【正文】 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件結(jié)果的確認(rèn) 質(zhì)量特性差異散布管理 通過(guò) 合 , 不的判定能區(qū)分（追蹤）處理批量 (LOT) Time Check 對(duì)象 機(jī)器 人 方法 材料 Time Check 方法 初 中 終 品 品 品 ● 初期作業(yè) 條件確認(rèn) (QC) ● 作業(yè)中的 4M 變動(dòng) 確認(rèn) (作業(yè)者 ) ● 作業(yè)結(jié)果 確認(rèn) (QC) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 評(píng)價(jià) WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING 202210 773 CTQ 1. 概 要 ● 在制造工序中選定給產(chǎn)品帶來(lái)決定性影響的工序，利用看板公開以達(dá)到能直接在現(xiàn)場(chǎng) 看到 , 使作業(yè)者能認(rèn)識(shí)到相關(guān)工序的主要品質(zhì)，通過(guò)確立各主要工序的檢查體制將 Field Claim降低為零的方式 . 2. 運(yùn) 營(yíng) 過(guò) 程 品質(zhì)不良發(fā)生 實(shí)施反省會(huì)及改善會(huì)議 粘貼 CTQ 看板 實(shí)施檢查 (Data) 臨時(shí)措施及改善 作 業(yè) Yes No 運(yùn)營(yíng)規(guī)則 不良發(fā)生的 CTQ工序 重要 CTQ工序 一般工序 法規(guī) CTQ工序 ◎ Field Claim ◎ LQC, OQC 不良 ◎ 每月 100PPM超過(guò) 個(gè)別工序 ◎ 安全規(guī)格事項(xiàng) ◎ Buyer 要求事項(xiàng) ◎ 致命不良 存 在 不 良 的 發(fā) 生 一無(wú) 定不 期良 間發(fā) 生 WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING 202210 775 3. Image 及活動(dòng)內(nèi)容 在制造工序上針對(duì)不良、重要、法規(guī)工序粘貼看板來(lái)實(shí)現(xiàn)目視管理 , 集中改善粘貼了看板的工序 ,實(shí)施 Fool Proof化，使不良的發(fā)生為零 . CTQ 工序管理 Image 發(fā)生不良的 CTQ工序 重要 CTQ 工序 一 般 工 序 (粘貼作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ) 法規(guī) CTQ工序 不 良 發(fā) 生 時(shí) 不 良 發(fā) 生 無(wú) (一定期間 ) 活 動(dòng) 內(nèi) 容 粘貼看板基準(zhǔn) *發(fā)生不良的 CTQ工序 : 社外 C索賠 ,后工序不滿事項(xiàng) * 重要 CTQ工序 : 作業(yè)條件管理項(xiàng)目 ,顧客要求事項(xiàng) * 法規(guī) CTQ工序 : 法律項(xiàng)目 不良發(fā)生工序登記 (不良發(fā)生時(shí) ) 看板內(nèi)容變更 (無(wú)不良發(fā)生 ) 制定改善對(duì)策及在工序上粘貼 同一不良連續(xù)發(fā)生時(shí) 制定根本對(duì)策 Fool Proof化 構(gòu)筑檢查及評(píng)價(jià)體系 WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING 202210 774 4. 實(shí) 施 程 序 CTQ 工序看板 不良發(fā)生 CTQ 重要 CTQ 工序 一 般 工 序 選 定 基 準(zhǔn) 存 在 不 良 的 發(fā) 生 無(wú) 不 良 的 發(fā) 生 在制造工序中選定對(duì)產(chǎn)品有決定影響的工序 ,通過(guò)特別的散布管理 將 Field Claim減為零 . 法規(guī) CTQ工序 WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING 202210 782 QAudit 1. 定 義 ● 指的是評(píng)價(jià)開發(fā)中產(chǎn)品 (部品 )的質(zhì)量及從顧客的觀點(diǎn)上評(píng)價(jià)、改善量產(chǎn)中產(chǎn)品的生產(chǎn) 體系而為生產(chǎn)顧客指向的工序、部品及產(chǎn)品所進(jìn)行的活動(dòng) . 2. 運(yùn) 營(yíng) 過(guò) 程 運(yùn)營(yíng)規(guī)則 改善 標(biāo)桿管理 檢查 2階段 (工時(shí) ) 3階段 (成本 ) 1階段 (質(zhì)量 ) ◎ 選定量產(chǎn)中的 產(chǎn)品 /成品 ◎ 掌握構(gòu)造、性能、 包裝、使用性、 安全性 (5M) ◎ 從顧客的立場(chǎng)上 評(píng)價(jià) /診斷 ◎ 評(píng)價(jià) /診斷產(chǎn)品的 生產(chǎn)過(guò)程 ◎ 確認(rèn)是否遵守 標(biāo)準(zhǔn) ◎ 以工序?yàn)閱挝惶岣? 信賴度 ◎ 把握部品的基本 性能 ◎ 評(píng)價(jià) /診斷操作、 運(yùn)輸、使用性 ◎ 以部品為單位提高 信賴度 QAudit ATAudit CAudit WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING 202210 784 3. Image 及活 動(dòng)內(nèi) 容 評(píng) 價(jià) 開發(fā) /生 產(chǎn)產(chǎn) 品的 質(zhì) 量水準(zhǔn)，比 較 分析其 與 要求品 質(zhì) 水準(zhǔn)的差 異 ,設(shè) 定 質(zhì) 量提高目 標(biāo) 導(dǎo) 出提高 質(zhì) 量的改善方案 并 通 過(guò) 周期公布 實(shí) 行 結(jié) 果 來(lái) 提高 質(zhì) 量 . QAudit Image 活 動(dòng) 內(nèi) 容 選 定 產(chǎn) 品 問(wèn)題 點(diǎn)把握 / 課題 把握 實(shí) 施 QAudit 維 持 ,改善 記錄 管理 登 記 管理 直到改善 NG OK QAudit ATAudit CAudit 1階 段 2階 段 3階 段 * 把握 顧 客的 * 掌握量 產(chǎn)線 * 掌握部品 需求 各 種 裝配工 時(shí) 成本的 問(wèn)題 點(diǎn) 的 問(wèn)題 點(diǎn) 并 改 并 改善 * 先 進(jìn) 社 產(chǎn) 品 善 比 較試驗(yàn) * 掌握 問(wèn)題 點(diǎn)及 改善 營(yíng)業(yè) ,顧 客 , 工序主管人 ,部品 協(xié) 力 會(huì) 社 參 席 實(shí) 施 Audit 區(qū) 分 實(shí) 行 要 點(diǎn) 備 注 WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING 202210