道順咨詢2008中國(guó)公民旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(完整版)
【正文】 ? 有 %的被訪者表示沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)；被訪者購(gòu)買比例較高的旅游產(chǎn)品為機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)訂和車票預(yù)定；利用網(wǎng)絡(luò)參團(tuán)旅游排名第五 ,比例為 %。 6 ？ 放松身心 % 結(jié)交朋友 % 融洽與親友的感情% 體驗(yàn)新奇感覺 % 旅游目的 總體 增加閱歷 % 購(gòu)物 % 消費(fèi)者外出旅游最主要的目的為放松身心；其次為體驗(yàn)新奇感覺和增加閱歷 . N=3818 7 最想了解信息 總體 ,您外出旅游的主要目的最想了解哪方面的信息？ 自然景觀% 節(jié)慶活動(dòng)% 餐飲住宿% 土特產(chǎn)品% 城市風(fēng)貌% 歷史文化% 風(fēng)土人情% N=3821 ? 總體來(lái)看，被訪者外出旅游主要想了解的信息為自然景觀和風(fēng)土人情 ,其次為歷史文化和城市風(fēng)貌。道順咨詢 2022中國(guó)公民旅游市場(chǎng) 調(diào)查報(bào)告 2 研究目的 掌握旅游過程中消費(fèi)者興趣和愛好以及關(guān)注要素 掌握目標(biāo)消費(fèi)群體國(guó)內(nèi)旅游行為態(tài)度研究及其特征 掌握目標(biāo)消費(fèi)群體出境旅游行為態(tài)度研究及其特征 了解消費(fèi)者旅游愿望及需求 為制訂營(yíng)銷策略提供依據(jù) 3 研究區(qū)域 廣東 山東 浙江 內(nèi)蒙古 河南 山西 廣西 遼寧 北京 北京 北京上海 上海廣東 廣州遼寧 大連、沈陽(yáng)山東 威海、濟(jì)南江蘇 南京浙江 慈溪廣西 桂林內(nèi)蒙古 呼和浩特甘肅 敦煌山西 忻州、大同、太原河南 鄭州、洛陽(yáng)湖北 武漢各省選取代表城市湖北 上海 4 ? 調(diào)查執(zhí)行時(shí)間 2022年 6月 12月 ? 調(diào)查方式 問卷 ? 數(shù)據(jù)處理 ?問卷復(fù)核與原始數(shù)據(jù)編碼 100％ 的問卷進(jìn)行了 現(xiàn)場(chǎng)檢 核 所有原始數(shù)據(jù)均經(jīng)過邏輯檢驗(yàn) ， 并對(duì)開放問題進(jìn)行編碼 ?數(shù)據(jù)錄入 所有有效問卷利用 PCEDIT錄入 錄入完畢進(jìn)行了邏輯檢驗(yàn)及抽樣復(fù)核 ?數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析工作在 研究方法 5 您外出旅游的主要目的？ 您最想了解旅游目的地的哪方面信息？ 在旅游中您會(huì)主要關(guān)注哪些方面？ 您選擇旅行社的依據(jù)是什么？ 消費(fèi)者外出旅游最主要的目的為放松身心 ( %)；其次為體驗(yàn)新奇感覺 ( %)和增加閱歷 ( %)。 8 %% %%%%%%%%%%%親戚/朋友/同事的介紹互聯(lián)網(wǎng)報(bào)紙雜志旅行社電視宣傳資料戶外廣告旅游展會(huì)廣播信息獲取渠道 總體 N=3795 ? 總體來(lái)看 ,被訪者獲取旅游信息的渠道主要為親戚 /朋友 /同事的介紹和互聯(lián)網(wǎng) ,比例分別為 %和 %。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買旅游產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn) 總體 N=3634 % % 5. 參團(tuán)旅游 6. 租車 ? 14 小結(jié) ? 旅游目的 ?消費(fèi)者外出旅游最主要的目的為放松身心，可見休閑度假游在旅游市場(chǎng)上將繼續(xù)有廣闊的發(fā)展空間。而品牌的名氣則來(lái)自旅游產(chǎn)業(yè)的公司的口碑和信譽(yù)。 滿意點(diǎn) 不滿意點(diǎn) 20 ? 比較受被訪者歡迎的國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)有有云南的麗江、昆明、大理、西雙版納等景區(qū)，其次為西藏的拉薩，海南的三亞和四川的九寨溝等。導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度熱情、服務(wù)質(zhì)量高 。因?yàn)橄M(fèi)者外出旅游最主要的目的是放松身心（ %），所以在旅游過程中不光要求景點(diǎn)的自然風(fēng)光好，也要保證住宿及餐飲的質(zhì)量。在旅游市場(chǎng)中，企業(yè)的品牌就相當(dāng)于營(yíng)銷策略中一套強(qiáng)有力的戰(zhàn)略性武器，品牌是旅游客戶第一個(gè)接觸點(diǎn)，是能給消費(fèi)者留下的最直接的印象。除了想了解自然風(fēng)光外，消費(fèi)者同樣想了解旅游目的地的風(fēng)土人情（ %）、歷史文化（ %）和城市風(fēng)貌（ %）等。 ? 基于上述事實(shí)，研究人員建議，客戶企業(yè)應(yīng)該首先規(guī)定職員的責(zé)任和職責(zé)，根據(jù)消費(fèi)旅游動(dòng)機(jī)的不同，制定多形式的服務(wù)和住宿體系供消費(fèi)者選擇。根據(jù)消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣及收集旅游信息的習(xí)慣，建議首先在互聯(lián)網(wǎng)上做強(qiáng)有力的宣傳推廣，搶占目標(biāo)市場(chǎng)，把企業(yè)名聲打響，建立品牌地位 。相對(duì)出境旅游，國(guó)內(nèi)旅游中一定的被訪者會(huì)更愿
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1