生產(chǎn)運(yùn)作管理---第十四章_質(zhì)量管理(完整版)
【正文】 累計(jì)頻率 Fi在 0－ 80%左右的若干因素 。 。 – 程序 PDCA循環(huán) P C D A P:計(jì)劃 D:執(zhí)行 C:檢查 A:處理 ，找出問(wèn)題 ，制定計(jì)劃 ， 調(diào)查結(jié)果 ， 鞏固成績(jī) ， 轉(zhuǎn)入下期 PDCA循環(huán)（續(xù)） P C D C P D A C P D A C P D C A P C A 階梯式上升，循環(huán)前進(jìn) （ 1）大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán) , 循環(huán)每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，水平就提高一步。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 、 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、 和 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。第十四章 質(zhì)量管理 一、什么是質(zhì)量 二、全面質(zhì)量管理 三、質(zhì)量控制的方法 四、質(zhì)量檢驗(yàn) 一、質(zhì)量 質(zhì)量 是指產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足明確的或隱含需要 的特征和特性的總和。凡符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，稱(chēng)為合格品、優(yōu)等品、一級(jí)品、二極品；不符合的稱(chēng)為廢品、次品、等外品。 （ 2） D 七個(gè)工具，一個(gè)指數(shù)： （一）七個(gè)工具 （二）一個(gè)指數(shù) 調(diào)查表； 工序能力指數(shù) 分層法； 排列圖； 因果圖； 直方圖； 控制圖； 散布圖 。 排列圖的形式 ● ● ● ● ● ● 問(wèn)題（項(xiàng)目） B類(lèi) C類(lèi) 頻數(shù)（件） 頻率（ %） A類(lèi) ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈥ ㈤ 排列圖的作圖步驟 (1)確定分析對(duì)象 一般指不合格項(xiàng)目 、 廢品件數(shù) 、 消耗工時(shí)等等 。 它們是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵原因 ， 又稱(chēng)為 A類(lèi)因素 。 ● ● ● ● ● 問(wèn)題（項(xiàng)目） 頻數(shù) fi（件） Pi 頻率（ %） % 焊縫氣孔 % % 100% % 50% 夾渣 焊縫 成型差 焊縫 凹陷 其 它 50 100 150 200 250 排列圖的作用 (1)找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素。 (4) 求出組距 (h)。 ? 直方圖可分為正常型和非正常型 ,下面分別它們的形狀 。 平頂型 (6) 孤島型 由于測(cè)量有誤或 生產(chǎn)中出現(xiàn)異常 (原材料變化 、 刀具 嚴(yán)重磨損等 )。 UCL ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● CL LCL 子樣號(hào) 重量特性數(shù)據(jù) 控制圖的基本格式 所謂控制圖的基本思想就是把要控制的質(zhì)量特性值用點(diǎn)子描在圖上，若點(diǎn)子全部落在上、下控制界限內(nèi)，且沒(méi)有什么異常狀況時(shí)，就可判斷生產(chǎn)過(guò)程是處于控制狀態(tài)。(稱(chēng)為警戒區(qū)間 ) ? a） 連續(xù) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)在警戒區(qū)內(nèi)； ? b） 連續(xù) 7點(diǎn)中有 3點(diǎn)在警戒區(qū)內(nèi)； ? c） 連續(xù) 10點(diǎn)中有 4點(diǎn)在警戒區(qū)內(nèi)； ? d) 點(diǎn)子在中心線一側(cè)連續(xù)出現(xiàn) 。 。 。 。 。 （二）抽樣檢驗(yàn) 抽樣檢驗(yàn)是利用所抽取的樣本對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)， 對(duì)這批產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以便對(duì)這批產(chǎn)品作出合格 與否，能否接收的判斷。 抽樣檢驗(yàn)適用于： ①破壞性檢查驗(yàn)收，如產(chǎn)品的壽命、材料的強(qiáng)度檢驗(yàn) ②被測(cè)對(duì)象是流程性材料，如鋼水化驗(yàn)、整盤(pán)鋼材的檢 驗(yàn)。 。 。 。 。 ? f) 點(diǎn)子的波動(dòng)呈現(xiàn)周期性變化 。通常，點(diǎn)子越過(guò)控制線就是報(bào)警的一種方式。 (S) L Tl Tu T B S (L) Tl Tu T B （ 3） B與 T完全一致，兩邊無(wú)余量，易出現(xiàn)
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