德邦物流實(shí)習(xí)報(bào)告(完整版)
【正文】 站，在德邦實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)還是比較難得的，尤其是在專(zhuān)業(yè)對(duì)口的物流企業(yè)實(shí)習(xí)，能夠及時(shí)的把在學(xué)校學(xué)到的東西進(jìn)行消化，為以后的工作做準(zhǔn)備。在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問(wèn)，多與同事溝通你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。德邦每天都會(huì)新開(kāi)好幾家分店，這就需要有大批的經(jīng)理儲(chǔ)備人員，德邦就是通過(guò)這種模式，像滾雪球一樣，越滾越大。不過(guò)想想也是，物流行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，每天都要面對(duì)很多客戶，店面環(huán)境直接影響到企業(yè)形象，只有標(biāo)準(zhǔn)化了，才能讓客戶感覺(jué)你很正規(guī)，才會(huì)放心把貨交到你的手中，才會(huì)放心和你合作。足以見(jiàn)得，這個(gè)公司有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容我初進(jìn)德邦物流公司的時(shí)候，被分配在快運(yùn)部，,公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項(xiàng)都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù),所以客戶部的人員每天都要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,，我學(xué)簡(jiǎn)單會(huì)了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).過(guò)了兩個(gè)星期我又進(jìn)入庫(kù)房實(shí)習(xí)，早上我一般就是貼標(biāo)簽,只有少數(shù)的顧客是固定的,這就要求每一個(gè)司機(jī)對(duì)地理位置很熟悉,要把客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn),同時(shí)還要提貨,整個(gè)過(guò)程都是司機(jī)獨(dú)立完成的,，庫(kù)房裝卸貨物，先調(diào)車(chē)靠臺(tái)，由庫(kù)房負(fù)責(zé)人去倉(cāng)儲(chǔ)前臺(tái)領(lǐng)取清單（
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