員工的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 良好溝通 優(yōu)秀文化 學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 不斷實(shí)踐 責(zé)任 職場人的雷區(qū) 47 從 － 雁行理論 － 看 － 團(tuán)隊合作 SL,’02Nov 團(tuán)隊精神 48 下個秋天，當(dāng)你見到雁群為過冬而朝南方，沿途 以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學(xué)家論點(diǎn)已 經(jīng)可以說明它們?yōu)槭裁慈绱孙w。 ? 是基層小組 成功與否的必要條件 ?? 因此 ,每個基層小組的成員除了本身的專 長 ,還必須努力去學(xué)習(xí)別人會的技能 ,扮演多能 /知能的角色 ,才能與隊 友同心協(xié)力 ,互助合作 ? 當(dāng) 一只野雁脫隊時，他立刻感到獨(dú)自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。 ? 當(dāng)有人工作不熟練時 ,大家?guī)椭?… ? 當(dāng)有人生病請假時 ,大家罩他 … ? 廣布善緣 ,廣植善因 ,必可 廣 結(jié)善果 … 5 只有 快樂奮發(fā)上進(jìn) 的員工， 才有 快樂奮發(fā)上進(jìn) 的 企業(yè) 。 ? 我們必須 確定 的是 從我們背后傳來的是鼓勵 的 聲音 ， 而不是 噓聲 … 。 當(dāng) 每一只雁鳥展翅拍打時，造成其它的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個鳥群抬升。自我 認(rèn)同 有無競爭意識會決定著職業(yè)人士能否找到合適的職業(yè)，競爭意識與核心競爭的能力。 職業(yè)意識的基本內(nèi)容 30 （ 4）團(tuán)隊意識 現(xiàn)代組織績效的取得，不是靠單個人、單個崗位，而是靠各崗位的有效集成，在各個崗位都有良好的完成崗位職責(zé)的情況下實(shí)現(xiàn)各崗位的有效對接。 真是公司的財源呀 ！ 19 合作精神 —— 職業(yè)人是企業(yè)的合作者 ， 總是積極參與企業(yè)的運(yùn)作 。 ? 創(chuàng)新的本質(zhì)： “突破” ? 創(chuàng)新活動的核心： “新” B、如何開拓創(chuàng)新 ? 開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維 ? 開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志 開拓創(chuàng)新 五、職業(yè)道德的內(nèi)容： 14 六、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng) 什么是修養(yǎng)？ 修養(yǎng)是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育，自我改善，自我提高的活動過程。 B、誠實(shí)守信的具體要求： ? 忠誠所屬企業(yè) —— 誠實(shí)勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 修身為本，嚴(yán)于律己。 簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。 什么是職業(yè)道德？ 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。 4 三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展 （一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 （二）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段 5 職業(yè)道德是協(xié)調(diào)員工同事關(guān)系的法寶。 ? 維護(hù)企業(yè)信譽(yù) —— 樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識； ? 保守企業(yè)秘密 五、職業(yè)道德的內(nèi)容： 9 辦事公道 辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則 A、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。 什么是職業(yè)道德修養(yǎng)？ 職業(yè)道德修養(yǎng)是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。 擁有良好的資質(zhì) —— 資質(zhì)是能力被社會認(rèn)同的證明 ， 職業(yè)人的資質(zhì)：具備為客戶提供滿意的服務(wù)的能力 ， 其行為目標(biāo)是使客戶感覺到比期望值更高的意外驚喜 。 不 要問公司能為你做什么 而要問你能為公司做什么 善 于合作 一起走成功之路 職業(yè)意識的基本內(nèi)容 31 （ 5）規(guī)則意識 團(tuán)隊協(xié)作和合作是靠大家共同遵守一定的游戲規(guī)則，團(tuán)隊合作不是靠感情，不是靠關(guān)系，而是靠分工協(xié)作，
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