【正文】 方向 國(guó)際化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是推進(jìn) SBU，實(shí)現(xiàn)“三化” (The Direction is Strategy Innovation) 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 （管理的國(guó)際化） ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 自己能力的得到證明后的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) ? 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 ?環(huán)境的支持 ? 鼓勵(lì)走出去 ? 國(guó)際化的海爾 ? 技術(shù)的支持 ? 整合全球資源 ? 用戶的心 ?員工的支持 ? 成功一次后的喜悅 ? 榜樣的力量 S(strengths)優(yōu)勢(shì) O(opportunities)機(jī)會(huì) 目標(biāo)：白電三強(qiáng)、世界品牌 差異化：市場(chǎng)鏈、流程再造 建立 SBU機(jī)制 滿足用戶個(gè)性化需求 94 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 (The Direction is Strategy Innovation) ?軟件的劣勢(shì) ： ? 員工素質(zhì)滿足不了國(guó)際化需求 ? 質(zhì)量管理水平 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 ? 硬件的劣勢(shì) ? 國(guó)內(nèi)配套能力的限制 ? 來自全球競(jìng)爭(zhēng)的威脅 w(weakness)劣勢(shì) T(threats)威脅 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 （管理的國(guó)際化） 目標(biāo)：白電三強(qiáng)、世界品牌 差異化：市場(chǎng)鏈、流程再造 建立 SBU機(jī)制 滿足用戶個(gè)性化需求 國(guó)際化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是推進(jìn) SBU，實(shí)現(xiàn)“三化” 95 戰(zhàn) 略 創(chuàng) 新 是 方 向 戰(zhàn)略創(chuàng)新 戰(zhàn)略實(shí)施 業(yè)務(wù)流程化 結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 競(jìng)爭(zhēng)全球化 176 以三化的目標(biāo)，保證發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施 (The Direction is Strategy Innovation) (Innovation) (Global petition ) (Execution) (Streamlined business procedure) (Networked structure) 96 業(yè) 務(wù) 流 程 化 177 (Streamlined business procedure) CIS 海爾文化 HR CR TCM TPM TQM 全 球 供 應(yīng) 鏈 資 源 全球用戶資源 物流本部 JIT定單加速流 產(chǎn)品本部 創(chuàng)造定單 執(zhí)行定單 產(chǎn)品事業(yè)部 +ODM事業(yè)部 國(guó)內(nèi)外商流 獲取定單 保證創(chuàng)新定單實(shí)施的 開發(fā)支持流程 （ 3R） 保證已有定單實(shí)施的 基礎(chǔ)支持流程 （ 3T） Ramp。這些工廠是按世界 10大經(jīng)濟(jì)共同市場(chǎng)區(qū)域規(guī)劃和分布的。 產(chǎn)業(yè)方向的轉(zhuǎn)移 由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移 。 95年海爾銷售額為世界 500強(qiáng)最后一名的 1/18， 96年 1/12， 97年 1/6， 98年 1/4， 99年 1/3， 20xx年 1/2， 20xx年3/4。 ? 企業(yè)變革者是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，一個(gè)可以依賴的人，他們能夠?qū)ζ髽I(yè)出現(xiàn)的各種問題提出適宜的解決辦法。 ? 裁減客戶 ， 集中到一個(gè)目標(biāo)客戶群 。 ? 個(gè)人：一個(gè)專注的常人比一個(gè)精力分散的天才更有成就 。 戰(zhàn)略建立在相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，也在于建立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)制定的戰(zhàn)略，必須包含獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在內(nèi)，同時(shí)也在不斷的發(fā)揮長(zhǎng)處，建立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比特 4 領(lǐng)導(dǎo)能力的核心力量 =戰(zhàn)略管理能力 戰(zhàn)略規(guī)劃能力（設(shè)計(jì)） + 戰(zhàn)略主持能力（牧師） = 戰(zhàn)略管理能力 什么是戰(zhàn)略管理能力？ 5 戰(zhàn)略分析能力 第一部分 6 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 1 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基準(zhǔn)點(diǎn)，為尋求維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略。12小時(shí) ? 培訓(xùn)內(nèi)容 → → → 3 什么是戰(zhàn)略管理能力？ ? “我整天的幾乎沒有幾件事做，但有一件做不完的事，那就是規(guī)劃未來” ——杰克 8 戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的地位 未來的投入 投入 生產(chǎn)過程 產(chǎn)出 未來的產(chǎn)出 生產(chǎn)管理 經(jīng)營(yíng)管理 戰(zhàn)略管理 9 戰(zhàn)略思考的基本觀點(diǎn) 戰(zhàn)略的基本觀點(diǎn) 含 義 戰(zhàn)略代表填補(bǔ)愿景與現(xiàn)狀差距的一系列手段 如現(xiàn)狀與愿景間有一大段差距，如何填補(bǔ)差距達(dá)成愿景，就是我們要擬定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。 生產(chǎn)性： （ 15）人均工資；（ 16）人均銷售收入。 ? 軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇作戰(zhàn)的地方 。D部門 人力資源 ? 同質(zhì)的人才 ? 集團(tuán)主義 ? 忠誠(chéng)心 ? 平等主義 ? 宣導(dǎo)型的戰(zhàn)略管理能力 ? 異質(zhì)人才 ? 客觀個(gè)人主義 ? 維持 ? 個(gè)性重視 ? 變革型戰(zhàn)略管理能力 65 戰(zhàn)略主持人 —— 企業(yè)變革者 尋找企業(yè)變革者 崗位 企業(yè)變革者的特征 公司總部 制定戰(zhàn)略計(jì)劃 業(yè)務(wù)部門 設(shè)計(jì)和帶領(lǐng)改革的主導(dǎo)動(dòng)作 生產(chǎn)部門 領(lǐng)導(dǎo)整座工廠或一條生產(chǎn)線 產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門 管理新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的隊(duì)伍 戰(zhàn)略規(guī)劃部門 比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī) 質(zhì)量部門 協(xié)助第一線的工作隊(duì)伍 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)部門 管理現(xiàn)場(chǎng)銷售人員 營(yíng)銷部門 帶領(lǐng)服務(wù)顧客的工作小組 財(cái)務(wù)部門 重新制定業(yè)績(jī)目標(biāo) 66 戰(zhàn)略主持人的能力特征 ? 企業(yè)變革者喜歡的激勵(lì)方式是對(duì)偉大事業(yè)的渴望、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)精神、與眾不同的成就感。海爾發(fā)展戰(zhàn)略 案例培訓(xùn)可以在現(xiàn)場(chǎng)就形成能力 75 張瑞敏已經(jīng)成為中國(guó)商界重整自我、迎接全球經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的象征。不吃病魚，不吃死魚，吃肌體尚未腐變的魚（有形資產(chǎn)尚好，管理較差的企業(yè)）（以知識(shí)資本吃掉有形資本） ? 國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 1999至今） 基于網(wǎng)絡(luò)化的全球營(yíng)銷體系建設(shè)； 全球化的品牌戰(zhàn)略； SST適應(yīng)外部市場(chǎng)變化而快速反應(yīng)的業(yè)務(wù) 流程再造；學(xué)習(xí)型的組織建設(shè)； SBU互動(dòng)式學(xué)習(xí)型企業(yè)的成長(zhǎng)管理模式。 原 則 將企業(yè)的具體管理模式建立在與員工價(jià)值系統(tǒng)和企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)上。D 海爾市場(chǎng)鏈同步流程模型 全面預(yù)算系統(tǒng) 全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 全球采購(gòu)配送網(wǎng)絡(luò) 97 傳統(tǒng)：縱向一體化 采購(gòu) 半成品制造 成品生產(chǎn) 庫(kù)存 銷售 用戶 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 開發(fā)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè) 信息流 物流 資金流 市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 用戶 現(xiàn)在：橫向網(wǎng)絡(luò)化 形成企業(yè)內(nèi)部與外部 網(wǎng)絡(luò)相連的結(jié)構(gòu) ， 實(shí) 現(xiàn) 與 用 戶 零 距 離 ?以信息流為中心產(chǎn)生物流，并帶動(dòng)資金流的流動(dòng) ?從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化 ?服務(wù)比硬件更重要 結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 1711 世界級(jí)供應(yīng)商 整合外部信息和 科技資源為我所用 (Networked structure) (present) (tradition) 企業(yè)不斷與外 部信息交換 98 競(jìng) 爭(zhēng) 全 球 化 1712 以全球市場(chǎng)為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一戰(zhàn)略 改造包裝至少需要三個(gè)月 15天完成任務(wù) 以速度縮短與客戶的距離 海爾 某國(guó)際大公司 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售 海外建廠海外銷售 (Global petition) 99 競(jìng)爭(zhēng)全球化 美 國(guó) 海 爾 模 式 三位一體的本土化模式 三融一創(chuàng)成為國(guó)際知名品牌 設(shè)計(jì) 營(yíng)銷 制造 融資 融智 融文化 1713 (Haier America mode) Haier USA Haier Europe Haier Middle east Haier Asia 本土化名牌 (Global petition) (design) (Manufacture) (market) (capital) (knowledge) (culture) 。 83 人 本 管 理 坐 標(biāo) 文化 制度 海爾 文化與制度并重的人本 管理模式 管理模式線 管理定位點(diǎn) 管理定位點(diǎn) 管理定位點(diǎn) 84 發(fā)展 理念 營(yíng)銷 理念 出口 理念 服務(wù) 理念 生存 理念 品牌 理念 質(zhì)量 理念 競(jìng)爭(zhēng) 理念 海爾 作風(fēng) 海爾 精神 人才 理念 市場(chǎng) 理念 海爾 理念 海爾文化 物質(zhì)層 制度層 觀念層 中國(guó)管理文化 美國(guó)企業(yè)文化 日本管理文化 海爾文化 觀念層： 海爾理念 （ 意識(shí) ） 海爾精神 海爾目標(biāo) 制度層 ： 制度 （ 保障 ） 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 物質(zhì)層： 環(huán)境 （ 表象 ） 服飾 產(chǎn)品 服務(wù) 文體 85 171 海爾搭建國(guó)際化企業(yè)框架 ?海爾以本土化戰(zhàn)略搭建國(guó)際化企業(yè)框架，已在海外建成 13個(gè)工廠，2個(gè)工業(yè)園。 市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移：