員工管理與激勵培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 2024 科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。,獎勵,從下屬的內(nèi)在動力出發(fā)，使員工在開始工作時就充滿熱情，發(fā)揮潛在的能量，它是一種內(nèi)在的、更深刻的激勵下屬工作的方式。,OJT培訓(xùn)概念,二、如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)？,新員工進(jìn)店接待流程,每一名員工都希望把自己的工作做好，更希望被肯定是名好員工，但是： 為什么每個門店都會存在績效不好的員工？,三、與員工溝通,三、與員工溝通,溝通的兩個重點(diǎn)：聽、說,溝通的重點(diǎn),三、與員工溝通,積極傾聽對方 尊重別人的講話、換位思考 對別人的講話不要急于下結(jié)論，尤其是否定性的結(jié)論 要真正的了解和理解對方，而不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給員工,溝通的重點(diǎn),三、與員工溝通,講出自己的真實(shí)感受 維護(hù)對方的尊嚴(yán) 多溝通一些美好的事物 要認(rèn)識到表揚(yáng)比批評更有效，強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，才能不斷的提升和鼓舞士氣,溝通的重點(diǎn),積極靠近，大膽管理 對其批評或抱怨做好準(zhǔn)備，認(rèn)真傾聽，不要立即反駁 分析批評或抱怨的原因，不可附和或者參與抱怨 坦誠溝通，進(jìn)行合理解釋，達(dá)到互相理解與配合 不要給該員工貼上標(biāo)簽。,OJT培訓(xùn)概念,二、如何對員工進(jìn)行培訓(xùn)？,OJT培訓(xùn)五步曲：step 2 講解、示范,將工作步驟或內(nèi)容進(jìn)行口頭講解并做出示范，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)與注意事項，講解時注意清晰、完整、耐心，不要超出員工的理解能力。,四、員工激勵,你的激勵能力,激勵的核心在于 提高員工積極性。 激勵因情而變，高興時或心情好時將下屬猛夸一頓，情緒不好時大發(fā)脾氣。2024年10月22日上午11時3分24.10.2224.10.22 擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。24.10.222024年10月22日星期二11時3分25秒24.10.22,謝謝大家！,。2024年10月上午11時3分24.10.2211:03October 22, 2024 時間是人類發(fā)展的空間。,② 隨意的激勵,錯！,激勵的誤區(qū),如果激勵經(jīng)常是隨意的一種行為，這樣的激勵還不如不激勵！,四、員工激勵,激勵要素,認(rèn)可與賞識 目標(biāo)愿景激勵 角色榜樣激勵 培訓(xùn)激勵 競爭激勵 授權(quán)激勵 情感激勵 ……,四、員工激勵,非貨幣激勵方式例舉,請
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