德邦物流實習(xí)報告(完整版)
【正文】 站，在德邦實習(xí)機(jī)會還是比較難得的，尤其是在專業(yè)對口的物流企業(yè)實習(xí)，能夠及時的把在學(xué)校學(xué)到的東西進(jìn)行消化，為以后的工作做準(zhǔn)備。在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。德邦每天都會新開好幾家分店，這就需要有大批的經(jīng)理儲備人員，德邦就是通過這種模式，像滾雪球一樣，越滾越大。不過想想也是，物流行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，每天都要面對很多客戶，店面環(huán)境直接影響到企業(yè)形象，只有標(biāo)準(zhǔn)化了，才能讓客戶感覺你很正規(guī)，才會放心把貨交到你的手中，才會放心和你合作。足以見得，這個公司有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。三、實習(xí)內(nèi)容我初進(jìn)德邦物流公司的時候，被分配在快運部，,公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數(shù),所以客戶部的人員每天都要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,，我學(xué)簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實確認(rèn).過了兩個星期我又進(jìn)入庫房實習(xí)，早上我一般就是貼標(biāo)簽,只有少數(shù)的顧客是固定的,這就要求每一個司機(jī)對地理位置很熟悉,要把客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達(dá)客戶指定的收貨地點,同時還要提貨,整個過程都是司機(jī)獨立完成的,，庫房裝卸貨物，先調(diào)車靠臺，由庫房負(fù)責(zé)人去倉儲前臺領(lǐng)取清單（
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