物流管理-中國郵政目標(biāo)市場物流管理方案(完整版)
【正文】 IT能力 供應(yīng)鏈管理 將客戶服務(wù)、銷售與 供應(yīng)商一體化； 強 IT能力 基于功能的管理 運輸、倉儲等有限的協(xié)調(diào)； 有限的 IT能力 客戶現(xiàn)狀 III. 案例分析 7. 旺旺集團物流解決方案（三） 改進步驟 中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 37 供應(yīng)商 倉庫 1 供應(yīng)商 倉庫 2 供應(yīng)商 倉庫 N 超市 配送中心 超市 店鋪 1 超市 店鋪 2 超市 店鋪 M 生產(chǎn)制造 企業(yè) 海外生產(chǎn) 制造企業(yè) 海外生產(chǎn) 制造企業(yè) 供應(yīng)商管理庫存 超市管理庫存 超市 店鋪 1 超市 店鋪 2 超市 店鋪 M 生產(chǎn)制造 企業(yè) 海外生產(chǎn) 制造企業(yè) 海外生產(chǎn) 制造企業(yè) 供應(yīng)商管理庫存 超市管理庫存 超市 配送中心 第三方 物流 III. 案例分析 8. 華潤物流的超市配送服務(wù)（一） 中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 38 ? 超市的利益 ? 作業(yè)效率：專業(yè)化操作 ? 減少資產(chǎn)負擔(dān)：資源集中核心業(yè)務(wù) ? 更快的響應(yīng)速度：客戶服務(wù)提高 ? 更小批量的訂貨：存貨成本降低 ? 供應(yīng)商的利益 ? 運輸批次減少、單位運量增大：運輸成本降低 ? 更快的交貨速度：客戶服務(wù)提高 ? 更小批量的交貨：柔性服務(wù)提高 ? 第三方物流的利益 ? 更高的倉庫使用面積 ? 擴大而穩(wěn)定的租戶來源 ? 租金溢價成為可能 ? 更多的增值服務(wù)機會 III. 案例分析 8. 華潤物流的超市配送服務(wù)（二） 中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 39 III. 案例分析 9. 中外運為摩托羅拉提供的物流服務(wù) ?制定科學(xué)規(guī)范的操作流程 ?7*24全天候工作制度 ?門到門的延伸服務(wù) ?提供新的更周到的服務(wù)項目 ?全網(wǎng)定點定人服務(wù) ?實行全程負責(zé)制 中外運的解決方案 ?7*24全天候服務(wù) ?服務(wù)速度以小時計算 ?安全保障 ?實時跟蹤 ?“一站式”服務(wù) 摩托羅拉的服務(wù)要求 ? 對備選的企業(yè)全面調(diào)查，給初選的企業(yè)少量業(yè)務(wù)試運行 ? 對貨運周期、信息反饋、單證資料、財務(wù)結(jié)算、貨物安全、客戶投訴等內(nèi)容按月進行考評 外包選擇與管理 中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 40 III. 案例分析 10. 友誼物流為聯(lián)合利華提供的服務(wù) ?每年簽一次合同，雙方物流人員聯(lián)合辦公。 ?公司儲運成本占全部經(jīng)營成本的 % 。 合作關(guān)系 友誼物流利用 6萬多平方米的倉庫，作為聯(lián)合利華的： ?原材料配送中心 ?中央產(chǎn)品物流中心 ?上海區(qū)域物流中心 合作方式 ? 7*24小時全天候 JIT工位配送 ? 倉儲：布局、托盤、組配成套、在庫管理 ? 流通加工：貼標(biāo)簽、熱塑封包裝、促銷贈品搭配 ? 信息服務(wù)：庫存狀態(tài)、業(yè)務(wù)報表、統(tǒng)計報告 ? 退貨處理：好貨重新打包、壞貨集中處理 服務(wù)內(nèi)容 中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 41 III. 案例分析 11. 邦達物流為康恩貝提供的服務(wù) ?提貨效率低，移倉或滯納 ?便捷性差，一些地區(qū)需要中轉(zhuǎn) ?未及時提貨造成貨物毀損風(fēng)險 原有方式存在的問題 ?預(yù)到達 ?將單據(jù)寄給客戶，自行提貨 ?最終到達 康恩貝原有發(fā)貨方式 ? 利用全國大、中、小城市三級配送平臺逐步從重點區(qū)域、重點客戶到全部區(qū)域、全部客戶實現(xiàn)“門到門”配送。汽車制造加上相關(guān)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)值巨大，物流服務(wù)產(chǎn)值大。 20xx年，中國臺式電腦市場的銷售量為 ，比 20xx年同期增長 %。退貨處理需求大。 零售配送 在處理產(chǎn)品的全國分銷，即物流鏈的中間環(huán)節(jié)上，國內(nèi)企業(yè)絲毫不比跨國公司遜色，在公路運輸、解決方案及價格上非常具有競爭力，甚至在人力成本上還有優(yōu)勢。這個邊界實際上就是潛在物流市場邊界。中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 1 目標(biāo)市場物流解決方案 中郵物流有限公司業(yè)務(wù)總監(jiān) 田學(xué)軍 博士 中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 2 內(nèi)容提要 I. 第三方物流市場分析 II. 目標(biāo)市場分析 III. 案例分析 中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 3 I. 第三方 物流市場分析 1. 第三方物流市場劃分 A B C D E F G 物流市場 服務(wù)地域 服務(wù)對象 管理方式 服務(wù)功能 服務(wù)水平 信息技術(shù) 服務(wù)范圍 中郵物流有限公司 20xx年 3月 19日 星期三 4 I. 第三方 物流市場分析 3. 美國第三方物流市場規(guī)模 第三方物流服務(wù)提供商 20xx年收入 （ 10億美元） 增長率（ %
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