【正文】 內(nèi)的安全防范工作； 物業(yè)檔案資料管理； 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。嘉興市本級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法 第一條 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》和《浙江省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，修訂本辦法。 （二）住宅裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是指對(duì)住宅裝修過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾提供清運(yùn)服務(wù)所收取的費(fèi)用。 第八條 普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。如與前期暫定等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致的，應(yīng)公告調(diào)整內(nèi)容，并對(duì)按暫定價(jià)收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)作多退少補(bǔ)處理；（三）業(yè)主委員會(huì)成立后，由業(yè)主委員會(huì)與聘用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的質(zhì)量，協(xié)商確定相關(guān)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。 包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 第十八條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 有完善的物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（二）房屋管理 對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。 小區(qū)道路平整，主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。（五）保潔服務(wù) 高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次。 草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和栽種，無(wú)雜草、雜物。二 級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）基本要求 服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通． 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。 對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。 承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率70%以上。 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。 路燈、樓道燈完好率不低于80%。 區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。 每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率60%以上。 各組團(tuán)、棟、單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。（四）協(xié)助維護(hù)公共秩序 小區(qū)24小時(shí)值勤。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。附件4：普通住宅小區(qū)汽車停放服務(wù)費(fèi)價(jià)目表非小區(qū)業(yè)主汽車臨時(shí)停放服務(wù)費(fèi)小型客車7座(含)(含)以下貨車超過(guò)超過(guò)4小時(shí)超過(guò)24小時(shí)超過(guò)超過(guò)4小時(shí)超過(guò)24小時(shí)3元/次6元/次15元/日6元/次12元/次30元/日業(yè)主汽車停放服務(wù)費(fèi)地面包月每車位每月60元，不包月每車每天3元。地下地下車庫(kù)、車位（不含租賃費(fèi)）每車庫(kù)、車位每月25元（用于公共照明、保潔和公用設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等）備注： 汽車進(jìn)出小區(qū)在半小時(shí)（含）內(nèi)不收費(fèi)。（七）執(zhí)行收費(fèi)情況規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，將小區(qū)基本情況、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等級(jí)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公布。 對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 建立共用設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳。 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。 有完善的物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。（四）協(xié)助維護(hù)公共秩序 小區(qū)24小時(shí)值勤。（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù) 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況。 有完善的物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。 小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。 路燈、樓道燈完好率不低于90%。 小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。 每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率75%以上。