商務(wù)禮儀教學(xué)情景設(shè)計(jì)(完整版)
【正文】 書寫； 2. 英文履歷表書寫 3. 面試提問回答訓(xùn)練； 4. 面試著裝及儀表要領(lǐng) 5. 面試過程禮儀規(guī)范訓(xùn)練 模塊名稱 模塊二 / 客戶接待與拜訪禮儀 學(xué)時(shí) 2理論 +4實(shí)踐 知識(shí)目標(biāo) 1. 接待前準(zhǔn)備工作的內(nèi)容； 2. 接待工作具體實(shí)施內(nèi)容； 3. 理解商務(wù)活動(dòng)中迎送致意的禮儀規(guī)范； 4．掌握美國(guó)、英國(guó)、日本等國(guó)家客戶拜訪禮儀。 課程子目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 技能目標(biāo) 素質(zhì)目標(biāo) 了解企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的主要類型 掌握商務(wù)會(huì)議的工作流程并學(xué)會(huì)策劃各類商務(wù)會(huì)議活動(dòng) 溝通能力 了解商務(wù)禮儀的基本原則和國(guó)際慣例 掌握各類特定商務(wù)活動(dòng)策劃的方法和規(guī)范 團(tuán)隊(duì)合作能力 了解各類商務(wù)活動(dòng)的工作流程 掌握客戶接待與拜訪禮儀規(guī)范 組織能力 掌握商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)禮儀規(guī)范要求 掌握涉外交往中不同國(guó)家的禮儀習(xí)俗禁忌 應(yīng)變能力 三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì) 、選取與整合依據(jù) 商務(wù)會(huì)議 禮儀 特定商務(wù)活動(dòng)禮儀 客戶接待與拜訪禮儀 商務(wù)宴請(qǐng) 禮儀 職業(yè)形象 禮儀 各種會(huì)議 如談判和 公司例會(huì) 簽字儀式 剪彩儀式 開業(yè)慶典 接待客戶 拜訪客戶 饋贈(zèng)禮品 員工職業(yè) 素質(zhì) 培訓(xùn) 商務(wù)宴 請(qǐng) 企業(yè)和崗位需求 談判、磋商、研討、交流 展示商務(wù)活動(dòng)成果 推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) 款待賓客、融洽感情 塑造企業(yè)文化；提升企業(yè)形象 課程內(nèi)容 技能點(diǎn) 商務(wù)會(huì)議 禮儀 公司會(huì)議 商務(wù)談判 編制會(huì)議工作流程、 會(huì)議座次安排 出席談判的儀態(tài)儀表禮儀、商務(wù)談判的座次安排 特定商務(wù) 活動(dòng)禮儀 簽字儀式 開業(yè)慶典 剪彩儀式 展覽會(huì) 客戶接待與 拜訪禮儀 客戶接待 客戶拜訪 商務(wù)宴請(qǐng) 禮儀 中式宴請(qǐng) 西式宴請(qǐng) 商務(wù)會(huì)議禮儀 儀容儀表 職業(yè)著裝 辦公室禮儀 求職面試 準(zhǔn)備簽字文本、布置簽字廳、座次安排、編制簽字儀式流程 選擇傳播媒介、選擇邀請(qǐng)方式、布置場(chǎng)地 剪彩者的選定、對(duì)剪彩者的禮儀要求、剪彩時(shí)的位次排定、對(duì)助剪者的禮儀要求 內(nèi)容宣傳、展位分配、
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