生產(chǎn)運作戰(zhàn)略(2)(完整版)
【正文】 擔(dān)負(fù)支持經(jīng)營戰(zhàn)略的任務(wù) 圖 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系 . A事業(yè)部戰(zhàn)略 B事業(yè)部戰(zhàn)略 C事業(yè)部戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 Ramp。 2． 競爭優(yōu)勢可能改變的情況 1） 擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè) ， 環(huán)境變化 ， 競爭中取勝的因素變化 。 3 訂單贏得要素與訂單資格要素是時刻變化的 。另外，每個產(chǎn)品組的內(nèi)部績效重點也有所不同。工藝：加工產(chǎn)品所使用的特定方法。以產(chǎn)品 (或顧客 )對象為中心組織生產(chǎn)運作資源 ,按不同的對象分別建立不同的工作場地 。 – 運作的重點不是滿足客戶的實際訂貨，而是為補(bǔ)充庫存。由產(chǎn)品產(chǎn)量和加工路線特性決定 產(chǎn)品生命周期階段 產(chǎn)品產(chǎn)量 單件小批 成批 大量 加工路線 基本沒有 柔性 雜亂 單件 成本 雜亂 ,但有一定 高 的主要路線 加工路線一定 基本沒有 低 連續(xù)流程 產(chǎn)品對象 專業(yè)化 工藝對象 專業(yè)化 混合組織 方式 二 、 組織方式的選擇 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 三、合理組織生產(chǎn)過程原則 1）作業(yè)細(xì)分化 2）專業(yè)集中化和生產(chǎn)過程一體化方式 3）專門化 4）比例性：基本過程和輔助過程，生產(chǎn)能力上 5）單向流 6）連續(xù)性（時間上銜接） 7）生產(chǎn)過程柔性 8）節(jié)奏性（相同時間間隔，各階段生產(chǎn)相同數(shù) 量或遞增數(shù)量產(chǎn)品） SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 四、服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)組織方式 1 服務(wù)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品 銀行：存款業(yè)務(wù) 、 貸款業(yè)務(wù)為兩大產(chǎn)品系列 存款中企業(yè)存款 、 居民存款－產(chǎn)品品種 不同存期的存款業(yè)務(wù)－不同規(guī)格的產(chǎn)品 保險公司：各種險種－產(chǎn)品 電視臺：各欄節(jié)目－產(chǎn)品種類 航空公司：航線－產(chǎn)品 服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品－服務(wù)項目 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 2. 服務(wù)業(yè)中的加工工藝 如何直接使顧客滿意，是服務(wù)業(yè)管理的核心問題。其它服務(wù)業(yè) ， 沒有與顧客的直接接觸 ， 考慮采用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和大批量運作方式 。 考慮技術(shù)積累 、 生產(chǎn)能力充足 ， 原有產(chǎn)品在市場上有 一定影響力 。 2 自制 or 外購考慮的因素 企業(yè)的制造能力和優(yōu)勢；對自主經(jīng)營的影響程度；企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 例 愛華電子公司 愛華電子公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理李先生正為瓦房店分廠的問題所困擾 。因此，為保證需要，各分廠都冒報需要量，而且想盡快得到它們。一到研究瓦廠間接費用時，兩廠都想盡量壓給對方。他知道，這會損失生產(chǎn)規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性，而且會削弱這方面的技術(shù)力量。比較其異同。 2． 分析不同生產(chǎn)運作組織方式的特點 3． 從消費者的觀點看，是否可能存在這樣一個工廠，他的產(chǎn)品生產(chǎn) 得快、性能可靠、市場適應(yīng)性好、質(zhì)量高，但他的服務(wù)卻很低劣？ 4． 據(jù)說二戰(zhàn)中德國犯了個致命錯誤，讓火車機(jī)車制造廠負(fù)責(zé)生產(chǎn)其 威力巨大的老虎坦克。能干的年輕干部不愿到瓦廠去。而每年最大的爭端是在費用的分?jǐn)偵稀?主要產(chǎn)品是為數(shù)據(jù)處理設(shè)備配套的專用電子部件 。日本汽車廠 4. 混合集成 主要動機(jī)：補(bǔ)充或擴(kuò)大品種規(guī)格范圍；利用邊角料經(jīng)營副產(chǎn)品； 通過多角化分散危險；利用研究與開發(fā)的結(jié)果 。福特汽車公司傾向高集成度，自己搞過原材料生產(chǎn)，不成功放棄 原材料生產(chǎn)的優(yōu)勢在于規(guī)模經(jīng)濟(jì) 企業(yè)從那一階段開始直接生產(chǎn) ,企業(yè)從事哪些部分的直接生產(chǎn) 服務(wù)設(shè)施同顧客的直接接觸多，服務(wù)較復(fù)雜，顧客的專業(yè)水平知識低，服務(wù)必須考慮每一顧客的需求，導(dǎo)致顧客化，小批量－工藝對象專業(yè)化。零售業(yè)：店鋪經(jīng)營－連鎖超市－倉儲式銷售－無店鋪銷售－傳銷 成本優(yōu)勢 ， 來自服務(wù)方式的簡化 。 – 衡量業(yè)績的指標(biāo)資產(chǎn)的利用情況（庫存和生產(chǎn)能力）和客戶服務(wù)水平。主要優(yōu)缺點與工藝專業(yè)化相反 。
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