人力資源開發(fā)與管理--企業(yè)是為人服務(wù)的組織(完整版)
【正文】 員工出勤率 員工流動率 員工滿意度 投入指標(biāo) 人力資源成本 人力資源管理工作的主要內(nèi)容 ?基礎(chǔ)領(lǐng)域 ：工會與 勞資關(guān)系 /員工援助 /利益與賠償 ?相關(guān)領(lǐng)域 ： 組織設(shè)計與工作分析 /人力資源計劃 /操作管理系統(tǒng) /人員招聘與雇傭 ?發(fā)展領(lǐng)域 ： 職業(yè)發(fā)展計劃 /組織發(fā)展計劃/培訓(xùn)與發(fā)展 ?理論領(lǐng)域 ： 人力資源研究 /人力資源信息系統(tǒng) 二、 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位與作用 ?現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理 ?就各種管理對象而言，人無疑是中心 ?就管理過程而言，人是最重要的因素 ?現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理在實質(zhì)上就是人力資源的開發(fā)與管理 ?對人力資源管理的高度重視是優(yōu)秀企業(yè)和成功企業(yè)家的廣泛共識 近現(xiàn)代企業(yè)管理重心的遷移軌跡 ?（ 1） 以 生產(chǎn) 為中心的管理階段 ?（ 2） 以 營銷 為中心的管理階段 ?（ 3） 以 財務(wù) 為中心的管理階段 ?（ 4） 以 人 為中心的管理階段 ?人力資源管理部門的地位演變 三、人力資源的全面管理 ?人力資源全面管理的含義 以追求最大限度地提高人員素質(zhì)、最充分地發(fā)揮人的作用而進(jìn)行的人力資源管理，其特點是 全過程性、全員性、綜合性和科學(xué)性 （標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化）。 二、從利己到利他 —— 企業(yè)使命發(fā)展的辨證邏輯（續(xù)） ?第二階段 —— 否定 ?“滿足顧客需要”與“做市場需要且企業(yè)擅長的事情” ，企業(yè)通過利他實現(xiàn)利己，“利益當(dāng)事人”的范圍擴(kuò)大到顧客。 Do things right ?激勵 ?Do things hard amp。 ?現(xiàn)代觀念 —— 企業(yè)是為人服務(wù)的社會組織 ：必須而且應(yīng)該同時也能夠承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任 ?內(nèi)層 ?中層 ?外層 企業(yè)的社會責(zé)任示意圖 ?內(nèi)層：傳統(tǒng)角色 —— 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 （ 社會責(zé)任的一種 ） ?中間層：現(xiàn)實角色 —— 企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 ?外層：未來角色 —— 企業(yè)未來可能承擔(dān)的社會責(zé)任
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