【正文】 vs 5~10% ) ? 顧客對產品質量及服務的滿意度有多高？ ? 企業(yè)投資于環(huán)保、改善社區(qū)的成就有多高？ ? 您的競爭力發(fā)生了什么變化？ 2021/11/11 中國企業(yè)管理者的處境 工業(yè)化未完成 市場化不徹底 與國際化企業(yè)差異很大 基礎設施薄弱 中國職業(yè)經理人階層尚未出現(xiàn) 中國企業(yè)管理培訓行業(yè)混亂無序 WTO、 網絡化、知識經濟－－ 匆匆而至 2021/11/11 Wto與中國企業(yè)變革 問題 wto 是否僅僅是新一輪的企業(yè)變革嗎？ 僅僅靠開發(fā)自然資源是否形成核心競爭力？ 中國企業(yè)的核心競爭力究竟是什么？ 信息資源的價值在中國企業(yè)究竟上升到什么 地位？ 究竟靠什么將中國企業(yè)溶入大市場？ 2021/11/11 唯一不變的就是 “ 變化 ” 虛擬企業(yè)、 B2B、 BPR\ERP、網絡化運營 扁平化結構、企業(yè)再造 以時間為基礎的速度競爭、智本競爭 供應鏈競爭、與顧客零距離、零管理層 企業(yè)變成了“學習型組織” 知識成為經濟增長的第一動力 信息已成為第一資源 彈性制、柔性化生產、人本化、權變、酷 2021/11/11 專業(yè)研究海管理模式 ： ； :； ： 2021/11/11 專業(yè)研究海管理模式 ： ； :； ： 2021/11/11 為什么要學習海爾 ? 學習海爾哪些內容 ? 如何學習海爾 ? 如何超越海爾 ? 研討內容規(guī)劃 退出 主菜單 ? ： ； :； ： 2021/11/11 第一節(jié) 環(huán)境變化與自我超越？ 環(huán)境變化與全球企業(yè)發(fā)展大趨勢 退出 主菜單 2021/11/11 討論一下大趨勢與我們的管理創(chuàng)新需要？ 退出 主菜單 ?不容回避的全球化、本土市場國際化的挑戰(zhàn) ?您的戰(zhàn)略方向在調整嗎？ ? 您的公司“組織結構還合理嗎” ？ ? 您的公司在調整“核心競爭力”嗎？ ? 您是“以速度為基礎”的競爭者嗎？ ? 您是否在重建業(yè)務流程？ —— 企業(yè)的一大檻 ? 你是否在一個“學習型組織”里工作？ —— 修煉一種基本功 ? 海爾早已完成了這些思考，并成為世界公認的優(yōu)秀案例 2021/11/11 知識管理正在改變著傳統(tǒng)思維 退出 主菜單 ? 有機組織：其理論的革命化已在中國出現(xiàn) ? 知識主導：資源導向升級 以知識、信息為主導地位 ? 企業(yè)再造：理念再造、文化再造、流程革新已成為必然 ? 顧客驅動：由利潤為中心轉化為以顧客為中心； ? 研究開發(fā)：成為經濟前進的動力（專門機構化） ? 知識主管：職位輪換正在進行中 …… ? 環(huán)境保護：知識經濟時代的企業(yè)責任 ?跨國公司正在它們的核心競爭力之外尋找競爭優(yōu)勢的新資源 ? 管理不在于知，而在于行。 與中國增長最快的第二名 TCL相比， 97年海爾僅比 TCL高 2021年卻高出 300多億。 海爾創(chuàng)造的公式是：日本管理 （ 團隊意識和吃苦精神 ） +美國管理 （ 個性舒展和創(chuàng)新競爭 ） +中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓 。 海爾今天的創(chuàng)新 就是我們明天要學習的思想資源 2021/11/11 海爾發(fā)展歷程與海爾管理行為創(chuàng)新 海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段： ? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過做好每一件事，練好自己的內功，建立適合本企業(yè)特征的基礎管理模式，為企業(yè)擴張建立戰(zhàn)略基礎。 “ OEC”內容 —— O—— Overall 全方位 E—— Every 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C—— Control 控制 Clear 清理 2021/11/11 “ OEC”管理法也可表示為： 日事日畢 日清日高 即：每天的工作每天完成，每天工作要清理 并要每天有所提高 1%。 ? 我從來不否認海爾有問題，沒有問題就是最大的問題。學不到位，更做不到位；是失敗的根本原因。 2021/11/11 如何學習海爾 認識本質 ? 透析海爾管理模式形成的過程 ? 研究其策劃與實施的策略與步驟 ? 應從基礎做起 —— 從診斷開始 ? 結合自己的企業(yè)特點舉一反三的思考 2021/11/11 如何學習海爾 掌握運作邏輯和原理 1. 企業(yè) —— 學會學習 —— 團隊學習非常必要 2. 從感性教育 —— 到海爾管理現(xiàn)場進行情景感悟、領悟現(xiàn)代管理的重要性、科學性和藝術性價值 3. 觀念先行、融會貫通 4. 管理無定式 —— 逐步發(fā)展、把簡單的事做好 5. 感悟精神內涵 —— 成功是一種精神追求的結果 6. 掌握其基本的理念 —— 認識基本做法的基本原理 2021/11/11 如何學習海爾？ 學習和管理變革是全員的工作 ? 全員學習已成為必要 ? 組織變革、流程再造、結構調整、做法重整等等，企業(yè)都快被層出不窮的新運動整死，仍跟不上環(huán)境的發(fā)展，員工更跟不上企業(yè)領導的思路。 ? 領導是英雄 — 在危機時代崛起的偉人。 2021/11/11 領導是設計師 ? 領導勞而無功、團隊效率低下 —— 往往是設計的差勁。而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化的則是那些長期以來不斷失敗的公司。組織設計的第一步任務是集中所追求的運作創(chuàng)意、遠景及人們生存的核心競爭力。 ? 研究結論認為：分工、片段、分裂的思考方式，使人無法探究隱藏在事物背后的系統(tǒng)結構運動的巨大力量，結果一個片面的解決之道，造成更多的新問題。而且，工業(yè)革命加深了專業(yè)化程度，加深了社會分化，更加深了人類思想的割裂。 5. 缺少顧問公司有效的協(xié)同和系統(tǒng)化的咨詢服務。 ? 德，才之帥，才，德之資。 海爾創(chuàng)造的管理模式 OEC管理法 2021/11/11 泰勒制的基礎 木桶理論的解決方案 全面質量管理的發(fā)展 6西格瑪質量零缺陷管理思想 正確的做事，做正確的事的哲學思想 OEC管理法的思想基礎 2021/11/11