【正文】 而導致偏離環(huán)境方針 和目標與指標的情況； b) 在程序中規(guī)定運行準則； 對于組織所使用的產品和服務中所確定的重要 環(huán)境因素，應建立、實施并保持程序，并將使用 的程序和要求通報供方及合同方。 —— 為保證程序運作的有效性要進行定期的驗證 。 例如，在對廢水排放進行監(jiān)測和測量時，值得關注的特性可包括生物需氧量、化學需氧量、溫度和酸緘度。 不符合，糾正與預防措施 組織應建立、實施并保持一個或多個程序， 用來處理實際或潛在的不符合，采取糾正措施和預防措施。 程序要求 —— 糾正措施和預防措施的區(qū)別 —— 查清不符合或潛在不符合的原因 —— 評審、采取相應的糾正或預防措施 —— 跟蹤驗證 —— 修改原有的程序 —— 記錄 —— 措施信息提交管理評審 要點：評審措施；引起文件（制度規(guī)范）的更改 記錄 組織應根據需要，建立并保持必要的記錄，用來證實對環(huán)境管理體系及本標準要求的符合，以及所實現的結果。 組織應策劃、制定、實施和保持一個或多個審核方案，此時，應考慮到相關運行的環(huán)境重要性和以前審核的結果。 適用性：環(huán)境管理體系對客觀情況 （ 法律 、 法規(guī) 、 市場 、相關方的要求 ） 的適應性 充分性：是否能充分的識別環(huán)境因素并加以控制 ， 使組織能夠滿足法律法規(guī)和標準的要求 有效性：對方針的貫徹 、 目標指標的實施 、 重大環(huán)境因素的控制 、 環(huán)境表現的改善 、 員工環(huán)境意識的提高 、 自我完善的機制 、 EMS的持續(xù)等的效果 控制要求： 1． 方針的適宜性 ， 目標 、 指標的實現程度 2． 內部審核結果 3． 環(huán)境績效 4． 變化的客觀環(huán)境 5． 相關方的新的關注 總結 要素的關聯(lián)過程 記錄控制 監(jiān)測和測量 合規(guī)性評價 內部審核 文件 文件控制 不符合， 糾正措施和預防措施 運行控制 應 資源作用、 職責和 權限 培訓意識和 能力 信息交流 管理評審 目標和指標方案 環(huán)境因素 環(huán)境方針 法律法規(guī)和其他要求 。 審核員的選擇和審核的事實均應確保審核過程的客觀性和公正性 理解： 內審的組織實施：確定審核目的和范圍 制定審核計劃 組成審核組 準備工作文件 內審實施過程： 召開首次會議 收集證據（審核過程） 審核發(fā)現 審核組溝通 召開末次會議 內審的管理： a) PDCA控制 b)審核依據 c)審核準則 管理評審 最高管理者應按計劃的時間間隔，對組織的環(huán)境管理體系進行評審，以確保其持續(xù)適用性、充分性和有效性。 環(huán)境記錄應字跡清楚，標識明確，并具有可追溯性。 所采取的措施應與問題和環(huán)境影響的嚴重程度相符 組織應確保對環(huán)境管理體系文件進行必要的更改。 組織應保存上述定期評價結果的紀錄。 —— 有關人員都應進行緊急事故響應的訓練，以確何人員的意識和能力 。 應急準備和響應 組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用于識別可能對環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并規(guī)定響應措施。 要點： 對于程序是否形成文件，應當從下列方面考慮： —— 不形成文件可能產生的后果，包括環(huán)境方面的后果 —— 用來證實遵守法律法規(guī)和其他要求的需要； —— 保證活動一致性的需要； —— 形成文件的益處例如：易于交流和培訓，從而加以實施，易于維護和修訂，避免含混和偏離，提供證實功能和直觀性等； —— 出于本標準的要求。 外部信息交流 —— 應當包含就應急計劃和其他問題與有關公共機構的聯(lián)絡事宜。 —— 評審培訓方案與法規(guī)或組織要求和符合性 . —— 針對崗位的不同需要，組織專門的培訓。 理解： 基本認識 —— 從事具有實際或潛在的重要環(huán)境因素或環(huán)境影響的工作人員應當具有承擔相應工作的能力，從而符合環(huán)境管理體系的要求。 —— 組織的基礎設施：例如：建筑物、通訊網絡、地下貯罐、下水管道等。 要點 ? 法規(guī)和其他要求； ? 重要環(huán)境因素； ? 相關方要求 （ 投訴方 、 客戶 ） ； ? 公司工作薄弱環(huán)節(jié)或期望改善的方面； ? 職責明確 、 層次清晰； ? 方案具有實質性的內容并可追蹤； ? 時間表 、 指標量化 、 一目了然的文件化 實施與運行 資源、作用、職責和權限 管理者應確保環(huán)境管理體系的建立、實施、保持和改進提供必要的資源，其中包括人力資源和專項技能、組織的基礎設施，以及技術以和財力資源。 目標與指標的制定可以針對整 個組織 ， 也可以只針對特定場所乃至個別活 動 。 組織應制定、實施并保持一個或多個用于實現環(huán)境目標和指標的環(huán)境管理方案，其中應包括： a) 規(guī)定組織內各有關職能和層次實現環(huán)境目標和指標的職責； b) 實現目標和指標的方法和時間表 。 c)重大環(huán)境因素的評價應考慮： —— 環(huán)境影響的規(guī)模 —— 環(huán)境影響的嚴重程度 —— 發(fā)生的概率 —— 環(huán)境影響的持續(xù)時間 —— 環(huán)境法律法規(guī) 要點 1）可以控制的：努力尋找與自身工作要素 (產品、活動、服務 )充分識別環(huán)境因素。 —— 一般說來，組織對它所提供的產品的使用和處置（例如用戶如何使用和處置這些產品），控制作用有限。 理解： 組織制定環(huán)境方針時應當考慮： a)該組織的任