如何挖掘客戶需求ppt課件(完整版)
【正文】 一味強調(diào)降價會使客戶對產(chǎn)品和服務的品質(zhì)產(chǎn)生懷疑 ? 會使客戶把注意力錯誤的只集中在價格上 ? 幾乎沒有人僅僅因為產(chǎn)品促銷而買此產(chǎn)品 運籌帷握，決勝千里！ 總結(jié) 一、 為什么要挖掘客戶的需求 ? a、銷售業(yè)績 ? b、客戶的忠誠度 ? c、續(xù)費率 二、 如何挖掘客戶的需求 ? 望、聞、問、切 三、 挖掘客戶需求時應避免的 8大誤區(qū) ? 以產(chǎn)品為中心的銷售模式 ? 只關(guān)注 “ 我的公司 ” 或 “ 我的背景 ” ? 打擊競爭對手的銷售模式 ? 同客戶辯論的銷售模式 ? 總是關(guān)心 “ 完美的致命武器 ” 銷售模式 ? 今日特價銷售模式 ? 讓客戶擔心式的銷售模式 ? 關(guān)注數(shù)量的銷售模式 我們學到 。 情景課堂 老太太買李子記 為什么 3 個小販會有完 全不同的銷售結(jié)果呢？ 是因為他們在挖掘客戶需求層次方面完全不同 ， 所以越深入地挖掘客戶的需求 ， 越能夠找到銷售機會 ， 才可能更多地針對客戶的需求來進行介紹 ， 然后更好地進行銷售 。 小販 C：您對您兒媳婦真好，您兒媳婦喜歡吃酸的，就說明她要給您生個孫子，所以您天天給她買李子吃，說不定能生出一個大胖小子。如何挖掘客戶的需求 如何挖掘客戶的需求 ? 一、 為什么要挖掘客戶的需求 ? 二、 如何挖掘客戶的需求 ? 三、 挖掘客戶需求時應避免的七大誤區(qū) 我們一起去發(fā)現(xiàn)！ 武俠小說中，任何一個大俠都不會在不了解敵人 的時候出手！ 如何挖掘客戶的需求 一、 為什么要挖掘客戶的需求 對于這個客戶我們有想了解的問題 為了達到我們所設定的目標 如何做才能挖掘需求？ 通過行業(yè)分析及與客戶的溝通，了解客戶的需求，制定解決方案，才能真正解決客戶的問題 情景課堂 老太太買李子記 【 情景 1】 小販 A：我這里有李子，您要買李子嗎？ 老太太：我正要買李子，你
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