【正文】 頁 共 25 頁 信息工作制度 目的和作用 輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、供辦公室辦文辦事時(shí)參考、處理信訪和咨詢服務(wù)。大體有以下幾方面： ? 上級下達(dá)事項(xiàng)和下級請辦事項(xiàng)； ? 兄弟單位通報(bào)情況、協(xié)調(diào)工作的請辦事項(xiàng)； 第 5 頁 共 25 頁 ? 社會動態(tài)事項(xiàng)，主要包括社會熱點(diǎn)、苗頭性、傾向性問題和改革過程中的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問題等； 擬辦：由辦公室主任在《公文處理簽》上提出擬辦意見，必要時(shí)附上相關(guān)背景材料，供領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)參考。 一般文件：除公文外的其他文件。 ? 負(fù)責(zé)公司政策研究和法律事務(wù)工作，處理經(jīng)濟(jì)糾紛和法律訴訟； 第 3 頁 共 25 頁 ? 負(fù)責(zé)信訪、保密、機(jī)要文書、印章管理； ? 參與公司戰(zhàn)略策劃和信息化建設(shè)、管理。 ? 負(fù)責(zé)行政信息管理 ,包括信息的收集、傳遞、加工和貯存； ? 負(fù)責(zé)公司總部事務(wù)管理 ,包括后勤、總務(wù)和接待等日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理 。 第 4 頁 共 25 頁 文件處理辦法 文件分 類 公文：指按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（ 2020）和《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（ 1996）處理的規(guī)范性文件。收發(fā)員負(fù)責(zé) 簽收除機(jī)要文件外的所有外來文件，機(jī)要秘書負(fù)責(zé)簽收機(jī)要文件和拆封，并在《文件登記冊》上登記，然后根據(jù)文件的大體內(nèi)容要求分送至有關(guān)部門或辦公室主任擬辦。需答復(fù)有關(guān)單位的，則回復(fù)。 信訪渠道：通過群眾來信來訪獲取信息。 信息的質(zhì)量和數(shù)量按公司辦公室《績效考核辦法》考核。同時(shí)，公司決策和領(lǐng)導(dǎo)的批示是 否落到實(shí)處，都要以是否收到實(shí)效來衡量。適用于公司級的各種會議。 黨政聯(lián)席會 會議內(nèi)容：公司行政和黨委領(lǐng) 導(dǎo)集體討論決定重要事項(xiàng)。 經(jīng)濟(jì)活動分析會 會議內(nèi)容：通報(bào)當(dāng)期經(jīng)營狀況，分析討論經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量發(fā)展趨勢，研究對策，部署下階段經(jīng)營工作任務(wù)。 2． 5 生產(chǎn)作業(yè)會 2． 5． 1 會議內(nèi)容：通報(bào)生產(chǎn)狀況，討論當(dāng)期存在的生產(chǎn)問題，研究對策，布置生產(chǎn)任務(wù)。 2． 7． 4 會議組織：公司辦公室負(fù)責(zé)。 2． 9． 4 會議組織：公司辦公室負(fù)責(zé)。 4． 2． 3 講求效率：加快會議節(jié)奏，限制發(fā)言時(shí)間，精簡禮儀形式，防止“會而不議，議而不決，決而不行”。 2． 3 樹立群眾觀點(diǎn)，做好思想工作?；貜?fù)方式包括復(fù)信、口頭回復(fù)和回訪。若出現(xiàn)此類信訪問題，一般不必查究信訪者的真實(shí)身份，而是弄清事 實(shí)真相，根據(jù)情況再區(qū)別處理。 日常工作：對于公文打印所形成的文檔應(yīng)當(dāng)加密或存放于管理員經(jīng)過安全保護(hù)的指定地方，重要文件應(yīng)加密備份；外部人員不得隨意進(jìn)入打字室、復(fù)印室；打印形成的廢紙和無用資料應(yīng)當(dāng)作適當(dāng) 第 19 頁 共 25 頁 處理，確保無泄密隱患。 第 20 頁 共 25 頁 未盡事宜，應(yīng)當(dāng)以相關(guān)的保密法規(guī)制度為準(zhǔn)則。乘坐位置為：客人在小車后排右側(cè)，主人在客人左側(cè)，陪同人員在前排副駕駛位置。接待后，及時(shí)整理有關(guān)的會談材料、工作簡報(bào)。 5． 2 職責(zé) 5． 2． 1 公司辦公室為公司印章管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)印章的制作、印模存檔；負(fù)責(zé)制定印章管理辦法并檢查；負(fù)責(zé)公司印章、領(lǐng)導(dǎo)手跡章、領(lǐng)導(dǎo)名章的管理； 5． 2． 2 各單位負(fù)責(zé)本單位印章的管理，財(cái)務(wù)、計(jì)劃、品質(zhì)等部門分別負(fù)責(zé)各專用章的管理。 介紹信管理 6． 1 介紹信是專門用于公司員工聯(lián)系工 作時(shí)，介紹身份的重要憑證，具有法律效力，應(yīng)嚴(yán)格管理。 績效指標(biāo) 3． 1 工作任務(wù) 3． 2 工作質(zhì)量 3． 3 持續(xù)改善 3． 4 制度貫徹 3． 5 企業(yè)文化 考核實(shí)施 考核評價(jià) 6． 2． 2 未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)開具空白介紹信。 5． 3． 2 用印前，印章管理人員應(yīng)了解用印內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合手續(xù)規(guī)定后，方可蓋章。工作記錄主要有： ? 工作日志：每天主要工作的記錄，屬于內(nèi)部記事冊，每日一頁，依次 第 23 頁 共 25 頁 列出當(dāng)天發(fā)生和處理過的主要事項(xiàng)。對重要的電話內(nèi)容，應(yīng)作好《電話記錄》，送領(lǐng)導(dǎo)處理。 領(lǐng)導(dǎo)日程安排 2． 1 月工作日程安排 每月末，由辦公室主任根據(jù)公司年度工作計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)前公司的重點(diǎn)工作，擬訂《月工作日程表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后，發(fā)放到公司總部各領(lǐng)導(dǎo)，作為當(dāng)月公司總部主要工作活動的參考依據(jù)。 未經(jīng)授權(quán)，計(jì)算機(jī)不得擅自連接國際互聯(lián)網(wǎng)；已連結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)和其他內(nèi)部計(jì)算機(jī)間應(yīng)有物理隔斷；不得 更改網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置；關(guān)閉或更改管理員設(shè)置的防火墻等有關(guān)項(xiàng)目；不得訂閱網(wǎng)絡(luò)新聞、電子郵件和其它電子雜志；不得私自打開、編輯或刪除公司郵箱中的郵件。 記錄 《信訪登記表》 第 18 頁 共 25 頁 公司辦公室計(jì)算機(jī)安全保密制度 為了加強(qiáng)公司總部及辦公室計(jì)算機(jī)安全保密管理，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定本制度。 對信訪中特殊問題的處理 4． 1 集體上訪：五人以上的聯(lián)名上訪稱為集體上訪。 3． 2 交辦轉(zhuǎn)辦：公司領(lǐng)導(dǎo)閱批的信訪問題，由信訪秘書交有