20xx關(guān)于精選微笑服務(wù)演講稿范文(完整版)
【正文】 提高我們的工作效率，微笑的感染力是巨大的，那么相關(guān)的演講稿該如何寫呢？以下是小編和大家分享的2022關(guān)于精選微笑服務(wù)演講稿范文，以供參考。??一個(gè)親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶對(duì)我們的尊重。??服務(wù)無(wú)處不在，服務(wù)無(wú)時(shí)不在，我們不僅要服務(wù)我們的客人，還要服務(wù)我們的酒店、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。聽過(guò)前面幾位同事的演講，我想微笑服務(wù)這個(gè)概念不再陌生。一個(gè)親切的笑容，能帶給客人良好的感受，贏得客人的尊重。微笑是人的天性、是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。作為一名河南飯店人，我首先要從一點(diǎn)一滴小事做起，從我做起，在自己的崗位上把平凡的事做好，帶動(dòng)同事們用微笑服務(wù)感染賓客，讓客人真正感受到“安全、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、特色、品味”的服務(wù)，營(yíng)造寬松愉悅的氛圍，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。因?yàn)?，她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會(huì)離開。??通過(guò)這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，本著關(guān)愛、真誠(chéng)的服務(wù)理念，堅(jiān)持微笑服務(wù)，就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”，清除這人間的“藩籬”。在服務(wù)中，我們注重以誠(chéng)待人，以情感人。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來(lái)，并答應(yīng)等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里?？梢哉f(shuō)，微笑，是一種責(zé)任，是一種理念
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