政府公關(guān)與政府形象的網(wǎng)絡(luò)媒體傳播(完整版)
【正文】 府形象 ” ？ 一 如何利用網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)施政府公關(guān)與形象自塑 ？ 二 如何提高政府官員的（網(wǎng)絡(luò)）媒體素養(yǎng)？ 三 LOGO 一、如何理解 : “ 政府公關(guān)與政府形象 ” ? ? 要點(diǎn)： ? （一）什么是“政府公關(guān)”？ ? （二）什么是政府形象？ ? （三）政府公關(guān)與政府形象的關(guān)系。 ? 2. “關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi)”， 用搜索引擎廣告精準(zhǔn)狙擊對(duì)方。 ? 3. 激發(fā) “病毒營(yíng)銷(xiāo)” 的傳染力。 LOGO （一）什么是 “ 政府公關(guān) ” ？ ? 案例 ：“政府公關(guān)”行為 （ 1） 2022年： 深圳市政府專(zhuān)門(mén)成立并運(yùn)作了 “公共關(guān)系處”。美國(guó)聯(lián)邦政府和州政府，均設(shè)有公共關(guān)系機(jī)構(gòu)。 ? （ 5）社會(huì)交往，組建網(wǎng)絡(luò)。 LOGO ? 類(lèi)型 ? （ 1）天災(zāi)人禍型 ? （ 2）地域歧視型 ? （ 3）利益博弈型 ? （ 4）謠言傳播型 LOGO （二）什么是政府形象？ ? 眾說(shuō)紛紜的答案 ? （ 1） 辦公場(chǎng)所 和政務(wù)中心，寬闊的大 道路 ，大面積的 廣場(chǎng)綠地 …… ？ ? （ 2）為民服務(wù)的 措施 ，親民利民惠民的 政策 …… ？ ? （ 3）既可以是看得見(jiàn)摸得著的 實(shí)物 ，也可以是各種 政策措施 ？ LOGO （二）什么是政府形象？ ? （ 4）是人民安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，政治清明廉潔，精神自信自強(qiáng)。 ? （ 3）狹義 ——政府的 行政行為表現(xiàn)、性狀特征、精神風(fēng)貌 等在社會(huì)公眾眼里的抽象反映，以及政府在公共行政中體現(xiàn)出的 整體素質(zhì)、綜合能力、施政理念和施政業(yè)績(jī) 等，給國(guó)內(nèi)外公眾留下的一種綜合印象或看法。 ? 政府要學(xué)會(huì)由傳統(tǒng)的宣傳控制者變成 信息提供者 。 ? 傳統(tǒng)媒體都是由黨和政府來(lái)辦的，通過(guò) 控制發(fā)射端 來(lái)控制信息傳播內(nèi)容。 LOGO （二）如何看待政府 與網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)系？ ? （ 2）公眾知情權(quán)和表達(dá)權(quán)放大 ? 網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，客觀上也 放大了公眾的知情權(quán)和表達(dá)權(quán)。 ? 案例 ：湖南一位州長(zhǎng)與北大女生的故事、山西黑磚窯事件等，實(shí)際上是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)突破了當(dāng)?shù)氐恼叻怄i，最后才被傳統(tǒng)媒體深入報(bào)道的。 ? 由于信息源的增多、把關(guān)人地位的漸弱以及發(fā)布者素質(zhì)參差不齊等原因，網(wǎng)上信息魚(yú)龍混雜， 加大了辨識(shí)信息真?zhèn)蔚碾y度。 ? 其次，設(shè)置引導(dǎo)角色。 LOGO 網(wǎng)絡(luò)媒體在政府危機(jī)公關(guān)中的優(yōu)劣勢(shì) ? （ 1）網(wǎng)絡(luò)媒體的 優(yōu)勢(shì)： ? A、第一時(shí)間報(bào)道。 ? （ 3） 視覺(jué)系統(tǒng) ：是政府形象的視覺(jué)要素，利用政府的建筑物、辦公環(huán)境、辦公用品、出版物等載體向社會(huì)公眾準(zhǔn)確、清晰傳達(dá)政府作為公共管理角色的理念和行為的特征。 LOGO （二）政府官員媒介素養(yǎng)對(duì)政府執(zhí)政能力的影響 ? 影響政策試探功能的發(fā)揮。 ? 建立新型選官制度。 ? 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 。 ? 影響政府對(duì)輿論陣地的占有。 ? LOGO 如何樹(shù)立政府形象 ? （ 2）建立和完善 網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞發(fā)言制度。 ? C、信息更形象持久。 LOGO 網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)構(gòu)建政府形象的 影響及對(duì)策 ? (4)危機(jī)處理中的政府形象塑造重點(diǎn)： ? 第一個(gè)重點(diǎn)是在危機(jī)事件發(fā)生早期，強(qiáng)調(diào)形象塑造的應(yīng)急性和實(shí)時(shí)性。 LOGO 網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)構(gòu)建政府形象的 影響及對(duì)策 ? （ 1）影響 ? 由于網(wǎng)絡(luò)空間本身所具有的大容量，為信息的頻繁、大量發(fā)布與復(fù)制提供了可能，而流動(dòng)能量大的信息往往同時(shí)引發(fā)激烈的意見(jiàn)的生成、斗爭(zhēng)與流動(dòng)，因此 信息流與意見(jiàn)流的共同作用，進(jìn)一步提高了人們對(duì)某些新聞的注目程度 。 LOGO （二）如何看待政府 與網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)系？ ? （ 2）輿論合流迫使政府及官員 必須關(guān)心民意。 ? 在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下，公眾的虛擬空間被放大， 網(wǎng)絡(luò)成了真正的“觀點(diǎn)的公開(kāi)市場(chǎng)”。 LOGO （二）如何看待政府 與網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)系？ ? 媒體環(huán)境的變化 ? （ 1） 公共輿論產(chǎn)生時(shí)間短、急、快 ? 網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性大大縮短了公共輿論的產(chǎn)生時(shí)間，公共輿論就能夠在極短的時(shí)間內(nèi)生成，并且它的聲勢(shì)巨大，難以控制，短期內(nèi)也
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