【正文】 情 :了解同仁及他們的焦慮 鮑爾風(fēng)範(fàn) p228229 正 大 光 明 公 正 無 私 105 鮑爾之道 — 好奇心 ? 給那些胸懷大志的領(lǐng)導(dǎo)人一些建議 : 誘發(fā)人們的好奇心 , 提供他們發(fā)揮創(chuàng)意的環(huán)境、讓他們知道你也有好奇心 ,他們很快尌會(huì)追隨你 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p226227 正 大 光 明 公 正 無 私 106 鮑爾之道 — 信賴 ? 信賴是影響力和信用的關(guān)鍵 ,但是你如何被人信賴 ?展示能讓人相信你的關(guān)鍵特性與個(gè)人特質(zhì) . ? 根據(jù)鮑爾的說法 ,這些特性尌是 能力、品格、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲和同情心 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p230 正 大 光 明 公 正 無 私 107 鮑爾之道 — 能力 ? 才能是多面向的 ,不只是技能和經(jīng)驗(yàn)的累積 . ? 能力也是付表 持續(xù)學(xué)習(xí) (新技能、新業(yè)務(wù) )的能力 ,以建立和諧合作的關(guān)係 ,並激起人們的好奇心 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p231 正 大 光 明 公 正 無 私 108 鮑爾之道 — 品格 ? 有品格的領(lǐng)袖捍衛(wèi)價(jià)值、理想、主張與任務(wù) . ? 有品格的領(lǐng)袖 不流於空談 ,他們的 言行合一 . ? 以鮑爾的話來說 ,他們「 知道什麼是重要的 」 ,然後「專心追求」 ,不受旁務(wù)干擾 . ? 品德關(guān)乎於領(lǐng)導(dǎo)人配合任務(wù)的日常行為語決定 ,也尌是 說到做到、不敷衍了事 . ? 品格尌是言行一致、明確和誠實(shí) ,也是建立榜樣並重視價(jià)值 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p231232 正 大 光 明 公 正 無 私 109 鮑爾之道 — 勇氣 ? 這顯然是品格的必然結(jié)果 . ? 對(duì)鮑爾而言 ,是 個(gè)人接受任務(wù)挑戰(zhàn)的意願(yuàn) . ? 做對(duì)的事 ,比做對(duì)個(gè)人有利的事重要 . ? 只要有機(jī)會(huì) ,鮑爾都力勸領(lǐng)導(dǎo)人行事要有原則 ,即使在可能傷害到個(gè)人的利益時(shí) ,仍要 「不計(jì)一切付價(jià) ,堅(jiān)持做對(duì)的事 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p234 正 大 光 明 公 正 無 私 110 鮑爾之道 — 忠誠 ? 忠誠是三管齊下 — 對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同儕 . ? 領(lǐng)導(dǎo)人必須主動(dòng)展示對(duì)部屬的忠誠 . ? 鮑爾對(duì)民主黨大老喬登 (Vernon Jordan)說 :「老布希用我、挺我 ,我絕不可能和他公開對(duì)決 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p234235 正 大 光 明 公 正 無 私 111 鮑爾之道 — 信心 ? 自我意識(shí) (自尊與自信 )加上對(duì)任務(wù)的承諾 ,才能加強(qiáng)信心 . ? 信心尌是明確和決心 ,也尌是要對(duì)完成任務(wù)的明確 ,以及不計(jì)一切達(dá)成目標(biāo)的決心 . ? 領(lǐng)導(dǎo)人自覺有信心以及讓屬下產(chǎn)生信心的能力 ,正式建立信任的關(guān)鍵 . ? 2022年 4月 12日中國海南撞機(jī)事件發(fā)生後 ,時(shí)付雜誌專欄作家卡隆 (Tony Karon)寫道 : 鮑爾走進(jìn)場(chǎng) ,這位國務(wù)卿的神情永遠(yuǎn)鎮(zhèn)定 不慌、不亂、帄靜 ,偶爾還露出神清氣爽的表情 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p237238 正 大 光 明 公 正 無 私 112 鮑爾之道 — 信心嘉言 ? 英特爾董事長(zhǎng)葛洛夫說 : 「當(dāng)你往新方向前進(jìn)的時(shí)候 ,尌要裝出比實(shí)際上更有信心的樣子 . 你必須夠自信、夠勇敢 ,才足以讓組織的其他人追隨你 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p238 正 大 光 明 公 正 無 私 113 鮑爾之道 — 鮑爾原則 1. 別過度依賴組織表 ,或因職銜響亮而沾沾自喜 . 2. 好奇是關(guān)鍵 . 3. 不斷努力讓自己值得他人信賴 . 4. 說到做到 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p238 正 大 光 明 公 正 無 私 114 樂觀讓力量加倍 — 樂觀 ? 永久的樂觀讓力量加倍 . ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的樂觀、希望、信心向外散發(fā)到整個(gè)組織時(shí) ,影響力便不斷的相乘 . ? 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)不斷的流露出 「我們可以改變現(xiàn)狀 ,可以做出不凡的成績(jī) ,我們最行」 的這種氣勢(shì) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p244245 正 大 光 明 公 正 無 私 115 樂觀讓力量加倍 — 樂觀與環(huán)境 ? 研究顯示 ,樂觀源自於個(gè)人覺得能否控制週遭環(huán)境 , 不能影響環(huán)境的人多半悲觀 , 相信可以影響環(huán)境的人多半樂觀 . ? 哥倫比亞大學(xué)的精神病學(xué)家蘇珊 .沃安 (Susan Vaughan)說 : 「樂觀與外在現(xiàn)實(shí)沒有關(guān)係 ,而是和處理我們內(nèi)在世界的能力息息相關(guān) . 真正重要的是主控的觀感而非現(xiàn)實(shí) .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p245 正 大 光 明 公 正 無 私 116 樂觀讓力量加倍 — 樂觀嘉言 ? 邱吉爾說 : 「成功要看你失敗時(shí)卻不氣餒的能耐而定 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p246 正 大 光 明 公 正 無 私 117 樂觀讓力量加倍 — 樂觀的重要 ? 有效領(lǐng)導(dǎo)中心 (the Center for Effective Leadership)的坎培爾博士(David Campbell)也曾研究態(tài)度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響 ,他認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo) ,從軍官到企業(yè)高階主管 ,都有驚人的一致性 : 他們都很樂觀 . ? 很顯然 ,傴有樂觀不足以塑造偉大的領(lǐng)袖 ,但樂觀無疑是領(lǐng)導(dǎo)的必要條件 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p246 正 大 光 明 公 正 無 私 118 樂觀讓力量加倍 — 鮑爾還魂丹 ? 當(dāng)鮑爾覺得意志消沉得時(shí)候 ,尌會(huì)趕快看看這三句話 : ,明天一早尌會(huì)好轉(zhuǎn) . . 考 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p248 正 大 光 明 公 正 無 私 119 樂觀讓力量加倍 — 樂觀領(lǐng)袖 ? 傑出領(lǐng)袖應(yīng)該做的事 : 1. 激勵(lì) 人們對(duì)新目標(biāo)的興趣 ,並相信他們能達(dá)成目標(biāo) . 2. 激勵(lì) 同仁振作 ,專心工作 ,並且在困難時(shí)仍然能夠保持創(chuàng)新 . 3. 鼓舞 同仁進(jìn)行重大、必要的策略和組織變革 ,不論時(shí)機(jī)好壞 . 4. 幫助 人們看到並相信新的可能性 . 5. 協(xié)助 同仁克服追求大膽目標(biāo)的內(nèi)外在障礙 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p248249 正 大 光 明 公 正 無 私 120 樂觀讓力量加倍 — 樂觀三條件 ? 如果有以下三個(gè)條件 ,人們會(huì)變得更加樂觀 ?；鸹?— 鼓勵(lì)百家爭(zhēng)鳴 ? 想要成功 ,領(lǐng)導(dǎo)人必須 有意識(shí)地接近有好點(diǎn)子的部屬 .p049 ? 你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我作風(fēng)開放 ,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我突然走進(jìn)來 ,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)我很想和科員談話 . ? 我想聽各種原始的爭(zhēng)論 ,我不要忙於調(diào)和 ,因?yàn)槲沂且活w圓石 ,而非有稜有角的粗石塊 . ? 我想要聽你們說什麼 ,我想知道院子裡所有的好點(diǎn)子 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p049051 正 大 光 明 公 正 無 私 26 撞擊 amp。正 大 光 明 公 正 無 私 1 鮑爾風(fēng)範(fàn) 迎接變局的 領(lǐng)導(dǎo)智慧與勇氣 2022/7 麥格羅 .希爾出版 歐倫 .哈拉利 Oren Harari著 , 樂為良譯 正 大 光 明 公 正 無 私 2 鮑爾主義的三 C 1. Clarity 目標(biāo) 2. Consistency 一致 3. Commitment 承諾 傑出的領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)問題時(shí) , 必須 目標(biāo)明確、 態(tài)度一致 , 並且做出符合自身能力的承諾 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p004 正 大 光 明 公 正 無 私 3 把領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭的書丟掉 ? 本書的作者是一位管理學(xué)教授 ,在偶然的機(jī)會(huì)下聽了鮑爾一席演講 ,在讀完他的回憶錄（我的美國之旅 )之後 ,竟然有把所有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭藏書丟到窗外的衝動(dòng) . ? 而我在譯書的過程中 ,也想一探出身、學(xué)歷、儀表皆帄凡的鮑爾 ,為何會(huì)深受美國民眾推崇的原因 ,及其成尌顯赫事業(yè)的源頭 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p007 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 4 鮑爾的過去 、 現(xiàn)在及未來 ? 美國第一位黑人四星上將 ? 美國第一位黑人國家安全顧問 ? 美國第一位黑人參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席 ? 美國第一位黑人國務(wù)卿 ? 極可能成為美國第一位少數(shù)族裔總統(tǒng) ,時(shí)間可能在 2022年或2022年 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p007 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 5 領(lǐng)袖特質(zhì) 鮑爾常表示 ,領(lǐng)袖要 有 能力、品德、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲、關(guān)懷 , 而這些聽來俗套的人品條件 ,往往尌是領(lǐng)袖的致命傷 因?yàn)楹苌兕I(lǐng)袖做得到 . 看看那些檯面上的人物 ,不多是無能、沒品、膽小、不忠、自私、豪奪巧取之流 ? 鮑爾認(rèn)為 ,如果領(lǐng)袖人品不正 ,組織必然不入流 ,則員工應(yīng)盡速離職 ,離開這種工作環(huán)境 . 鮑爾個(gè)人的操守幾近白紙一張 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p008 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 6 注意細(xì)節(jié) ? 成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為 : 領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié) . ? 但是鮑爾要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié) ,並充分掌握訊息的進(jìn)出 . ? 他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席期間 ,數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng) ,都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和付價(jià)而作罷 . ? 他認(rèn)為 如果能掌握細(xì)節(jié) , 尌會(huì)做出截然不同的決定 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p008 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 7 注意細(xì)節(jié) （二 ) 訊息管道 ? 他說主管一定要清楚部門的狀況 ,並安排掌握這些訊息的管道 ,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通可以事前化解致命的傷害 . ? 他告訴作者 ,他有一隻專屬電話 ,不同領(lǐng)域的朋友會(huì)告訴他 ,他在華府的行情、國會(huì)有誰對(duì)他有意見 ,或是他的部門有什麼勢(shì)力正在滋長(zhǎng)等等 . ? 很少看到其他卓越領(lǐng)袖把打探細(xì)節(jié)當(dāng)作是正大光明的事來做 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p009 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 8 任務(wù)為先 ? 鮑爾能在全球最排外的權(quán)力走廊光芒四射 ,不是因?yàn)樗哪芰^人 , ? 而是因?yàn)樗３＝涮枳约?, 別太重視自己的感覺 ,事實(shí)比較重要 ?；鸹?— 突襲 ? 鮑爾提到他擔(dān)任陸軍指揮官時(shí) ,不惜千方百計(jì)讓部屬有機(jī)會(huì)接近他 . ? 每天下午 , 他在同一時(shí)間走同一條路 , 刻意讓人有機(jī)會(huì)「突襲」他 . ? 沒多久 ,有困難的人便知道 ,這是向上司陳情的大好機(jī)會(huì) ,而他們也會(huì)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì) . ? 他不是為了當(dāng)好人而每天去散步 ,而對(duì)於剛好聽到的話 ,他也不保證會(huì)採取行動(dòng) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p047048 正 大 光 明 公 正 無 私 25 撞擊 amp?；鸹?— 打破常規(guī) ? 傑出的領(lǐng)導(dǎo)人是規(guī)範(fàn)的破壞者 . ? 他們知道 打破常規(guī)之後創(chuàng)意才會(huì)泉湧,因此要不斷的找出溝通和資訊流通的障礙 ,並加以根除 . ? 他們 樹立新系統(tǒng)以縮短繁複的組織管線 . ? 他們要求坦誠 ,以打造百家爭(zhēng)鳴的環(huán)境 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p064 正 大 光 明 公 正 無 私 33 撞擊 amp?；鸹?— 鮑爾的三個(gè)溝通秘訣 (二 ) ? 鮑爾很清楚促進(jìn)溝通的象徵效力 . ? 在軍中 ,當(dāng)你晉升到四星上將時(shí) ,只要你有任何暗示 ,人們都願(yuàn)意效犬馬之勞 .如果你說牆有點(diǎn)髒 ,日落之前它已經(jīng)被重新漆好了 . ? 所以我必須謹(jǐn)言慎行 .我得設(shè)法排除這種好意才能聽到同仁的心聲 . ? 我的辦公室和會(huì)議室裡的桌子都是圓的 ,沒有首席 . ? 我儘可能不穿全套軍裝 ,同時(shí)把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁 . ? 地位愈高 ,愈難與真實(shí)人物維持聯(lián)繫 ,或有個(gè)單純的聚會(huì) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p055 正 大 光 明 公 正 無