人力資源管理第2講工作分析(完整版)
【正文】 三、該崗 /職位的權(quán)限 業(yè)務(wù)職權(quán) 財(cái)務(wù)審批權(quán)限 人事權(quán) 四、該崗 /職位的工作關(guān)系 該崗位的內(nèi)部工作關(guān)系（匯報(bào)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)） 該崗位的外部工作聯(lián)系 五、該崗 /職位的任職資格 教育及專業(yè)； 知識(shí)領(lǐng)域； 工作經(jīng)驗(yàn) 技能與能力 ； 其他要求 六、該崗位的職業(yè)發(fā)展路徑 可晉升職位 培訓(xùn)需求 擔(dān)任該崗 /職位員工簽名 日期 該崗 /職位直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽名 日期 崗位說(shuō)明書范例 工作分析的直接產(chǎn)出是崗位職責(zé)說(shuō)明書 工作分析的作用 人力資源計(jì)劃 工作培訓(xùn)和技能 決定工作 報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn) 角色定位 發(fā)展 員工前程計(jì)劃 業(yè)績(jī)考核 確保工作報(bào)酬 差距公正合理 確保同工同酬 招聘 選擇 工作設(shè)計(jì) /重新 設(shè)計(jì)以提高效 率和激勵(lì) 明確權(quán)責(zé)關(guān)系 明確工作群之間的內(nèi)在聯(lián)系 ? 工作和組織設(shè)計(jì) 薪酬政策 發(fā)展和評(píng)價(jià)員工 招聘和選擇員工 安置 公平就業(yè)機(jī)會(huì) 識(shí)別內(nèi)部勞動(dòng)力 市場(chǎng) 實(shí)際工作概攬 休息一下的問(wèn)題： 員工的生命周期 學(xué)習(xí)投入階段 價(jià)值形成階段 智力發(fā)揮階段 價(jià)值提升階段 0 6 12 18 第二節(jié) 工作分析方法 ? 定性的工作分析方法 ? 問(wèn)卷調(diào)查法 ? 觀察法 ? 面談法 ? 典型事例法 ? 工作日志法 ? 工作實(shí)踐法 ? 資料分析法 ? 定量的工作分析方法 ? 職位分析問(wèn)卷法 (PAQ) ? 管理崗位描述問(wèn)卷法（ MPDQ） ? 功能性工作分析方法（ FJA） 該專題訓(xùn)練的目的是明確工作的責(zé)任和任務(wù) 個(gè)人專題訓(xùn)練課 1 工作分析 工作名稱： ??電腦公司技術(shù)服務(wù)人員 直接上級(jí)：服務(wù)部經(jīng)理 直接下屬：無(wú) 主要責(zé)任： 占工作時(shí)間的百分比 *建立計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng) 50% 具體任務(wù)： 頻 率 （ 1） 根據(jù)具體要求組裝零部件 日常 （ 2） 測(cè)試并修正錯(cuò)誤 日常 （ 3） 送貨上門 、 拆開(kāi)機(jī)器包裝 、 現(xiàn)場(chǎng)裝配 日常 *現(xiàn)場(chǎng)演示基本系統(tǒng) 10% 具體任務(wù)： 頻 率 （ 1） 解釋硬件系統(tǒng) 日常 （ 2） 現(xiàn)場(chǎng)演示軟件如何安裝 日常 （ 3） 為客戶提供研討會(huì)和培訓(xùn)班的信息 日常 *維修系統(tǒng) 35% 具體任務(wù)： 頻 率 （ 1） 現(xiàn)場(chǎng)診斷問(wèn)題 日常 （ 2） 在現(xiàn)場(chǎng)或在公司維修 日常 （ 3） 安裝臨時(shí)替代系統(tǒng) 1周 1次或根據(jù)需要而定 *不斷更新技術(shù) 5% 具體任務(wù)： 頻 率 （ 1） 在需要時(shí)參加技術(shù)培訓(xùn) 1季度 1次或根據(jù)需要而定 （ 2） 閱讀手冊(cè)和集體實(shí)踐
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