【正文】 管理群體 研究開發(fā) 廣告代理商 國外的工廠 拿傭金的 銷售代表 核心技術(shù)、部件 的制造能力 組織變革與發(fā)展 ?組織變革與發(fā)展的定義 ?組織變革與發(fā)展的動(dòng)因 ?組織發(fā)展的內(nèi)容 ?組織變革與發(fā)展的程序與方法 ?組織變革與發(fā)展的阻力 ?組織變革與發(fā)展的阻力的消除 組織變革與發(fā)展 組織變革 :組織對(duì)組織結(jié)構(gòu)和組織成員之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整 ， 以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 。 ? 不重視使改革意識(shí)扎根于企業(yè)文化之中 . 如何實(shí)現(xiàn)有效的變革 ?形成緊迫感 , 危機(jī)感 。 ?使新結(jié)構(gòu) 、 新系統(tǒng)在組織文化中制度化 . 領(lǐng)導(dǎo)的行為基礎(chǔ) 社會(huì)特性 ? 樂于助人； ? 真誠； ? 寬容； ? 平易近人； ? 幽默； ? 謙虛； ? 義氣 ? 慷慨 智慧特征 ? 思維敏捷 ? 反應(yīng)迅速 ? 堅(jiān)決果斷； ? 科學(xué)頭腦 ? 視野開闊 ? 聰明 ? 持之以恒 ? 目光遠(yuǎn)大 領(lǐng)導(dǎo)的行為基礎(chǔ) ?印象形成的中心品質(zhì) ? 聰明、熟練、勤奮、熱情、堅(jiān)決、實(shí)干、縝密 ? 聰明、熟練、勤奮、冷漠、堅(jiān)決、實(shí)干、縝密 ? 順從、軟弱、膚淺、無野心、淺薄、熱情 ? 順從、軟弱、膚淺、無野心、淺薄、冷漠 ? 愚蠢、淺薄、不拘小節(jié)、不明大體、為人熱情 ? 愚蠢、淺薄、不拘小節(jié)、不明大體、待人冷漠 領(lǐng)導(dǎo)的行為基礎(chǔ) ?社會(huì)刻板印象 ?投射效應(yīng) ?首因效應(yīng) ?近因效應(yīng) 領(lǐng)導(dǎo)的行為基礎(chǔ) ?光環(huán)效應(yīng) ?選擇性知覺 ?印象整飾 態(tài)度 ?個(gè)體在認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成的相對(duì)穩(wěn)定的情感和行為意向。 ? 仁慈式領(lǐng)導(dǎo)： 主要關(guān)心任務(wù)的完成，但對(duì)人給予一定程度的關(guān)心，并要求下屬以忠誠作為回報(bào)；事情與下屬商量著辦，但最終還是要按他的意圖來辦。 不適于嚴(yán)密控制的業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) ?扁平的層級(jí)結(jié)構(gòu)； ?權(quán)力配置在組織中有相關(guān)知識(shí)和決定競(jìng)爭力的地方； ?工作內(nèi)容的粗略描述； ?一般情況下沒有專家部門負(fù)責(zé)工作方法和工作標(biāo)準(zhǔn)研究； ?一般沒有嚴(yán)格的作業(yè)程序和規(guī)章制度要求遵守。 ? 放任式領(lǐng)導(dǎo)： 對(duì)任務(wù)和人都不關(guān)心；權(quán)力充分下放，給下屬足夠的自主發(fā)揮的空間。 ?正強(qiáng)化 ?負(fù)強(qiáng)化 ?忽視 麥克利蘭的需要理論 ?成就需要 :不斷追求成功、追求與眾不同的愿望； ?權(quán)力需要：影響和控制他人行為、控制事物發(fā)展進(jìn)程的愿望； ?關(guān)系需要：維持穩(wěn)定、和諧的人際關(guān)系的需要。 ?努力構(gòu)思新設(shè)想 ， 制定相應(yīng)戰(zhàn)略 。 組織變革失敗的原因 ? 在公司各層管理人員還沒有形成危機(jī)感、緊 迫感的時(shí)候，就開始實(shí)施變革； ? 未能建立起強(qiáng)有力的聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì) 。產(chǎn)品差別化 ?技術(shù) :單件生產(chǎn) 。 ? 便于部門間的協(xié)調(diào) 。 驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭的力量 潛在加入者 供應(yīng)方 購買方 替代品 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對(duì)手 潛在進(jìn)入者的威脅 現(xiàn)有企業(yè)的抗衡 ?進(jìn)入壁壘 ? 眾多的競(jìng)爭者 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 勢(shì)均力敵的競(jìng)爭者 ?垂直一體化 ? 產(chǎn)品差別化程度低 ?產(chǎn)品差別化 ? 過剩的生產(chǎn)能力 ?轉(zhuǎn)手成本 ? 高固定成本 ?政府政策 ? 高退出障礙 ?預(yù)期的報(bào)復(fù) 賣方控制價(jià)格能力 買方控制價(jià)格能力 ? 供應(yīng)方相對(duì)集中 ? 買方相對(duì)集中 ? 供應(yīng)方的產(chǎn)品居于 ? 買方在渠道方面居于壟 壟斷地位 斷地位 ? 供應(yīng)方形成可信 ?買方無轉(zhuǎn)手成本 的前向一體化威脅 ? 買方形成可信的后向 ? 供應(yīng)方產(chǎn)品有差別 一體化威脅 或已建立了轉(zhuǎn)手成本 ? 買方擁有全面的信息 產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段與產(chǎn)業(yè)需求分析 1. 產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段： ? 新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭戰(zhàn)略 :結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的不確定 ? 成長期產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭戰(zhàn)略 ? 衰退期產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭戰(zhàn)略 2. 產(chǎn)業(yè)需求分析 行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 ?競(jìng)爭戰(zhàn)略諸方面 專業(yè)化程度，品牌知名度，推動(dòng)與拉動(dòng) , 渠道的選擇，產(chǎn)品質(zhì)量；縱向整合；成 本狀況；服務(wù)；價(jià)格政策；杠桿；與母 公司的關(guān)系；與本國或東道國的關(guān)系。正是，也僅僅是那些愿意購買商品或服務(wù)的用戶將資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，將物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐贰? ? 結(jié)構(gòu)性問題應(yīng)該用程序化的方法加以解決 ? 程序化方法 ：政策（指導(dǎo)思想） 規(guī)則 步驟與程序 二 . 確定決策標(biāo)準(zhǔn) ?即明確決策的目的、目標(biāo)或找到影響問題解決的主要因素 ==決策標(biāo)準(zhǔn)源于組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織擁有的資源、組織的外部環(huán)境能夠?yàn)榻M織提供的機(jī)會(huì)和施加的限制。 ?管理性活動(dòng)：獲取、調(diào)度與利用各種資源來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 ?操作性活動(dòng)：用手、腦，或手腦并用去完成某項(xiàng)具體的任務(wù)或工作。 討 論 目標(biāo) : 盈還是贏 ?哪個(gè)目標(biāo)支配你的行為 ?Why? ? 明晰、定量、可考核 ： 數(shù)量（ Quantity）、質(zhì)量（ Performance）、成本（ Cost）、時(shí)間（ Time） 讓員工分享企業(yè)目標(biāo) ： 企業(yè)目標(biāo)既要包含組織發(fā)展目標(biāo)，又要反映個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；讓下屬參與目標(biāo)設(shè)定 ? 建立在合理的假設(shè)基礎(chǔ)上 ：競(jìng)爭對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)、自身實(shí)力 知己知彼，真實(shí)可信 ? 目標(biāo)要有一