【正文】 稿及中文稿的制定 項(xiàng)目精華 ? B2B電子商務(wù)行業(yè)分析及國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況分析 ? B2B電子商務(wù)行業(yè)定量預(yù)測(cè) ? 核心業(yè)務(wù)模式的制定 23 項(xiàng)目結(jié)果 客戶(hù)滿(mǎn)意度 ? ? ? 遠(yuǎn)卓公司通過(guò)對(duì)國(guó)際及國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)的大量調(diào)研分析工作以及對(duì)富卓信元中高層管理人員深度訪(fǎng)談，共同探討制定了富卓信元未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略，明確公司成功開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所必須開(kāi)發(fā)的 B2B電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)及三個(gè)工具軟件包的功能，并在此基礎(chǔ)上為富卓信元編制了商業(yè)計(jì)劃書(shū)，介紹、聯(lián)系海內(nèi)外戰(zhàn)略或金融投資方。 合作中的問(wèn)題 ? 小組成員不夠穩(wěn)定 ? 與小組外部成員配合不夠 19 富卓信元 ? 項(xiàng)目時(shí)間： 20xx年 3月底 ~5月初 ? 參加人員：陳持平 賀鳴 幕磊 趙海山 ? 項(xiàng)目來(lái)源：陳持平打單 ? 項(xiàng)目類(lèi)型：網(wǎng)企戰(zhàn)略規(guī)劃及融資戰(zhàn)略咨詢(xún) 項(xiàng)目基本情況 ： 20 客戶(hù)基本情況 股權(quán)結(jié)構(gòu) 富卓信元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司由中國(guó)電信下屬信元公眾信息發(fā)展有限公司和富卓投資共同投資設(shè)立。 ? 海信軟件脫胎于傳統(tǒng)型企業(yè)，企業(yè)文化、理念和考核體系不符合 IT行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)?？蛻?hù)對(duì)前期的管理咨詢(xún)工作反映良好，但在后期實(shí)施階段，客戶(hù)反映工作進(jìn)展節(jié)奏太慢 ,不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要。 目的 ? 前期所作項(xiàng)目的匯總 ? 總結(jié)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議 3 項(xiàng)目匯總 ? 清華萬(wàn)博 ? 海信軟件 ? 四通 SSI ? 富卓信元 ? Fanso ? 中文在線(xiàn) ? 中社網(wǎng)（醫(yī)療網(wǎng)） ? 中社網(wǎng)（勞動(dòng)網(wǎng)） ? 東方網(wǎng)景 ? 昆侖在線(xiàn) ? 買(mǎi)必得 4 清華萬(wàn)博 ? 項(xiàng)目時(shí)間： 99年 11月初 ~20xx年 3月 ? 參加人員：林忠 楊衛(wèi) 鐵虹 羿平 ? 項(xiàng)目來(lái)源：羅建北老師介紹 ? 項(xiàng)目類(lèi)型：管理咨詢(xún) 項(xiàng)目基本情況 ： 5 客戶(hù)基本情況 股權(quán)結(jié)構(gòu) 清華萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是由清華大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心投資興辦的信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商 ,隸屬于清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)，是清華大學(xué)第一家由內(nèi)部職工參股的股份制試點(diǎn)高科技企業(yè)。公司由原清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心改制而成，籌建于 1998年 4月，于 1999年 6月正式注冊(cè)成立。 合作中的問(wèn)題 ?我方：在對(duì)客戶(hù)期望管理的把握、客戶(hù)關(guān)系的處理上有待改進(jìn)。 ? 公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，戰(zhàn)略定位不明確，人心不穩(wěn)。富卓信元擁有世界先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備?？蛻?hù)反映一般，對(duì)前期業(yè)務(wù)模式等的初步制定比較滿(mǎn)意。對(duì)二期項(xiàng)目反映較好 合作中的問(wèn)題 管理咨詢(xún)： 雙方了解溝通不夠，客戶(hù)認(rèn)為我方人員投入不夠，雙方工作方式上存在問(wèn)題。 ? 人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)：依托清華大學(xué)、北京大學(xué)，可以獲得巨大的人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 ? 資金優(yōu)勢(shì) ? 經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì) ? 自身團(tuán)隊(duì)組織不夠團(tuán)結(jié) ? 實(shí)施層缺乏真正領(lǐng)導(dǎo)人 37 項(xiàng)目情況 20xx年 5月底 ~6月 20號(hào) 協(xié)助客戶(hù)修改、撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 6月 20號(hào) ~7月初 協(xié)助客戶(hù)確定核心服務(wù)的內(nèi)容、形式、推進(jìn)次序 ,選擇原 則、需要資源等 項(xiàng)目流程 項(xiàng)目精華 ? BEST模式的應(yīng)用 ?與傳統(tǒng)資源對(duì)接的重要性和難度的認(rèn)識(shí) 38 項(xiàng)目結(jié)果 客戶(hù)方 :內(nèi)部合作較差，效率較低 我方 : 對(duì)醫(yī)療業(yè)缺乏深入了解，與客戶(hù)溝通不夠 客戶(hù)滿(mǎn)意度 合作過(guò)程中 的問(wèn)題 項(xiàng)目進(jìn)行中 39 中社網(wǎng)（勞動(dòng)網(wǎng)） ? 項(xiàng)目時(shí)間： 20xx年 5月底 ~7月中旬 ? 參加人員：鄭立新 賀鳴 周弋 趙妍潔 慕磊 張建良 李君 ? 項(xiàng)目來(lái)源：鄭立新打單 ? 項(xiàng)目類(lèi)型：核心服務(wù)體系策劃（戰(zhàn)略咨詢(xún)） 項(xiàng)目基本情況 ： 40 客戶(hù)所存在的問(wèn)題 客戶(hù)的行業(yè)地位及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 依托實(shí)力：中國(guó)社會(huì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)工程由國(guó)家計(jì)委牽頭的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo) ? 信息資源優(yōu)勢(shì)；依托于勞動(dòng)保障部信息中心，在信息資源的獲取方面占有優(yōu)勢(shì) ? 資金優(yōu)勢(shì) ? 中社網(wǎng)集群共享資源優(yōu)勢(shì) ? 公司剛剛成立，在人力資源上非常缺乏，對(duì)應(yīng)該提供的核心服務(wù)體系不夠明確 ? 缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)需求的認(rèn)識(shí) 41 項(xiàng)目情況 項(xiàng)目流程 20xx年 5月底 ~20xx年 6月初 市場(chǎng)掃描 ? 目標(biāo)客戶(hù)需求分析 ? 企業(yè)客戶(hù)需求分析 20xx年 6月中旬 ~7月中旬 核心服務(wù)體系的制定 ? 確定核心服務(wù)體系價(jià)值包 ? 確定核心業(yè)務(wù)模式 ? 制定戰(zhàn)略開(kāi)展和實(shí)施框架 項(xiàng)目精華 ? 完整的市場(chǎng)掃描 ? 目標(biāo)群體需求分析 ? 明確的戰(zhàn)略定位和可行性實(shí)施框架的制定 42 項(xiàng)目結(jié)果 客戶(hù)滿(mǎn)意度 合作中的問(wèn)題 項(xiàng)目進(jìn)行中 基本合作良好 ? 客戶(hù)方：不確定性太高 ? 我方：小組成員變動(dòng)較大 43 東方網(wǎng)景 ? 項(xiàng)目時(shí)間： 99年 3月初 ~6月 ? 參加人員：陳持平 李虹 吳征 ? 項(xiàng)目來(lái)源：李虹介紹 ? 項(xiàng)目類(lèi)型：融資咨詢(xún) 項(xiàng)目基本情況 ： 44 客戶(hù)基本情況 東方網(wǎng)景公司成立于 1996年 5月 17日，與北京電報(bào)局和中國(guó)銀行緊密合作，以拓展 ChinaNet應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)樽谥肌? 50 客戶(hù)所存在的問(wèn)題 客戶(hù)的行業(yè)地位及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力：買(mǎi)必得網(wǎng)的核心技術(shù)層全部具有計(jì)算機(jī)科學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士以上學(xué)位，而且都在 IT行業(yè)擁有多年經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。昆侖在線(xiàn)是目前國(guó)內(nèi)唯一的一家致力于