互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項(xiàng)目管理-講師手冊(cè)(已修改)
2025-01-30 08:53 本頁(yè)面
【正文】 陳華強(qiáng) ===手機(jī) :13950253112 Email: 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項(xiàng)目管理 2 項(xiàng)目管理：我為什么要學(xué)？ ? 不懂項(xiàng)目管理，還敢拼職場(chǎng) ?個(gè)人經(jīng)歷 3 不成功 達(dá)成目標(biāo) 超過(guò)目標(biāo) 項(xiàng)目總目標(biāo) 34% 徹底失敗 50% 不太成功 16% 成本管理 17% 嚴(yán)重超支 38% 有所超支 27% 12% 有所節(jié)約 6% 大量節(jié)約 時(shí)間管理 25% 嚴(yán)重拖期 34% 有所拖期 22% 18%提前完成 質(zhì)量管理 29%未達(dá)到委托人要求 51% 20%超出委托人要求 （美國(guó) Standish Group 1994年對(duì) 8400多個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)） 項(xiàng)目管理：我為什么要學(xué)？ 項(xiàng)目管理 業(yè)界的 現(xiàn)實(shí)：項(xiàng)目失敗的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下 這就是我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，公司項(xiàng)目的成功率數(shù)據(jù)也好不到哪里。 4 課程內(nèi)容：學(xué)什么？ 3 項(xiàng)目管理怎么管？ 1 項(xiàng)目是什么？ 2 項(xiàng)目管理管什么？ ? ? ? ? ? ：實(shí)際案例演練 ? ? ? ? ： ? ：實(shí)際案例演練 ? ：實(shí)際案例演練 ? /監(jiān)控過(guò)程管理：實(shí)際案例演練 ? ： 5 ? 團(tuán)隊(duì)任務(wù)：用紙牌疊一個(gè) 30厘米高的通天塔！ ? 時(shí)間限制： 8分鐘內(nèi) ? 資源限制： 54張紙牌（除紙牌外不能用任何道具） ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 3次不倒！ ? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：總分（ =疊塔加分 +剩牌加分 +超時(shí)減分）最高的小組獲勝 ? 評(píng)分規(guī)則：疊塔成功且沒(méi)有被吹倒，加 500分；到時(shí)間手中有剩牌（完好無(wú)損沒(méi)有用于疊塔過(guò)的），則每張牌加 10分；到時(shí)間還未完成，則每推遲一分鐘減 100分； 6 ? 項(xiàng)目是： –在一段時(shí)間內(nèi)，為完成某一 獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù) 所進(jìn)行努力的一個(gè) 過(guò)程 ? 項(xiàng)目的特征： –獨(dú)特性、不確定性、臨時(shí)性、 7 ： 項(xiàng)目 /產(chǎn)品 ? 寧武（寧德 武夷山）高速公路？ ? 建設(shè)寧武高速公路？ ? 91手機(jī)助手 ? 開(kāi)發(fā) 91手機(jī)助手 ? 鄧小平實(shí)施改革開(kāi)放？ ? 胡錦濤發(fā)送神舟六號(hào)？ ? 拉登制造 911事件？ ? 美國(guó)尋找并擊斃拉登？ ? 開(kāi)發(fā) 《 魔域 》 游戲 ? 運(yùn)營(yíng) 《 魔域 》 游戲 ? 和俄羅斯的代理公司共同運(yùn)營(yíng) 《 魔域（俄語(yǔ)版） 》 游戲 項(xiàng)目是一個(gè)過(guò)程 =動(dòng)詞 +名詞，產(chǎn)品是一個(gè)結(jié)果 =名詞！ 項(xiàng)目有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間！ 8 =結(jié)婚示范 → 學(xué)員演練 ? 問(wèn)題 0：根據(jù)前面項(xiàng)目的定義，請(qǐng)各組討論定義：本組的項(xiàng)目，作為后續(xù)課程討論的案例 ? 問(wèn)題 1：項(xiàng)目名稱？ ? 問(wèn)題 2：項(xiàng)目背景？ 9 課程內(nèi)容：學(xué)什么？ 3 項(xiàng)目管理怎么管？ 1 項(xiàng)目是什么？ 2 項(xiàng)目管理管什么？ ? ? ? ? ? ：實(shí)際案例演練 ? ? ? ? ： ? ：實(shí)際案例演練 ? ：實(shí)際案例演練 ? /監(jiān)控過(guò)程管理：實(shí)際案例演練 ? ： 10 ？ ?項(xiàng)目管理：是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)中，以實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目干系人（利益相關(guān)者） 對(duì)項(xiàng)目的要求和期望的 一個(gè)過(guò)程！ 項(xiàng)目干系人（利益相關(guān)者） ：是指參與 項(xiàng)目 或其利益會(huì)受到 項(xiàng)目執(zhí)行 或完成情況影響的個(gè)人或組織。簡(jiǎn)單講就是 關(guān)心項(xiàng)目的人！ 水電站自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目 → 結(jié)婚示范 投資人 項(xiàng)目經(jīng)理 核心團(tuán)隊(duì) 外圍團(tuán)隊(duì) PM ET CT CT ET 高管 相關(guān)職能部門主管 客戶 供應(yīng)商 12 =結(jié)婚示范 → 學(xué)員演練 ? 問(wèn)題 1： 《 項(xiàng)目干系人分析表 》 ? 問(wèn)題 2： 《 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 》 ? 問(wèn)題 3： 《 項(xiàng)目計(jì)劃管理表 》 ? 問(wèn)題 4： 《 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 》 ? 問(wèn)題 5： 《 項(xiàng)目溝通管理表 》 ? 問(wèn)題 6： 《 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 》 13 =多快好省 ！ Q = f(C,T,S) 即項(xiàng)目質(zhì)量是成本、時(shí)間和范圍的函數(shù)！成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商等在時(shí)間、成本和性能上的不同要求。 T=時(shí)間 S=范圍 C=成本 需求 產(chǎn)品 Q=質(zhì)量 項(xiàng)目管理就兩個(gè)字：平衡！ 概念探索期 原型版本期 核心體驗(yàn)版本期 公測(cè)版本期 內(nèi)測(cè)版本期 運(yùn)營(yíng)優(yōu)化期 結(jié)婚示范 ? ①概念探索期： 為何做做什么？ ? ②原型版本期： 為何做做什么？ ? ③核心體驗(yàn)版本期： 為何要這樣做？ ? ④內(nèi)測(cè)版本期： 如何做成這樣？ ? ⑤公測(cè)版本期： 做成這樣了嗎？ ? ⑥運(yùn)營(yíng)優(yōu)化期： 還可以怎么樣？ 產(chǎn)品生命周期：從概念開(kāi)始到運(yùn)營(yíng)結(jié)束 =產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目生命周期：從原型開(kāi)始到公測(cè)結(jié)束 =項(xiàng)目經(jīng)理 15 干系人分析 =平衡 四重約束 =系統(tǒng)思考 生命周期管理 =化繁為簡(jiǎn) 無(wú)限 需求 掙錢 產(chǎn)品 項(xiàng)目就是在一段時(shí)間內(nèi)，為完成某一獨(dú)特 產(chǎn)品或服務(wù) 所進(jìn)行努力的 一個(gè)過(guò)程 ，而項(xiàng)目管理則是一個(gè)不斷平衡的過(guò)程。 16 課程內(nèi)容：學(xué)什么？ 3 項(xiàng)目管理怎么管？ 1 項(xiàng)目是什么？ 2 項(xiàng)目管理管什么？ ? ? ? ? ? ：實(shí)際案例演練 ? ? ? ? ： ? ：實(shí)際案例演練 ? ：實(shí)際案例演練 ? /監(jiān)控過(guò)程管理：實(shí)際案例演練 ? ： 17 項(xiàng)目 過(guò)程管理 日本洗手間 來(lái)也沖沖，去也沖沖！ 做總結(jié) 決定做 依照計(jì)劃執(zhí)行 執(zhí)行情況反饋 必要時(shí)變更計(jì)劃 計(jì)劃提供監(jiān)控基線 調(diào)整執(zhí)行異常情況 極端時(shí)變更項(xiàng)目 詳見(jiàn)鏈接 23 啟動(dòng)過(guò)程任務(wù) ?立項(xiàng)申請(qǐng) ?組建項(xiàng)目組 ?制作項(xiàng)目任務(wù)書(shū) ?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 啟動(dòng)過(guò)程輸出 ?01項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 啟動(dòng)過(guò)程輸入 ?項(xiàng)目概念書(shū) NG OK 19 案例演練 =結(jié)婚： 案例示范 ? 問(wèn)題 0：繼續(xù)前面項(xiàng)目，請(qǐng)各組長(zhǎng)組織討論演練，完成 《 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 》 制作 ? 問(wèn)題 1： 《 項(xiàng)目干系人分析表 》 ? 問(wèn)題 2： 《 項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 》 ? 問(wèn)題 3： 《 項(xiàng)目計(jì)劃管理表 》 ? 問(wèn)題 4： 《 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表 》 ? 問(wèn)題 5： 《 項(xiàng)目溝通管理表 》 ? 問(wèn)題 6： 《 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 》 啟動(dòng)過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn) 1. 與客戶、投資人（或發(fā)起人）、高層充分溝通，明確需求及任務(wù)相關(guān)支持 2. 明確項(xiàng)目目標(biāo)和定位 3. 啟動(dòng)會(huì)、統(tǒng)一思想、明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理制度 啟動(dòng)過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題 1. 需求不明確及需求溝通不夠 2. 項(xiàng)目組成員選擇不合理 3. 為促成項(xiàng)目，過(guò)于樂(lè)觀地分析項(xiàng)目可行性 39 如何做好這些關(guān)鍵點(diǎn)和避免常見(jiàn)問(wèn)題？可以通過(guò)制作項(xiàng)目任務(wù)書(shū)來(lái)達(dá)到這個(gè)目的！ 啟動(dòng)過(guò)程的關(guān)鍵 TOP3 21 為什么做計(jì)劃 做總結(jié) 決定做 依照計(jì)劃執(zhí)行 執(zhí)行情況反饋 必要時(shí)變更計(jì)劃 計(jì)劃提供監(jiān)控基線 調(diào)整執(zhí)行異常情況 極端時(shí)終止項(xiàng)目 假如他們不了解你正在做什么 ，他們會(huì)認(rèn)為你什么也沒(méi)做！ 23 計(jì)劃過(guò)程任務(wù) ?工作分解結(jié)構(gòu)制作 ?任務(wù)定義 /任務(wù)排序 ?資源 /工期 /成本估算 ?進(jìn)度計(jì)劃 ?風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ?溝通計(jì)劃 計(jì)劃過(guò)程輸出 ?02項(xiàng)目計(jì)劃表 計(jì)劃過(guò)程輸入 ?
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