【正文】 執(zhí) 行 監(jiān)控 收尾 啟 動(dòng) 計(jì) 劃 執(zhí) 行 監(jiān)控 收尾 送您一句話 掌握方法與工具，只是邁出成功項(xiàng)目管理的第一步，項(xiàng)目最后的成功與否？還取決于您是否堅(jiān)持不懈的： 實(shí)踐 —— 總結(jié) —— 再實(shí)踐 121 70 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域 質(zhì)量管理 成本管理 時(shí)間管理 范圍管理 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 溝通 管理 采購(gòu) 管理 人力 資源 管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 綜合管理 ?項(xiàng)目管理有九大知識(shí)體系！但是它的核心是什么呢？ ?第一：人力資源管理＋溝通管理＝項(xiàng)目干系人分析！ ?第二：范圍＋時(shí)間＋成本＋質(zhì)量＝項(xiàng)目生命周期管理！ 項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的差異 產(chǎn)品經(jīng)理 ——靠想 產(chǎn)品經(jīng)理是 做正確的事 ， 其所領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品是否符合 市場(chǎng) 需求 ，是否能給 公司 帶來(lái)利潤(rùn) 橫向管理 對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期 /商業(yè)計(jì)劃負(fù)責(zé) 復(fù)合型能力要求 項(xiàng)目經(jīng)理 ——靠做 項(xiàng)目經(jīng)理是 把事情做正確 ，在時(shí)間 、 成本和資源約束的條件下 ， 完成 項(xiàng)目 目標(biāo) 縱向管理 對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃 /項(xiàng)目合同負(fù)責(zé) 項(xiàng)目管理專業(yè)能力要求 Product Manager Project Manager 產(chǎn)品階段 階段目的 階段準(zhǔn) 入 評(píng)審 點(diǎn) 概念探索期 概念文檔化：提煉確定產(chǎn)品核心概念 創(chuàng)意評(píng)審 原型版本 期 產(chǎn)品視覺(jué)化：依據(jù)產(chǎn)品核心概念，規(guī)劃產(chǎn)品特性 表，驗(yàn)證技術(shù) 風(fēng)險(xiǎn) 概念評(píng)審 核心體驗(yàn) 版 本期 產(chǎn)品體驗(yàn)化：基于產(chǎn)品核心概念，完成核心系統(tǒng) 開(kāi)發(fā)；技術(shù)工具和制作流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備完畢 原型評(píng)審 內(nèi)測(cè)版本期 產(chǎn)品系統(tǒng)化：基于全部產(chǎn)品概念進(jìn)行產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)與測(cè)試 核心體驗(yàn)評(píng)審 公測(cè)版本期 產(chǎn)品最優(yōu)化：驗(yàn)證產(chǎn)品核心概念和產(chǎn)品品質(zhì)，并 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善 內(nèi)測(cè)評(píng)審 運(yùn)營(yíng)優(yōu)化期 利潤(rùn)最大化：基于產(chǎn)品核心概念進(jìn)行宣傳、推廣 運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化，直到最后結(jié)束 公測(cè)評(píng)審 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命周期管理 ? 立項(xiàng)是項(xiàng)目前期工作的重要一環(huán)，其可行性研究則是它的重要組成部分。 ? 若要調(diào)整項(xiàng)目整體進(jìn)度，可以 《 趕工 》 或 《 快速跟進(jìn) 》 ； 但是 《 趕工 》 和 《 快速跟進(jìn) 》 通常會(huì)帶來(lái)質(zhì)量和返工問(wèn)題，且可能需要進(jìn)行 《 資源平衡 》 。 ? 條件限制：旅客甲過(guò)橋的時(shí)間是 1分鐘、乙 2分鐘、丙 5分鐘、丁 10分鐘；如果兩個(gè)人一起過(guò)橋，則過(guò)橋時(shí)間以較慢的人為準(zhǔn)。 T=時(shí)間 S=范圍 C=成本 需求 產(chǎn)品 Q=質(zhì)量 項(xiàng)目管理就兩個(gè)字：平衡！ 概念探索期 原型版本期 核心體驗(yàn)版本期 公測(cè)版本期 內(nèi)測(cè)版本期 運(yùn)營(yíng)優(yōu)化期 結(jié)婚示范 ? ①概念探索期： 為何做做什么？ ? ②原型版本期： 為何做做什么？ ? ③核心體驗(yàn)版本期： 為何要這樣做？ ? ④內(nèi)測(cè)版本期： 如何做成這樣？ ? ⑤公測(cè)版本期： 做成這樣了嗎？ ? ⑥運(yùn)營(yíng)優(yōu)化期： 還可以怎么樣？ 產(chǎn)品生命周期：從概念開(kāi)始到運(yùn)營(yíng)結(jié)束 =產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目生命周期：從原型開(kāi)始到公測(cè)結(jié)束 =項(xiàng)目經(jīng)理 15 干系人分析 =平衡 四重約束 =系統(tǒng)思考 生命周期管理 =化繁為簡(jiǎn) 無(wú)限 需求 掙錢(qián) 產(chǎn)品 項(xiàng)目就是在一段時(shí)間內(nèi)，為完成某一獨(dú)特 產(chǎn)品或服務(wù) 所進(jìn)行努力的 一個(gè)過(guò)程 ，而項(xiàng)目管理則是一個(gè)不斷平衡的過(guò)程。 16 課程內(nèi)容：學(xué)什么？ 3 項(xiàng)目管理怎么管？ 1 項(xiàng)目是什么？ 2 項(xiàng)目管理管什么？ ? ? ? ? ? ：實(shí)際案例演練 ? ? ? ? ： ? ：實(shí)際案例演練 ? ：實(shí)際案例演練 ? /監(jiān)控過(guò)程管理：實(shí)際案例演練 ? ： 17 項(xiàng)目 過(guò)程管理 日本洗手間 來(lái)也沖沖，去也沖沖！ 做總結(jié) 決定做 依照計(jì)劃執(zhí)行 執(zhí)行情況反饋 必要時(shí)變更計(jì)劃 計(jì)劃提供監(jiān)控基線 調(diào)整執(zhí)行異常情況 極端時(shí)變更項(xiàng)目 詳見(jiàn)鏈接 23 啟動(dòng)過(guò)程任務(wù) ?立項(xiàng)申請(qǐng) ?組建項(xiàng)目組 ?制作項(xiàng)目任務(wù)書(shū) ?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 啟動(dòng)過(guò)程輸出 ?01項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 啟動(dòng)過(guò)程輸入 ?項(xiàng)目概念書(shū) NG OK 19 案例演練 =結(jié)婚： 案例示范 ? 問(wèn)題 0：繼續(xù)前面項(xiàng)目，請(qǐng)各組長(zhǎng)組織討論演練，完成 《 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 》 制作 ? 問(wèn)題 1： 《 項(xiàng)目干系人分析表 》 ? 問(wèn)題 2： 《 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 》 ? 問(wèn)題 3： 《 項(xiàng)目計(jì)劃管理表 》 ? 問(wèn)題 4： 《 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 》 ? 問(wèn)題 5： 《 項(xiàng)目溝通管理表 》 ? 問(wèn)題 6： 《 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 》 啟動(dòng)過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn) 1. 與客戶、投資人（或發(fā)起人）、高層充分溝通，明確需求及任務(wù)相關(guān)支持 2. 明確項(xiàng)目目標(biāo)和定位 3. 啟動(dòng)會(huì)、統(tǒng)一思想、明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理制度 啟動(dòng)過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題 1. 需求不明確及需求溝通不夠 2. 項(xiàng)目組成員選擇不合理 3. 為促成項(xiàng)目，過(guò)于樂(lè)觀地分析項(xiàng)目可行性 39 如何做好這些關(guān)鍵點(diǎn)和避免常見(jiàn)問(wèn)題？可以通過(guò)制作項(xiàng)目任務(wù)書(shū)來(lái)達(dá)到這個(gè)目的！ 啟動(dòng)過(guò)程的關(guān)鍵 TOP3 21 為什么做計(jì)劃 做總結(jié) 決定做 依照計(jì)劃執(zhí)行 執(zhí)行情況反饋 必要時(shí)變更計(jì)劃 計(jì)劃提供監(jiān)控基線 調(diào)整執(zhí)行異常情況 極端時(shí)終止項(xiàng)目 假如他們不了解你正在做什么 ，他們會(huì)認(rèn)為你什么也沒(méi)做！ 23 計(jì)劃過(guò)程任務(wù) ?工作分解結(jié)構(gòu)制作 ?任務(wù)定義 /任務(wù)排序 ?資源 /工期 /成本估算 ?進(jìn)度計(jì)劃 ?風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ?溝通計(jì)劃 計(jì)劃過(guò)程輸出 ?02項(xiàng)目計(jì)劃表 計(jì)劃過(guò)程輸入 ?項(xiàng)目任務(wù)書(shū) NG OK 計(jì)劃過(guò)程 33 項(xiàng)目 任務(wù)書(shū) 工作分解 資源 /工期/成本估算 溝通計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行監(jiān)控收尾過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 任務(wù) 定義 /任務(wù)排序 ：定義 大事化?。簩㈨?xiàng)目任務(wù)按一定邏 輯逐層分解到可預(yù)測(cè)、可管理的 單個(gè)任務(wù)為止。 ? 思考問(wèn)題：各小組討論一下 《 總的過(guò)橋時(shí)間 》 最短是多少分鐘？ 甲 乙 丙 丁 甲 乙 過(guò)橋時(shí)間 =2 分鐘 甲 過(guò)橋時(shí)間 =2+1=3 分鐘 丙 丁 過(guò)橋時(shí)間 =2+1+10=13 分鐘 乙 過(guò)橋時(shí)間 =2+1+10+2=15 分鐘 甲 乙 過(guò)橋時(shí)間 =2+1+10+2+2=17 分鐘 項(xiàng)目任務(wù)定義 /任務(wù)排序的不同，將影響項(xiàng)目整體進(jìn)度完成時(shí)間 熱熱身！ ：任務(wù)之間的依賴關(guān)系 55 辦婚禮 生娃 懷孕 衛(wèi)兵下崗 你結(jié)婚 分娩 衛(wèi)兵上崗 你老婆結(jié)婚 前一任務(wù)（綠色任務(wù)）必須在后一任務(wù)（藍(lán)色任務(wù)）開(kāi)始前結(jié)束。 ? 原則：向關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源。 ? 可行性研究是對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目作詳盡的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和多方案比較，從而對(duì)項(xiàng)目是否合理可行作出結(jié)論的過(guò)程。 35 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 描述 里程碑 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目的假設(shè)和約束 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 項(xiàng)目干系人 包括客戶、高管、相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目投資人、項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員等。 參數(shù)成本法 ? 如確定項(xiàng)目成本與編寫(xiě)計(jì)算機(jī)程序代碼行的關(guān)系，或者項(xiàng)目成本與美術(shù)資源制作工時(shí)的關(guān)系！ 62 自下而上或自上而下 91 估算類型 精度 特點(diǎn)和用法 其他表示方法 量級(jí)估算 orderof magnitude esti