【正文】 企業(yè) HR人員 有心理學(xué)基礎(chǔ) EAP的服務(wù)流程 效果評估 實施范例 ?全方位個人、家庭問題的解決方案，大幅度減少影響工作的因素，最終提高員工工作效率 ?幫助企業(yè)選擇最佳的管理模式，改善溝通，建立員工更多的交流和更快的反饋模式 ?以員工為基礎(chǔ)，各個層面全面融入企業(yè)（文化），專門研發(fā)專題調(diào)研、小組咨詢、講座和培訓(xùn) ?提高組織工作績效、改善組織氣氛和管理 某大型能源企業(yè) 個人壓力管理 學(xué)習(xí)記錄壓力日記 時間： ___年 __月 __日 ___時 地點：____________________ 事件 /情境： 當(dāng)時個人感受、想法： 我在（ ）％程度上是這么認(rèn)為的 當(dāng)時的反應(yīng) 生理 情緒 行為 壓力水平評估（ ） 事件結(jié)果： 事件結(jié)束后的反應(yīng) 生理 情緒 行為 壓力水平評估（ ） 備注： 在時間欄填寫壓力事件出現(xiàn)的時間，具體到小時 “事件 /情境 ” 欄內(nèi)填寫壓力事件發(fā)生的起因與經(jīng)過 “當(dāng)時個人感受、想法 ” 欄內(nèi)填寫自己當(dāng)時對整個事件、對當(dāng)事人的感受，并對這種感受的強烈性進行評估，比如 “ 我覺得他非常討厭 ” ， “ 我在 50%程度上是這么認(rèn)為的 ” 代表你對他的討厭程度屬于中等；而“ 我在 80％程度上是這么認(rèn)為的 ” 則代表你認(rèn)為這個人真的屬于比較討厭的類型，這件事更是一個導(dǎo)火索。 血 壓處 于更低的 狀態(tài) ， 腦 部的供血量 極 少。是人體一天中最佳 狀態(tài) ，也是一天中最好的工作 時間 。 下午 13點 下午 15點 下午 17點 71 24小時的生理節(jié)律 ——晚上 血 壓 增高，情 緒 不 穩(wěn) 定。 避免 飲 酒 過 量 多餐、慢食 規(guī)則 1 規(guī)則 3 規(guī)則 5 蔬菜 35份 水果 24份 面包等谷物制品 611份 奶制品 23份 肉、禽、魚、蛋、豆， 23份 脂肪、油、糖類 少食 運動和壓力應(yīng)對 健全的精神寓于健康的體魄 Juvenal 75 76 運動的心理效應(yīng) 心理效 應(yīng) 提高自尊 提高自信和效率 提高機警性、感知和信息 處 理能力 提高被他人接受的感 覺 降低沮 喪 和焦 慮 的感 覺 降低 壓 力和 緊張 的敏感度 77 全或無原則 強度 頻 率 持久度 鍛煉 方式 有效 運動 的 條 件 靶心率 =（ 220年齡） 65%～ 85% 不低于 3次 /周 2030分鐘 游泳、跑步等無氧運動為主 78 建立良好的睡眠習(xí)慣 牛奶、 溫 醋、蘋果和香蕉。 A型行為 風(fēng)格與壓力 改變你的 A型行為??！ ? 擴展工作以外的興趣 ? 多和 B型人格的人做朋友 ? 在午餐時間和休息時間適度地休息 ? 珍惜以前沒有時間去做的事 ? 恢復(fù)一些舊習(xí)慣或創(chuàng)造新傳統(tǒng) ? 至少培養(yǎng)一個愛好 ? 告訴自己“我有權(quán)利享受” ? 適應(yīng) A型行為 對壓力的 態(tài)度 ?壓力 積極態(tài)度 動力 ?壓力 消極態(tài)度 阻力 情緒調(diào)節(jié) 時間管理 時間管理的七項禁忌 ?迷惑 — 我的目標(biāo)是什么？ ?猶豫不決 — 我應(yīng)該做什么？ ?精力分散 — 精神和體力的超負荷 ?拖延 — 可以等到明天 ?逃避 — 躲進幻想世界 ?中斷 — 開始最難 ?完美主義 — 我受的教育就是做一個完美主義者 ?優(yōu)先權(quán) — 解決困惑的方法 ?帕瑞托原則（ Vifredo Pareto） 重要的少數(shù)和不重要的多數(shù) 事件重大，而且急迫 事件重大，但不急迫 事件不大，而且不急迫 事件不大，但很急迫 積極的時間管理 ?剪枝、除草 ?開始工作 — 改變拖延習(xí)慣 ?集中精力 — 注重最基本的 ?遵守計劃 — 給時間和進步做記號 積極的時間管理 時間壓力 VS 創(chuàng)造力 探險途中，可能產(chǎn)生新思維 ?在形成和探索新方法上比發(fā)現(xiàn)問題表現(xiàn)出更多的創(chuàng)新思維 ?傾向于和一個人合作，而不是和一群人合作 使命在身，可能產(chǎn)生新思維 ?專注于一項活動 ?感受到并積極地應(yīng)對工作帶來的挑戰(zhàn) ?在發(fā)現(xiàn)問題、形成和探索新想法兩方面表現(xiàn)出同樣多的新思維 自動導(dǎo)航 ?得不到高級管理層的創(chuàng)新鼓勵 ?與群體開會討論多，與個人開會討論少 ?參與的工作總體上合作較少 原地跑步，不可能產(chǎn)生新思維 ?感覺心神分散 ?感覺不到自己工作的重要性 ?感受的時間壓力更大 ?與群體開會討論多，與個人開會討論少 ?常在最后時刻變更計劃及日程 時間壓力 創(chuàng)新思維的可能性 小 大 大 小 壓力與社會支持 社會支持系統(tǒng) 社會支持系統(tǒng)就像給你的“杯子”續(xù)水的人 可以幫助你 宣泄不良情緒 獲得情感支持 和各種形式的 幫助， 有效緩解壓力 家庭 朋友 工作 團隊 組織 機構(gòu) 社會支持 社會支持、應(yīng)激與健康 ?社會支持緩解應(yīng)激影響 ?社會支持與疾病 社會支持的作用 ?工具性支持 ? 消除壓力源； ? 提供解決方案； ? 提供資源 ?情緒性支持 ? 調(diào)整認(rèn)知 ? 宣泄 北京師范大學(xué) ? 想出 10個與你最親近的人，請寫下他們的名字，并在以下 4個問題上對他們進行評價。 一個人對外部事件有充分理智的認(rèn)識時 ， 就可以相對地減弱刺激的強度 。 有的人白天工作效率不太高 ， 但一到晚上就很有效率 ， 有的人則相反 。 ?在人的一生中，誰也不可避免遭受精神創(chuàng)傷，在精神創(chuàng)傷之后，情緒極大波動，行為暫時改變，甚至某些軀體癥狀都是可能出現(xiàn)的。 為此 ， 精神活動的自控能力不失為一個心理健康指標(biāo) 。 ? 因此 ， 一個人能否正常與人交往 ， 也能標(biāo)志著一個人的心理健康水平 。 小結(jié) ?壓力是個體由于無力應(yīng)對重要情境而產(chǎn)生的情緒和生理反應(yīng)。 ?壓力對個體的工作績效及身心健康都會產(chǎn)生重要影響。 ? 如果過分地進行社會交往 ， 與任何素不相識的人也可以“ 一見如故 ” ， 也可能一種躁狂狀態(tài) 。 ?當(dāng)一個人面對某種生活事件或工作任務(wù)時，首先是估計自己的應(yīng)付能力?？祻?fù)水平高的人恢復(fù)得較快，而且不留什么嚴(yán)重痕跡，每當(dāng)再次回憶起這次創(chuàng)傷時，他們表現(xiàn)得較為平靜，原有的情緒色彩也很平淡。 意識水平 ?意識水平的高低 ， 往往以注意力品質(zhì)的好壞為客觀指標(biāo) 。 心理活動耐受力 ?長期經(jīng)受精神刺激的能力 ， 看作衡量心理健康水平的指標(biāo) ， 稱它為心理活動的耐受力 ?！? ? 該次大會也曾認(rèn)定心理健康的標(biāo)志是： ①身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)； ②適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中彼此能謙