【摘要】溝通技巧溝通技巧——溝通概論什么是溝通●可被認(rèn)為是涉及信息傳遞和某些人為活動的過程。●溝通的形式和復(fù)雜程度取決于傳遞信息的性質(zhì)、目的和傳遞者與接收者之間的關(guān)系?!駵贤ㄓ卸喾N方式和管道(媒介)?!駵贤ㄒ灿姓脚c非正式之
2025-01-04 16:05
【摘要】口頭溝通口頭溝通概述?口頭溝通的概念:?口頭溝通——是指在商務(wù)溝通過程中,以聲?音、空氣為傳遞信息的渠道,進(jìn)行交流的?一種語言溝通形式。?書面溝通
2025-01-05 08:43
【摘要】ACCP第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一ACCP課堂安排時(shí)間安排:●2個(gè)課時(shí)●共計(jì)100分鐘授課形式:●知識學(xué)習(xí)●游戲體驗(yàn)ACCP內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場秀”?商務(wù)
2025-05-01 05:37
【摘要】語言溝通——拉近人與人之間的距離組員:顧珺李曉娜什么是語言溝通根據(jù)溝通借用的媒介的不同,可以劃分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通是指以語詞符合為載體實(shí)現(xiàn)的溝通,主要包括口頭溝通、書面溝通和電子溝通等。語言溝通的分類按語言溝通的形式分類:口頭溝通
2025-05-12 13:20
【摘要】溝通策略廣告策略公共關(guān)系策略營業(yè)推廣策略人員推銷策略Advertising?廣告概論–CaseStudy:商務(wù)通的成功——廣告策略?陳好時(shí)期——什么是商務(wù)通??李湘時(shí)期——告訴人們我們有多好?濮存晰時(shí)期——我們還可以做得更好?結(jié)果:上市一年銷售40萬臺,完成品牌形象
2025-05-12 04:51
【摘要】《管理溝通與團(tuán)隊(duì)作業(yè)》管理溝通課程介紹:課程單元?溝通基本元素?管理溝通體系?沖突管理要略(主客體分析、沖突、危機(jī)、公關(guān)等)為什么要學(xué)管理溝通?高級溝通(謀略)——認(rèn)知并實(shí)現(xiàn)溝通管理溝通的關(guān)鍵——解決問題管理溝通問題的解決——事在人為管理溝通(事在人為)是什么——本質(zhì)上它
2025-01-10 03:05
【摘要】心靈之間架橋梁——學(xué)會溝通誤解哼!哼?。??語言文明換位思考關(guān)心他人每次當(dāng)你們拿到那張跟別人的合照時(shí),你最先注意到的是哪一個(gè)人?不能自我為中心可以是招呼示意、是原諒理解、是激勵(lì)贊賞、是……一個(gè)微笑包含的意義有多少呢?微笑待人!
2025-01-12 10:57
【摘要】2022/2/111商務(wù)溝通安徽大學(xué)商學(xué)院:吳元其139551982992022/2/112教學(xué)目的溝通是經(jīng)營管理和商務(wù)活動的基本手段,是管理者的日?;顒?,也是企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的唯一橋梁。通過對商務(wù)溝通的學(xué)習(xí)、研究和訓(xùn)練,使同學(xué)們重視溝通在商務(wù)活動與管理中的地位和作用,掌握商務(wù)溝
2025-01-17 16:49
【摘要】第六章危機(jī)溝通企業(yè)重大危機(jī)的類型?經(jīng)濟(jì)方面(勞動力、股價(jià)、市場)?信息方面(商業(yè)機(jī)密、電腦記錄損壞、客戶和供應(yīng)商等信息損失)-日本三菱重工財(cái)團(tuán)?物質(zhì)因素方面(設(shè)備、原材料)?人力資源方面?聲譽(yù)方面(誹謗、謠言、企業(yè)標(biāo)志)?行為方面(產(chǎn)品傷害、恐怖事件)?自然災(zāi)害方面信息重要性
2025-05-12 07:24
【摘要】學(xué)會溝通,讓心靠近傳話游戲:悄悄告訴他游戲規(guī)則:①每組傳一句話,每組的第一位同學(xué)上講臺來領(lǐng)取一張紙條,上面有一句話,看完之后記住紙條上的話,回到自己的位置。②聽到“開始”的指令后,第一位同學(xué)悄悄地傳給第二位同學(xué),聲音要小,不能讓下一個(gè)人聽見,每人只能說一遍,第二位傳給第三位??依次傳下去,直
2025-01-14 14:46
【摘要】溝通的目的是為了建立良性親子關(guān)系,傳遞情感;溝通的思路是走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界,分享自己的生命經(jīng)驗(yàn)。并著重強(qiáng)調(diào)了一個(gè)孩子最主要的動力源泉在于情感。一個(gè)孩子最主要的動力源泉在于情感,強(qiáng)調(diào)了家長對孩子的真正的愛的重要性,并闡述了真正的愛是“接受的人心里能感受得到?!边@種愛是平等關(guān)系、相互信任、相互接納、相互理解,表達(dá)出來的才是真正的愛。如果表達(dá)愛的方
2025-01-12 09:44
【摘要】1如何與上下級溝通2案例A?有一位年輕的總經(jīng)理,面對一個(gè)恃才傲物的下屬張某,常常丌知道該怎么駕馭。這個(gè)下屬很能干,公司對他也挺依賴,但他有點(diǎn)毛病是經(jīng)常自作主張,幫老板推掉一些老板想要成交的生意。?這位總經(jīng)理該怎么辦?3案例B?某公司為了獎勵(lì)市場部的員工,制定了一項(xiàng)海南旅游計(jì)劃,名額限定為10人。可是13名
2025-01-19 08:00