物流企業(yè)管理(完整版)
【正文】 信息系統(tǒng) 物流管理 （ 2）各個(gè)流程所包含的要素 顧客服務(wù) 可依賴性 時(shí)間 便利 溝通 誠(chéng)信 成本 運(yùn)輸 速度 可靠性 靈活性 成本 倉(cāng)庫(kù) 位置 歸屬 自動(dòng)化 成本 庫(kù)存 庫(kù)存數(shù)量 顧客服務(wù)水平 成本 物流管理 內(nèi)部－中間顧客需求 最終顧客需求 成本 信息系統(tǒng) 內(nèi)部需求 外部需求 將來需求 成本 （ 3）渠道整合戰(zhàn)略 （ 4）影響物流企業(yè)管理戰(zhàn)略制定與實(shí)施的主要因素 環(huán)境和生態(tài)因素 綠色物流技術(shù) 逆向物流渠道 交通設(shè)施狀況和運(yùn)輸能力 運(yùn)輸管制 政府管制 各類法律、法規(guī)與習(xí)慣 技術(shù)進(jìn)步 消費(fèi)者權(quán)益 第五章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理 1 概述 5 大管理（ On meaning of physical distribution） 采購(gòu)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 運(yùn)輸－配送管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理 流通加工管理 8大管理 （ On meaning of logistics or global meaning） “ 5大管理 ” 人力資源（ HR）管理 財(cái)務(wù)管理 信息管理 2 商品采購(gòu)管理 主要內(nèi)容 （ 1） 有
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