【正文】 團(tuán)隊(duì)工作 規(guī) 模 危機(jī)： 需要領(lǐng)導(dǎo) 危機(jī)： 需要領(lǐng)導(dǎo) 代表控制 危機(jī)： 需要處理太重的官僚習(xí)氣 危機(jī)： 需要恢復(fù)活力 衰退 繼續(xù)成熟 提高效率，小公司思維 內(nèi)部系統(tǒng)增加 提供明確的方向 創(chuàng)造性 企業(yè)生命周期對(duì)企業(yè)組織提出的要求 創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細(xì)階段 10 169。 在此階段的關(guān)鍵措施是降低間接渠道成員的數(shù)量和把精力集中于激勵(lì)繼續(xù)銷售產(chǎn)品的商業(yè)伙伴。其行為更多為自發(fā)的偶然性的行為 組織分權(quán)化 大型組織決策太多，統(tǒng)一高層做，決策慢。企業(yè)組織設(shè)計(jì)的一般原則 182。 萬(wàn)向集團(tuán)一體化市場(chǎng)物流咨詢項(xiàng)目 1 169。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 戰(zhàn)略目標(biāo) 作服務(wù)型公司 公司戰(zhàn)略與組織的關(guān)系 戰(zhàn)略提出的要求 ?接近客戶 ?迅速反應(yīng) ?明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與目標(biāo) ?鼓勵(lì)創(chuàng)新的服務(wù)方式 組織設(shè)計(jì) ?事業(yè)部結(jié)構(gòu)緊跟客戶需求 ?事業(yè)部結(jié)構(gòu)迅速反應(yīng)客戶 ?采用預(yù)算控制體系 ?分權(quán)、鼓勵(lì)創(chuàng)新精神 舉例 6 169。 在這個(gè)階段，公司應(yīng)該研究每一種可獲得的渠道。 產(chǎn)品對(duì)還在銷售這種產(chǎn)品的間接渠道成員來(lái)說(shuō)日益沒(méi)有吸引力。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved ?適應(yīng)高差異性的區(qū)域環(huán)境 ?迅捷的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意 ?適應(yīng)不同的產(chǎn)品 ?跨職能的高度協(xié)調(diào) ?在產(chǎn)品不多大中型公司效果最好 ?決策分權(quán) 區(qū)域式組織結(jié)構(gòu) 當(dāng)區(qū)域環(huán)境的高度差異性，技術(shù)非例行性，而區(qū)域又需要較全的功能支撐時(shí)，這種結(jié)構(gòu)是最有效的 總裁 區(qū)域 A 區(qū)域 C 優(yōu) 勢(shì) 劣 勢(shì) ?失去了職能部門(mén)內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?導(dǎo)致了產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)不夠全面 ?失去了深度競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)專業(yè)化 ?不利于產(chǎn)品的整合完善 區(qū)域 B A B C D A B C D A B C D 15 169。企業(yè)組織設(shè)計(jì)的一般原則 182。 一組支持性的職能部門(mén) ，實(shí)現(xiàn)的功能有： ?物流管理 ?信息系統(tǒng)管理 ?人力資源管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?后勤管理 25 169。職位說(shuō)明書(shū) 30 169。 專業(yè)知識(shí)與技能： ?對(duì)汽車零部件及用品有一定的了解，對(duì)中國(guó)流通業(yè)業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀和演變有教深刻的認(rèn)識(shí)； ?對(duì)銷售渠道、中間商、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等銷售管理有較強(qiáng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 資金計(jì)劃： ? 初審年度品牌推廣預(yù)算大綱，組織制定并初審市場(chǎng)推廣預(yù)算大綱，新區(qū)域市場(chǎng)及新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)預(yù)算大綱； ? 審核公司市場(chǎng)部、技術(shù)部各項(xiàng)費(fèi)用性支出，視需要初步批準(zhǔn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需求，批準(zhǔn)在權(quán)限內(nèi)下屬部門(mén)的一般性費(fèi)用支出。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 產(chǎn)品副總（ 1） 職位名稱：產(chǎn)品副總 職位代碼： 所屬部門(mén)： 直接上級(jí)部門(mén)：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：市場(chǎng)副總 直接下級(jí)部門(mén)：產(chǎn)品部、物流部 本部門(mén)員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理，萬(wàn)向市場(chǎng)中心總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 采購(gòu)及物流成本、索賠率、供貨及時(shí)性、供應(yīng)商數(shù)量及質(zhì)量 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 協(xié)助制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，推進(jìn)并完善公司的業(yè)務(wù)模式； ? 主持制定公司的采購(gòu)戰(zhàn)略、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)及培養(yǎng)戰(zhàn)略，組織制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃。 ?專業(yè)知識(shí)與技能： 對(duì)汽車服務(wù)及汽配流通行業(yè)、汽車結(jié)構(gòu)及零部件產(chǎn)品有教深刻的認(rèn)識(shí)。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — DC經(jīng)理（ 2） 職位名稱： DC經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門(mén)：地區(qū)分銷中心 直接上級(jí)部門(mén)：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：總部部門(mén)經(jīng)理 直接下級(jí)部門(mén)：門(mén)店組、業(yè)務(wù)組 配送組、財(cái)務(wù)組 本部門(mén)員工人數(shù)： 13 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理，市場(chǎng)副總，產(chǎn)品副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 銷售額、利潤(rùn)、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率 任命方式 由副總提命，并由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上汽配流通行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)營(yíng)銷主管或銷售主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 其它： ?完成總經(jīng)理或營(yíng)銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作； ?塑造良好的企業(yè)文化。 業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ?負(fù)責(zé)制定公司年度產(chǎn)品線規(guī)劃及供應(yīng)商開(kāi)發(fā)目標(biāo)； ?組織制定主要產(chǎn)品的年度及月度采購(gòu)計(jì)劃； ?負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品部管理制度、采購(gòu)制度、品保制度，供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)篩選及考評(píng)制度，制定公司的采購(gòu)和索賠政策； ?推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)施及管理制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息分析和主要產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)調(diào)整； ?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、篩選和考評(píng)，負(fù)責(zé)與主要供應(yīng)商的談判和溝通，建立良好關(guān)系； ?協(xié)調(diào)下屬課室之間的工作及資源調(diào)配。 個(gè)人素質(zhì) ： ?有良好的協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的談判能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神； ?工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)，不徇私情私利，有良好的職業(yè)道德； ?有一定的戰(zhàn)略眼光及較強(qiáng)的判斷能力； ?有較強(qiáng)的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力，有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的進(jìn)取心； ?熟練掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 辦公室主任（ 2） 職位名稱：辦公室主任 職位代碼： 所屬部門(mén)：總經(jīng)辦 直接上級(jí)部門(mén)：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它部門(mén)經(jīng)理 直接下級(jí)部門(mén)：人事、行政課 本部門(mén)員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理、副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 人才供應(yīng)效率、培訓(xùn)實(shí)施效果、行政效率、后勤保障 任命方式 由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗(yàn) ： 有豐富的企業(yè)內(nèi)部管理工作經(jīng)驗(yàn)二年以上 ，熟悉國(guó)家規(guī)章體系及有關(guān)文書(shū)、勞動(dòng)人事、養(yǎng)老保險(xiǎn)等政策及規(guī)定。 財(cái)務(wù)管理 ?負(fù)責(zé)公司合并報(bào)表的處理； ?審核各 DC財(cái)務(wù)主管提交的財(cái)務(wù)分析報(bào)告并匯總提交公司總體財(cái)務(wù)分析報(bào)告； ?確保履行公司各項(xiàng)外部申報(bào)和規(guī)定的義務(wù)； ?確保公司現(xiàn)金與出納管理的安全和效率； ?管理納稅，確保公司履行報(bào)稅與納稅義務(wù)，處理稅收返還，尋找機(jī)會(huì)以減輕公司稅賦負(fù)擔(dān)； ?同相關(guān)銀行保持密切的關(guān)系。 其他 ： 完成總經(jīng)理或營(yíng)銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作 塑造良好的企業(yè)文化。 業(yè)務(wù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 ： ?制定公司年度的整體及各 DC的物流規(guī)劃目標(biāo)或優(yōu)化目標(biāo)； ?負(fù)責(zé)從供應(yīng)商到各物流中心或 DC整體物流線路規(guī)劃和調(diào)整， DC之間的日常調(diào)運(yùn)的物流路線和運(yùn)輸（外包）規(guī)劃，指導(dǎo)并初審各 DC的物流規(guī)劃方案； ?制定公司逆向物流整體規(guī)劃方案； ?制定公司物流相關(guān)的入庫(kù)檢驗(yàn)、包裝（條形碼）、貨架及倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)、索賠產(chǎn)品處理標(biāo)準(zhǔn)等； ?制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)流程及管理制度； ?物流外包商的選擇，日常協(xié)調(diào)溝通和績(jī)效考評(píng)。 教育水平 ： 大學(xué)本科以上學(xué)歷， 物流等相關(guān)專業(yè) 。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 品管課長(zhǎng)（ 1） 職位名稱：品管課長(zhǎng) 職位代碼： 所屬部門(mén)：產(chǎn)品部 直接上級(jí)部門(mén)：產(chǎn)品經(jīng)理 平行關(guān)系職位：采購(gòu)課長(zhǎng) 直接下級(jí)部門(mén)：品管員 本部門(mén)員工人數(shù)： 2 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定程度 主 要 職 責(zé) ?負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的制定、運(yùn)行和優(yōu)化，提高運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量保障度 ?負(fù)責(zé)對(duì)供貨方的質(zhì)量管理體系的審核、認(rèn)證。 ?積極完成產(chǎn)品副總或總經(jīng)理安排的其他工作。 審批： 審核： 制作： 55 169。 58 169。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 信息課長(zhǎng)（ 2） 職位名稱：信息課長(zhǎng) 職位代碼： 所屬部門(mén)：市場(chǎng)部 直接上級(jí)部門(mén)：市場(chǎng)部經(jīng)理 平行關(guān)系職位：企劃課長(zhǎng)、推廣課長(zhǎng) 直接下級(jí)部門(mén)：統(tǒng)計(jì)、信息、服務(wù)人員 本部門(mén)員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息處理。 專業(yè)知識(shí)與技能： 熟悉 CORELDRAW、 PHOTOSHOP等相關(guān)軟件，擁有策劃大型營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn) . 教育水平： 大專以上學(xué)歷。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 企劃課長(zhǎng)（ 2） 職位名稱：企劃課長(zhǎng) 職位代碼： 所屬部門(mén)：市場(chǎng)部 直接上級(jí)部門(mén)：市場(chǎng)經(jīng)理 平行關(guān)系職位：推廣課長(zhǎng)、信息課長(zhǎng) 直接下級(jí)部門(mén)：市場(chǎng)分析、企劃 專員 本部門(mén)員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：市場(chǎng)部經(jīng)理，市場(chǎng)副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 渠道與價(jià)格政策、市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)劃 任命方式 任 職 資 格 工作經(jīng)驗(yàn)： 二年以上市場(chǎng)營(yíng)銷主管或企劃主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 54 169。 ?負(fù)責(zé)對(duì)供貨方各批產(chǎn)品質(zhì)量的管理、抽檢、監(jiān)控、跟蹤，對(duì)客戶、市場(chǎng)反饋回的質(zhì)量方面信息整理、修正、杜絕重復(fù)問(wèn)題發(fā)生 ?協(xié)助制定售后質(zhì)量問(wèn)題處理標(biāo)準(zhǔn)、制度，協(xié)助處理大型質(zhì)量事故，制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)方法、流程及標(biāo)準(zhǔn)。 審批： 審核： 制作： 50 169。 人員管理 ： ? 制定產(chǎn)品部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審課長(zhǎng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)； ? 決定任免下屬副課長(zhǎng)級(jí)以下人員，提出課長(zhǎng)級(jí)別人員的任免建議； ? 考評(píng)下屬課長(zhǎng)業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)懲決定，終審下屬副課長(zhǎng)級(jí)以下人員業(yè)績(jī)考評(píng)及獎(jiǎng)懲決定； ? 提交季度 DC經(jīng)理及產(chǎn)品部經(jīng)理的物流實(shí)施與配合報(bào)告。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 技術(shù)部經(jīng)理（ 2） 職位名稱：技術(shù)部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門(mén)：技術(shù)部 直接上級(jí)部門(mén)：市場(chǎng)副總 平行關(guān)系職位：其它部門(mén)經(jīng)理 直接下級(jí)部門(mén)： IT課等 本部門(mén)員工人數(shù)： 3 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：市場(chǎng)副總，總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 系統(tǒng)運(yùn)行效率、系統(tǒng)穩(wěn)定性、維護(hù)保障效率 任命方式 由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗(yàn) ： 有豐富的 IT管理工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，有一定的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。 其它 ?完成總經(jīng)理委托與自行發(fā)展的其它工作 45 169。 教育水平： 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，管理或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 辦公室主任（ 1） 職位名稱：辦公室主任 職位代碼： 所屬部門(mén)：總經(jīng)辦 直接上級(jí)部門(mén)：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它部門(mén)經(jīng)理 直接下級(jí)部門(mén)：人事、行政課 本部門(mén)員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：總經(jīng)理、副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 人才供應(yīng)效率、培訓(xùn)實(shí)施效果、行政效率、后勤保障 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ?參與制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)模式； ?組織制定公司總體人力資源戰(zhàn)略。 資金計(jì)劃： ? 組織本部門(mén)及各 DC制定年度產(chǎn)品采購(gòu)預(yù)算大綱，制定年度招商費(fèi)用、質(zhì)保檢測(cè)費(fèi)用預(yù)算大綱； ? 初審產(chǎn)品部下屬部門(mén)的一般性費(fèi)用支出。 2021 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通市場(chǎng)渠道職位說(shuō)明 — 市場(chǎng)部經(jīng)理（ 2） 職位名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門(mén)：市場(chǎng)部 直接上級(jí)部門(mén)：市場(chǎng)副總 平行關(guān)系職位：產(chǎn)品經(jīng)理等部門(mén)經(jīng)理 直接下級(jí)部門(mén)：推廣課、企劃課、 信息課 本部門(mén)員工人數(shù)： 15 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報(bào)關(guān)系：市場(chǎng)副總，總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）： 銷售額、品牌、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率、市場(chǎng)研究及政策的有效性 任命方式 營(yíng)銷副總提名并由總經(jīng)理任命 任 職 資 格 工作經(jīng)驗(yàn)： 三年以上市場(chǎng)營(yíng)銷主管或銷售主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 教育水平： 大學(xué)專科以上 ，汽車、機(jī)械、管理或其它工程類專業(yè)。 ?個(gè)人素質(zhì)： ?具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力； ?具有良好的公關(guān)和協(xié)調(diào)能力； ?出色的行政與人事管理能力； ?規(guī)劃和協(xié)調(diào)重大交易談判的能力。 人員管理： ? 組織制定并初審下屬部門(mén)的人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定產(chǎn)品部及物流部經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，終審兩部門(mén)課長(zhǎng)級(jí)人員的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)； ? 確定任免下