【正文】 流與資金流相統(tǒng)一。這種管理辦法在物資消耗量平穩(wěn)的情況下適用。6σ 方法可使我們將自己與其他類似的或不同產(chǎn)品、服務(wù)和過程進(jìn)行比較，我們可以知道自己處于什么位置，最重要的一點(diǎn)是，我們可以知道自己努力方向和如何才能達(dá)到此目標(biāo)。得益于這儀現(xiàn)象的啟發(fā)，無邊界組織的原理認(rèn)為信息、資源，構(gòu)想及能量也應(yīng)該能夠快捷便利地穿過企業(yè)的 “ 隔膜 ” ，這樣，雖然企業(yè)各部分的職能和界定仍舊存在，仍舊有權(quán)高任重的領(lǐng)導(dǎo)，有特殊職能技術(shù)的員工，有承上啟下的中層管理者，但組織作為一個(gè)整體的功能，卻可能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過各個(gè)組成部分的功能。杜絕一切超前超量生產(chǎn)。 DSS是一種現(xiàn)代管理技術(shù)，屬于管理學(xué)范疇， DSS軟件僅僅是系統(tǒng)的一部分。近年來， ERP迅速發(fā)展，功能不斷擴(kuò)展，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)的應(yīng)用范圍，成為一種適應(yīng)性強(qiáng)、具有廣泛應(yīng)用意義的企業(yè)信息系統(tǒng)。 現(xiàn)代科技革命對(duì)企業(yè)管理的影響 ? 現(xiàn)代科技革命的特點(diǎn)之一就是與生產(chǎn)形成一體化 ， 新的理論不斷應(yīng)用于生產(chǎn)活動(dòng) ， 企業(yè)管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)起到監(jiān)控 、 協(xié)調(diào)和指揮作用 。 撰寫一篇論文和案例分析報(bào)告 最終成績(jī) =平時(shí) 30%+論文 70% 平時(shí)成績(jī) =抽查點(diǎn)名 +作業(yè) +提問 教學(xué)要求 認(rèn)真閱讀參考資料； 按時(shí)上課 ， 不遲到 、 早退 ， 認(rèn)真聽講； “ 四禁 ” ：禁止做與本課程學(xué)習(xí)無關(guān)的事；禁止聊天；禁止手機(jī)發(fā)聲； 禁止代為點(diǎn)到等虛假行為； 歡迎批評(píng)指正教學(xué)錯(cuò)誤 。 現(xiàn)代管理技術(shù) 2020/7/6 作者：汪勇 4 教學(xué)內(nèi)容 1． 介紹國(guó)內(nèi)外最新的管理理念 、 技術(shù)及發(fā)展動(dòng)態(tài) 2． 介紹企業(yè)資源計(jì)劃原理 、 設(shè)計(jì)及實(shí)施內(nèi)容 3． 專題研討 （ 1） ERP與 MRPⅡ 、 SCM、 CRM、 BPR （ 2） ERP與電子商務(wù) （ 3） 企業(yè)管理信息化問題與對(duì)策研究 （ 4） 項(xiàng)目建議書 4． 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與遺傳算法原理及應(yīng)用 現(xiàn)代管理技術(shù) 2020/7/6 作者：汪勇 5 現(xiàn)代管理技術(shù) 課程基本目的 1． 了解現(xiàn)代管理技術(shù)思想 ， 內(nèi)容及應(yīng)用方法 2． 掌握 ERP的原理及技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法 ， 并能撰 寫企業(yè)的 ERP分析報(bào)告 3． 了解與 ERP相關(guān)的管理技術(shù)及 IT技術(shù) 4． 了解神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及遺傳算法的思想及其在管 理中的應(yīng)用 2020/7/6 作者：汪勇 6 第一章 概述 1. 1 現(xiàn)代科技革命 1. 2 企業(yè)管理中的科技革命 1. 3 現(xiàn)代管理技術(shù) 1. 4 現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 1. 1 現(xiàn)代科技革命 第四次浪潮 美國(guó)預(yù)測(cè)學(xué)家甘哈曼在其 《 第四次浪潮 》 一書中，把一萬年前從中東肥沃月灣開始的 農(nóng)業(yè)革命 和大約兩百年前在荷蘭、英國(guó)爆發(fā)的 工業(yè)革命 視為人類歷史的兩大分水嶺。 ? 現(xiàn)代科技革命縮短了科學(xué)與技術(shù)的時(shí)滯 ， 加速了企業(yè)生產(chǎn)與科學(xué)一體化的進(jìn)程 。 ERP是利用信息技術(shù)等手段解決企業(yè)管理領(lǐng)域問題的。 新一代 DSS 群體決策支持系統(tǒng)（ GDSS） 分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（ DDSS） 智能決策支持系統(tǒng)（ IDSS） 基于 Web的決策支持系統(tǒng)（ WDSS） 決策支持中心（ DSC） 3I決策支持系統(tǒng)（ 3IDSS），即 Intelligent, Interactive and Integrated DSS 敏捷制造 AM思想的出發(fā)點(diǎn)是基于對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的綜合分析，著眼點(diǎn)在于快速響應(yīng)市場(chǎng) /用戶的需要，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)等各項(xiàng)工作并行進(jìn)行，不斷改進(jìn)老產(chǎn)品，迅速設(shè)計(jì)和制造能靈活改變結(jié)構(gòu)的高質(zhì)量的新產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng) /用戶不斷提高的要求。追求無廢品、零庫(kù)存、零故障等?？梢钥闯觯瑹o邊界原理其實(shí)是以有邊界為基礎(chǔ)，并非對(duì)所有邊界的否定，其目標(biāo)在于討論讓各種邊界更易于滲透擴(kuò)散，更利于各項(xiàng)工作在組織中順利開展和完成。 1. 4 現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) DB發(fā)展階段 第一代 ——基于層次、網(wǎng)狀的數(shù)據(jù)庫(kù) 第二代 ——關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 第三代 ——以面向?qū)ο鬄橹饕卣鞯臄?shù)據(jù)庫(kù) 第四代 ——現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù) 主要的 ADB 分布式數(shù)據(jù)庫(kù) 并行數(shù)據(jù)庫(kù) 時(shí)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù) 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) 庫(kù) 演繹數(shù)據(jù)庫(kù) 知識(shí)庫(kù) 主動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 工程數(shù)據(jù)庫(kù) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù) 空間數(shù)據(jù)庫(kù) Web數(shù)據(jù)庫(kù) 主存數(shù)據(jù)庫(kù) 移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)挖掘 2020/7/6 作者：汪勇 29 第二章 ERP原理、設(shè)計(jì)及實(shí)施 2. 1 ERP理論的形成 ERP理論的提出 ERP發(fā)展史 ERP應(yīng)用理念 ERP功能與特點(diǎn) 國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r 2. 2 ERP系統(tǒng)分析 需求分析與可行性分析 組織結(jié)構(gòu)分析 功能分析 業(yè)務(wù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析 管理模型 2. 3 ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì) 管理設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì) 物理設(shè)計(jì) 軟件設(shè)計(jì) （ 系統(tǒng)開發(fā)步驟 、 CMM介紹 ） 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 2. 4 ERP系統(tǒng)實(shí)施 實(shí)施前的準(zhǔn)備 物理系統(tǒng)實(shí)施 軟件系統(tǒng)安裝 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與測(cè)試 運(yùn)行與維護(hù) 系統(tǒng)評(píng)價(jià) 2. 1 ERP理論的形成 ERP理論的提出 90年代初，美國(guó)著名的咨詢公司 Gartner Group總結(jié)了 MRPⅡ 軟件的發(fā)展趨勢(shì)，提出了企業(yè)資源規(guī)劃 ERP（ Enterprise Resource Planning）的概念并很快得到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同。當(dāng)按照定單來生產(chǎn)時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)問題，由于在生產(chǎn)中使用物資的前提不一樣，而同時(shí)采購(gòu)所需物資，就可能使物資積壓，占用大量資金。閉環(huán) MRP沒有考慮生產(chǎn)成本。 ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。 ? Windows NT版本增多。經(jīng)過反復(fù)多輪的調(diào)查、磋商，最終與用戶達(dá)成共識(shí)，并撰寫需求分析報(bào)告，提出解決問題的方案，提交項(xiàng)目建議書。 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 組織內(nèi)部的部門劃分 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 信息資料的傳遞關(guān)系 物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系 各部門的工作內(nèi)容與職責(zé) 各級(jí)組織存在問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等 某公司的組織結(jié)構(gòu)圖 董事會(huì) 總經(jīng)理 總工程師 副總經(jīng)理 人 力 資 源 部 副總經(jīng)理 公 司 辦 副總經(jīng)理 企 管 辦 接 待 處 項(xiàng) 目 部 推 廣 部 銷 售 部 倉(cāng) 庫(kù) 計(jì) 劃 科 運(yùn) 輸 處 材 料 處 工 資 科 固 定 資 產(chǎn) 科 物 資 供 應(yīng) 部 財(cái) 務(wù) 部 培 訓(xùn) 處 設(shè) 備 部 研 究 中 心 生 產(chǎn) 部 調(diào) 度 室 質(zhì) 檢 科 客 戶 服 務(wù) 部 辦 事 處 武 漢 辦 上 海 辦 北 京 辦 廣 州 辦 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 科 信 息 中 心 新 產(chǎn) 品 事 業(yè) 部 管理功能分析 管理功能是 ERP系統(tǒng)完成各項(xiàng)管理目標(biāo)的能力，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中工作任務(wù)描述，將系統(tǒng)劃分為若干相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的功能模塊。 數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容 1．收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。 管理模型 綜合計(jì)劃模型 綜合計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總規(guī)劃。這樣，既便于模塊的修改，又便于增加新的內(nèi) 容，提高系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。管理重組是對(duì)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行重構(gòu)，擺脫舊的組織分工模式，以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和管理模式重新優(yōu)化組合，集成從訂單到交貨的一連串作業(yè)活動(dòng)，建立以作業(yè)流程為中心的組織管理模式，以適應(yīng) ERP的要求。 業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象 ， 以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo) ， 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì) 。 早期園區(qū)網(wǎng)采用的主要方案曾經(jīng)有光纖傳輸?shù)囊蕴W(wǎng) ， FDDI、 快速交換式以太網(wǎng) 、ATM網(wǎng) 、 千兆以太網(wǎng) 。 ? 在過去的小程序設(shè)計(jì)中，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率。 常常在遇到問題的時(shí)候 ， 就放棄原定的計(jì)劃而只專注于編程與測(cè)試 。企業(yè)會(huì)采取主動(dòng)去找出過程的弱點(diǎn)與長(zhǎng)處，以達(dá)到預(yù)防缺陷的目標(biāo)。 物理系統(tǒng)實(shí)施 ERP物理系統(tǒng)的實(shí)施是指網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備的訂購(gòu)、機(jī)房的準(zhǔn)備、硬件安裝和調(diào)試等一系列活動(dòng)。常用的測(cè)試數(shù)據(jù)有以下幾種： 1. 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。 ? 實(shí)況測(cè)試。 完善性維護(hù) 為了改善系統(tǒng)功能或適應(yīng)擁護(hù)的需要而增加新的功能的維護(hù)工作。 維護(hù)成本 30%40% 開發(fā)成本 1980年 維護(hù)成本 40%60% 開發(fā)成本 1990年 維護(hù)成本 70% 開發(fā)成本 20xx年 （ 3） 維護(hù)的成本 系統(tǒng)評(píng)價(jià) ERP系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。 系統(tǒng)維護(hù) ERP系統(tǒng)需要在使用中不斷完善，其原因是： ? 經(jīng)過調(diào)試的系統(tǒng)難免有不盡如人意的地方，或有的地方效率可以提高，或有使用不夠方便的地方； ? 管理環(huán)境的新的變化，對(duì)信息系統(tǒng)提出了新的要求。 3. 用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。 測(cè)試內(nèi)容是代碼測(cè)試和功能測(cè)試。 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 培訓(xùn)設(shè)計(jì)包括培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)時(shí)間安排。 基于過往的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)來計(jì)劃與管理新的項(xiàng)目 。 ?軟件能力成熟度模型介紹 軟件能力成熟度模型（ Capability Maturity Model For Software， CMM）是由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所受美國(guó)國(guó)防部委托研究制定并在美國(guó)幾全世界推廣實(shí)施的一種軟件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要用于軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)能力的評(píng)估和改進(jìn)。 布線系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)備選型 核心交換機(jī) Cisco Catalyst 6000 系列 二級(jí)交換機(jī) Catalyst 3500 XL系列 CISCO 2600系列路由器 Cis