐飲部(一)餐飲部主導(dǎo)性管理制度1.餐飲部主導(dǎo)性管理制度,每一位員工提前十分鐘到崗。,不能與上級、同事、特別是客人發(fā)生爭吵。、閑談。,手機要調(diào)至震動狀態(tài)。。。。。、打噴嚏、隨地吐痰。。、拾到客人遺失的物品立即交于主管。,不吃口香糖、煙等。,要做到熱情大方,不卑不亢。、打鬧、言詞粗魯、誹謗他人、搬弄是非、隱瞞工作事實真相不報,
2025-04-12 05:28
【摘要】保密文件,(前臺)目錄一、前臺崗位職責二、政策與程序三、報表.JOBDESCRIPTION福順天天大酒店崗位職責IndexNumber029Page:1of3Jobtitle:Receptionistandcashier職位名稱:接待員、收銀員EffectiveDate:
2025-06-07 12:20
【摘要】市場銷售部指導(dǎo)手冊第一部分銷售部組織機構(gòu)圖OC?第二部分銷售部崗位職責說明JD?SM-JD-01.?????市場營銷總監(jiān)SM-JD-02.?????銷售經(jīng)理SM-JD-04.?????客戶經(jīng)理
2025-05-17 13:45
【摘要】完整五星級酒店培訓手冊總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入xx大酒店!xx大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓手冊》為您詳細介紹了xx大酒店的概況、培訓制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素
2025-06-29 09:14
【摘要】五星級酒店暗訪手冊酒店通過出資請熟悉、了解酒店管理的人對酒店進行全方位暗訪的目的在于:通過暗訪的方式,協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊進行暗訪,暗訪結(jié)束后必須提供一份完整、全面、詳細的暗訪書面報告,對酒店在管理、服務(wù)中的情況如實記錄,好的方面和差的方面都要如實詳細地記錄,尤其要注意細節(jié)。對某些比較簡單的情況,暗訪者可直接在劃線部
2024-11-17 07:31
【摘要】said.'Wel,'Isaidtothemanager,'thereisstilsomehonestyinthisworld!'lesson25DotheEnglishspeakEnglish?英國人講的是英語嗎?IarivedinLondonatlast.
2025-08-13 18:32
【摘要】★★★營運管理操作手冊★★★1?????????????8第二章、公司組織機構(gòu)圖???????????????9第三章、人力資源部崗位職責????????????10第一節(jié)、人力資源部崗位職責????????????????10(一)總經(jīng)理崗位職責???????????????????10(二)餐飲總監(jiān)崗位職責??????
2025-01-21 00:15
【摘要】2023/1/22-P1GoodMorning/Afternoon/Evening您好!WeletoOurBFAHotel博鰲亞洲論壇大酒店FBOrientation餐飲部歡迎您Nomdel
2025-01-05 16:19
【摘要】酒吧操作手冊目錄一.組織架構(gòu)圖二.酒吧圖跡三.酒吧操作器皿,用具使用流通倉存數(shù)量四.酒水部各吧臺椅作用及倉存數(shù)量五.酒水部各吧布草使用流通及倉存數(shù)量六.各級員工的職責七.餐廳擺位形式八.各市的服務(wù)程序,工作程序及服務(wù)要求標準(重點)九.布草更換及保管程序十.各類表格
2025-07-30 03:39