績效管理培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 溝通方式 ?正式方式：會議、書面報(bào)告、正式會談。 為什么要對績效進(jìn)行管理 通過規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績效審查與反饋 工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn) 被考核者工作方法和績效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體 工作方法和工作績效的提升。 績效改善側(cè)重 —— 部門可改進(jìn)領(lǐng)域 績效改善側(cè)重 —— 管理者自身可改進(jìn)領(lǐng)域 ? 管理者的個(gè)人素質(zhì)； ? 管理者的管理風(fēng)格； ? 管理者對業(yè)務(wù)的精熟程度； ? 管理者對員工的了解； ? 進(jìn)行科學(xué)管理的方法； ? 管理者與員工的關(guān)系； ? 除工作以外的個(gè)人魅力。 ? 其他方面 評估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與如何評價(jià)不明確；評估的流程不當(dāng)；評估的信度與效度不明顯；績效考核沒有和員工的績效改進(jìn)相結(jié)合；缺乏對績效考核系統(tǒng)的支持等問題。通常一項(xiàng)考核事件的曝光率愈高，主管所遭受的壓力也愈大，困擾也愈多。 績效實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的溝通的過程 ? 計(jì)劃和考核是管理人員的事情，或是人力資源部的事情； ?重要的是計(jì)劃和評估， 實(shí)施是員工自己的事情； ? 實(shí)施就是監(jiān)督、檢查，時(shí)刻關(guān)注員工的工作過程； ? 花時(shí)間記錄是一種浪費(fèi)。 保證企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 績效管理體系應(yīng)當(dāng)起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、 層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用 成為管理者的 有效管理手段 有效激勵 作為物質(zhì)激勵（工資調(diào)整、獎金分配）、人員調(diào)整 （人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵的 依據(jù)與評判標(biāo)準(zhǔn)。 績效改善側(cè)重 —— 員工可改進(jìn)領(lǐng)域 ? 員工的工作環(huán)境； ? 員工的被認(rèn)可的程度； ? 員工的工作技能； ? 員工的工作方法及習(xí)慣； ? 員工對待工作的態(tài)度； ? 員工的需求被滿足程度； ? 員工的職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃； ? 員工之間的配合程度。 目 錄 ?一、績效管理概述 ?二、績效考核流程 ?三、績效計(jì)劃的制定 ?四、績效輔導(dǎo) ?五、績效考核及結(jié)果運(yùn)用 ?六、績效改善 ?七、績效考核出現(xiàn)偏差的原因 八、管理人員對績效考核的觀念轉(zhuǎn)變 ?存在問題 ： ?普遍認(rèn)為績效考核的力度較大 ?簡單的認(rèn)為考核只是為了獎罰，或者單方面的理解為處罰 ?對部屬不敢提要求，擔(dān)心考核的結(jié)果對部屬不利，同時(shí)，也害怕承擔(dān)壓力 ?對質(zhì)量等專項(xiàng)考核持抵觸情緒，甚至個(gè)別人持反對態(tài)度 績效考核
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