【摘要】0有效探尋顧客需求1有效探詢客戶需求需求分析的目的及分類需求分析的流程不同類型客戶的應(yīng)對方法了解客戶需求的提問方法確認(rèn)客戶的真實需求了解客戶隱性需求的方法需求分析案例2?需求分析的目的客戶的需求是客戶的利益所在,了解客戶的利益是進(jìn)行銷售活動的開始,了解客戶需求的目的包括:?了解客戶
2025-05-12 04:01
【摘要】如何提升網(wǎng)點客戶金融資產(chǎn)量2網(wǎng)點基本情況該網(wǎng)點年初總資產(chǎn)。。。。。。,目前網(wǎng)點總資產(chǎn)。。。。。3網(wǎng)點金融資產(chǎn)量流失原因團(tuán)隊培訓(xùn)管理各崗位間業(yè)務(wù)銜接配合能力丌夠,造成客戶滿意度下降;產(chǎn)品知識和辦理流程沒有達(dá)到網(wǎng)點全員覆蓋,客戶的多個問題需多人回答,降低客戶服務(wù)體驗;營銷崗位占網(wǎng)點崗位比例較?。?/span>
2025-12-27 14:23
【摘要】有效溝通技巧重點討論幾個問題:1、有效溝通的定義2、有效溝通的類型3、有效溝通的方式4、有效溝通的四個原則5、有效溝通的基本步驟6、處理投訴的步驟7、如何處理已進(jìn)入情緒化狀態(tài)的客戶溝通的定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個人或群體之間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過程。有效溝通
2026-01-08 10:28
【摘要】存量客戶維護(hù)營銷話術(shù)為加強(qiáng)員工與存量客戶間的交流,促使員工利用營銷話術(shù)對存量客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)行存量客戶的深度營銷開發(fā)工作,現(xiàn)將存量客戶分為三類,按不同情況制定分類營銷話術(shù)示例,以便員工維護(hù)盤活存量客戶。一、正在活躍型“正在活躍”型客戶,顧名思義就是與公司業(yè)務(wù)往來較為活躍的客戶群體。對于此類客戶群的營銷工作,員工需要定期或不定期的為客戶提供最新的理財動態(tài)、金融知識
2025-08-05 04:55
【摘要】EffectiveCommunication如何與人有效溝通目標(biāo)?理解溝通的過程和其重要性?對肢體語言有進(jìn)一步的了解?知道阻礙有效溝通的障礙?獲得與他人溝通的基本技巧CourseOutline概要?溝通的過程?溝通的方式?非語言溝
2025-08-05 04:49
【摘要】如何有效溝通,主講:韓輝,課程目標(biāo):,一、能夠用正確的思想看待溝通;二、掌握與客戶溝通的原則和方法;,溝通是將信息傳送給對方,并期望得到對方作出相應(yīng)反饋的過程。,溝通的定義,溝通的目的,通過意見的交流...
2025-11-10 00:14
【摘要】有效地與客戶溝通討論:工作溝通和其他形式的人際交流的區(qū)別是什么?何謂溝通??溝通:雙方有共同話題,最后達(dá)成共識,一致的行動。?所以:對話,交談都不是溝通溝通能力:對人的理解,知識結(jié)構(gòu)溝通注意:提問、聆聽、觀察、表達(dá)服務(wù)人員的五項修練?如何觀察客戶——看
2026-01-08 21:36
【摘要】存量客戶自查報告第一篇:存量客戶自查報告關(guān)于存量個人人民幣銀行存款賬戶相關(guān)身份信息真實性核實工作的自查報告xxxx社財務(wù)會計部:根據(jù)196號文件《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步落實人民幣存款賬戶實名制的通知》的文件精神,我社自接到文件之日,認(rèn)真領(lǐng)會文件精神并對本社開展了存量個人人民幣銀行存款賬戶相關(guān)身份信息真實性
2025-03-28 02:23
【摘要】???????????????????????????????&
2025-05-12 07:39
【摘要】有效有效溝通溝通與團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊建設(shè)主講:王占新一、有效溝通一、有效溝通溝通的三個層次溝通的三個層次?溝而不通?溝而能通?不溝而通溝通的方式溝通的方式?語言式交流?非語言式交流文字只占了7%的影響力,語言和音調(diào)占38%,而肢體語言占55%溝通方式之一溝通方式之一————非語言
2025-05-12 07:50
【摘要】如何有效管好人楊福源2022-11-20前言:如果管理者對人和事應(yīng)付自如、管理有方,那么他就可以稱為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。盡管管人和管事是相互聯(lián)系的,人中有事、事中有人,管事還要先管人,管人才是管理之本。人物分享:傳奇人物l柳傳志:聯(lián)想的“九字方針”l搭班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍l馬云:阿里巴巴團(tuán)隊理念l有團(tuán)隊才有今天,有團(tuán)隊
2025-04-28 23:42
【摘要】胡守東QQ:14014998MAIL:果斷授權(quán)-讓別人為你工作授權(quán)的七大步驟5為什么人們不授權(quán)2授權(quán)的四大好處34授權(quán)的范圍權(quán)利是什么1臨貴使富制近權(quán)利一、權(quán)利是什么?權(quán)利是一個人或一群人對另一
2025-11-29 03:59