【正文】 社會效果，組織力量的發(fā)展壯大，組織經(jīng)費(fèi)的籌措等。 2）非營利組織，具有組織性、民間性、非營利性、自治性和志愿性五個特征 的組織。 （ 4）開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)。 二、企業(yè)宏觀環(huán)境分析（或總體環(huán)境分析）：即 PEST 分析 （輔 p38） 【 一般出分析題、問答題 】 宏觀環(huán)境四因素： PEST 一般說來，企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境因素可以概括為四個方面： （ 1）政治環(huán)境（ Political） （ 2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ Economical） （ 3）社會文化環(huán)境（ Social） （ 4）技術(shù)環(huán)境（ Technological） 為簡便起見，我們稱之為 PEST （ Political）： 包括企業(yè)所在國家或地區(qū)的政治形勢、方針政策和法律法規(guī)等。 2）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢 （ 1）目前宏觀經(jīng)濟(jì)所處的階段： 經(jīng)濟(jì)形勢可以分為四個階段 —— 蕭條、停滯、復(fù)蘇和高漲，根據(jù)各個時期的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)做出相應(yīng)的應(yīng)對策略。 因而，我們平時所說的朝陽行業(yè)和夕陽行業(yè)，分別指的就是成長期中的行業(yè)和衰退期中的行業(yè)。 【 案例 】 A唱片公司代理周杰倫的 CD，周杰倫的音樂以說唱樂 RAP為主，大多為 35歲以下的年輕人、生活節(jié)奏快且價值觀上希望能夠自由表達(dá)自己、收入還不錯或自己有一定收入的人士所喜歡，則這就是 A公司應(yīng)重點(diǎn)把握的目標(biāo)客戶群。 【 案例 】 設(shè)立私立大學(xué)的可行性分析 PEST分析 P：我國法律上已經(jīng)認(rèn)可了私立大學(xué)這種辦學(xué)形式；同時，現(xiàn)在國家的公立高校紛紛向研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型，很多高校已經(jīng)把精力轉(zhuǎn)向國家項(xiàng)目研究和培養(yǎng)研究型人才，這實(shí)際上給私立大學(xué)留下了很大的空間； E：我國經(jīng)濟(jì)增長很快，經(jīng)濟(jì)的高速增長導(dǎo)致社會對人才的需求總量不斷增加；我國加入世貿(mào)組織推進(jìn)了我國與世界經(jīng)濟(jì)的大融合，對人才的需求在總量上和質(zhì)量上都有所提高； S：社會對接受高等教育的熱情高漲，有很多人原先沒有機(jī)會或錯過機(jī)會的，都希望能有機(jī)會參加進(jìn)一步的學(xué)習(xí)；我國人口規(guī)模過大，在較長時間內(nèi)仍存在總體上的就業(yè)困難，高的學(xué)歷是就業(yè)的一塊敲門磚； T：計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為辦學(xué)提供了有利條件，可以通過網(wǎng)絡(luò)來招生和教學(xué)等。 顧客對戰(zhàn)略制定是至關(guān)重要的。它與本企業(yè)應(yīng)具有利害共同性或優(yōu)劣勢及利益的互補(bǔ)性。 2）其它微觀環(huán)境因素主要有： （ 1）企業(yè)與運(yùn)輸部門、外貿(mào)部門、業(yè)務(wù)主管部門、財(cái)政稅務(wù)部門等的關(guān)系； （ 2）企業(yè)與所在社區(qū)機(jī)構(gòu)，如派出所、學(xué)校、托兒所、幼兒園、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、計(jì)劃生育部門等的關(guān)系。 1）供應(yīng)者的定義： 是指企業(yè)維持正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種要素（人、財(cái)、物、信息、技術(shù)等）的來源單位。（ 12分） 【 簡析 】 （ 1）環(huán)境的定義，企業(yè)環(huán)境可以從 P、 E、 S、 T四方面考慮； （ 2） P：如，法律， 《 環(huán)境保護(hù)法 》 要求限定企業(yè)的排污量； （ 3） E：如，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，煤電油運(yùn)等能源行業(yè)較熱，企業(yè)可以考慮投資； （ 4） S：如，生活方式，人們生活節(jié)奏越來越快，快餐等可以適應(yīng)快節(jié)奏的生活方式； （ 5） T：如，新技術(shù)的構(gòu)想和發(fā)展趨勢等， MP半導(dǎo)體照明等。 1）技術(shù)變革速度 例如，計(jì)算機(jī)行業(yè)更新?lián)Q代的頻率一般是每五年一代，作為計(jì)算機(jī)行業(yè)的企業(yè)，就應(yīng)該在 5年內(nèi)更新產(chǎn)品。但是，現(xiàn)在也有專家主張，只有夕陽企業(yè)，沒有夕陽產(chǎn)業(yè)。 （ 2）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的衡量指標(biāo)： GDP，人均收入，價格（或通脹率）和失業(yè)率等 3）經(jīng)濟(jì)政策 （ 1）從類型上看： 經(jīng)濟(jì)政策可以劃分為財(cái)政政策和貨幣政策兩種。 2）方針政策： 主要考慮政府政策的穩(wěn)定性與持續(xù)性 例如，北京市提供最低工資保障線，則如果這個政策是一個持續(xù)性的政策，其勢必增加企業(yè)的成本支出。 第三節(jié) 環(huán)境對企業(yè)活動的影響 一、環(huán)境因素 、需求均衡的簡單微觀模型（輔 p35） 2. 影響供給和需求變化的因素（輔 p35） 1）影響供給變化的因素 （ 1）投入成本的變化 （ 2）專用技能的改進(jìn) （ 3）生產(chǎn)者動機(jī) （ 4）管理者目標(biāo) 2）影響需求變化的因素 （ 1）消費(fèi)者偏好的變化 （ 2）消費(fèi)者收入的變化 （ 3）相關(guān)商品（替代品與互補(bǔ)品）價格的變動 （輔 p34） 4. 政府與國際市場在 總體經(jīng)濟(jì)循環(huán) 中的角色（輔 p33） 1）政府的角色 （ 1）通過政府采購影響總需求 （ 2）通過稅收政策影響供求總量 （ 3）通過貨幣政策影響供求總量 2）國際市場的角色 （ 1）通過進(jìn)出口影響商品市場供求 （ 2）通過國際間的借貸影響金融市場供求 二、企業(yè)的社會、倫理與環(huán)境責(zé)任（綱 p1輔 p3738） 、倫理、環(huán)境因素如何影響企業(yè)戰(zhàn)略 1）社會因素 2）倫理因素 3）環(huán)境因素 、倫理和環(huán)境責(zé)任時必須考慮的各類利益相關(guān)者及其目標(biāo) 1）員工：勞動保護(hù)、工作安全、福利待遇等 2）顧客：產(chǎn)品信息、產(chǎn)品按全、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等 3）政府：按權(quán)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保法規(guī)、反壟斷法等 4）供應(yīng)商：價格、付款條件、合同履行等 5）壓力集團(tuán)，如綠色和平組織、宗教團(tuán)體等：環(huán)境保護(hù)、宗教尊嚴(yán)、善良風(fēng)