物流信息管理第6章物流信息管理與控制(完整版)
【正文】 %) ? 適應(yīng)性維護(hù) (18%~25%) ? 完善性維護(hù) (50%~66%) ? 預(yù)防性維護(hù) (4%左右 ) ? 數(shù)據(jù)庫維護(hù) ? 代碼維護(hù) 3．人員組織 ? 組織機構(gòu) ? 企業(yè)職能部門下設(shè)置電腦部；企業(yè)設(shè)置信息中心；矩陣式的信息中心； CIO式的信息管理組織形式。 ? 風(fēng)險應(yīng)對 ? 應(yīng)對風(fēng)險的四項基本措施為規(guī)避、接受、轉(zhuǎn)移和減輕，而風(fēng)險應(yīng)對計劃編制過程的得要輸出包括風(fēng)險管理計劃、應(yīng)急計劃和應(yīng)急儲備。 ? 風(fēng)險監(jiān)控 ? 該過程的主要輸出包括應(yīng)對風(fēng)險的糾正措施以及風(fēng)險應(yīng)對計劃的更新。 ? 系統(tǒng)管理部門內(nèi)部人員 ? 信息主管 (CIO) ? 系統(tǒng)維護(hù)人員或系統(tǒng)管理員 ? 管理人員 ? 系統(tǒng)操作人員 4．文檔管理 ? 信息系統(tǒng)實際是由物理的信息系統(tǒng)與對應(yīng)的文檔組成。功能說明書 ? Damp。 ? 在信息系統(tǒng)的保護(hù)措施中，技術(shù)性措施所占比例較小，而管理控制、法律控制等非技術(shù)控制會起到很大作用。消息列表 ? 運行維護(hù)階段：技術(shù)手冊、使用說明書、維護(hù)手冊，以及原來的調(diào)試、測試的有關(guān)記錄等。 ? 用水平線段表示任務(wù)的工作階段；線段的起點和終點分別對應(yīng)任務(wù)的開工時間和完成時間；線段的長度表示完成任務(wù)所需的時間。 ? “不上 ERP等死，上了 ERP早死” ? …… …… 1．風(fēng)險識別 ? 實施風(fēng)險 ? 需求評估風(fēng)險 ? 選型風(fēng)險 ? 溝通風(fēng)險 ? 技術(shù)風(fēng)險 ? 組織轉(zhuǎn)變風(fēng)險 ? 管理觀念的轉(zhuǎn)變 ? 組織架構(gòu)的調(diào)整 ? 業(yè)績考評體系變化 ? 用戶角度和職能改變 ? 管理風(fēng)險 2. 風(fēng)險分析、應(yīng)對及監(jiān)控 ? 風(fēng)險分析 ? 定性分析： 風(fēng)險管理規(guī)劃；風(fēng)險識別的成果；項目進(jìn)展?fàn)顩r；項目類型；數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性可靠性；風(fēng)險發(fā)生的概率和影響的程度。 4．人員管理 ? 人員數(shù)量 ? 項目小組成員的角色分配 ? 微軟項目角色：開發(fā)、測試、系統(tǒng)實施、用戶教育、產(chǎn)品管理、程序管理 ? 對項目經(jīng)理的要求 ? 任務(wù)是保證整個開發(fā)項目的順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系。DB Layout表和項目說明書 ? 軟件產(chǎn)品中能滿足給定需求的性質(zhì)和特性的總體 ? 軟件具有所期望的各種屬生組合的程度 ? 顧客或用戶覺得軟件滿足其綜合期望的程度 ? 軟件合成特性，它確定軟件在使用中將滿足顧客預(yù)期要求的程度 用 戶 要 求軟 件 設(shè) 計 規(guī) 格程 序外 部 規(guī) 格 內(nèi) 部 規(guī) 格適 合質(zhì) 量 = 用 戶 的 滿 意 度設(shè) 計 質(zhì) 量 程 序 質(zhì) 量適 合 適 合軟件質(zhì)量因素與產(chǎn)品活動的關(guān)系 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移產(chǎn)品修改產(chǎn) 品 運 行可 理 解 性 （ 我 能 理 解 它 嗎 ？ ）可 維 修 性 （ 我 能 修 復(fù) 它 嗎 ？ ）靈 活 性 （ 我 能 改 變 它 嗎 ？ ）可 測 試 性 （ 我 能 測 試 它 嗎 ？ ）可 移 植 性 （ 我 能 在 另 一 臺 機 器 上 使 用 它 嗎 ？ ）可 重 用 性 （ 我 能 再 用 它
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