【正文】 客戶先行就餐，會所區(qū)就餐結(jié)束后，乘坐擺渡 車前往游艇區(qū)，原游艇區(qū)客戶搭乘擺渡車回到會所區(qū)域就 餐，就餐結(jié)束后進(jìn)行娛樂活動； —— 用餐完畢后，工作人員核對來賓活動情況，帶隊至各自區(qū)域。御嶺灣舉辦 PASSAT新領(lǐng)馭深度試駕品鑒活動，現(xiàn)場還安排了皮劃艇和射箭等活動，并由世界冠軍親自指導(dǎo)。您看還有其他疑問么？（如有疑問則針對問題進(jìn)行答疑） 好的，非常感謝您對上海大眾 xxx（經(jīng)銷商名稱）的大力支持，我們周日上午再見，謝謝！ 26 ? 經(jīng)銷商帶隊： 經(jīng)銷商車輛持 準(zhǔn)入證 開進(jìn)指定停車地點（由長峰報業(yè)準(zhǔn)備） ? 客戶自行駕車： 說明其身份后，由工作人員指導(dǎo)停至前方專用泊車位，除工作用車，其余車輛不能進(jìn)入御嶺灣 ? 經(jīng)銷商責(zé)任：接送客戶到達(dá)和離開現(xiàn)場，保證路上客戶安全，準(zhǔn)時到達(dá) 場地簽到； 建議派專人在門口迎接自駕車客戶，避免客戶停車不便 或迷路。 經(jīng)典桌面游戲介紹 31 活動須知 射箭活動須知： ? 每位參賽者共 10只箭，脫靶不計成績； ? 射中靶子黃區(qū)計 10分，紅區(qū)計 8分，藍(lán)區(qū)計 5分，上靶但射中白區(qū)計 1分； ? 比賽過程中不得越線，否則此箭成績?yōu)榱悖? ? 比賽過程中聽從專業(yè)人員指導(dǎo)，不得違規(guī)操作。下面，由我為大家簡短介紹游戲規(guī)則（內(nèi)容略） 下面請呼叫道第一批次的的嘉賓朋友 參加 **項目游戲，感謝您的配合，謝謝 游戲區(qū)域 禮儀通用事項： 集合時間為 28號早上在長峰公司集合，統(tǒng)一前往場地； AB區(qū)域調(diào)度針對性培訓(xùn)（話術(shù)、休息時間等）； 各區(qū)域禮儀的直接對接人系各區(qū)域調(diào)度； 主辦方： 承辦方： 39 禮儀人員崗位、職責(zé) 人數(shù) 崗位 職責(zé) 培訓(xùn) 話術(shù) 3 簽到、餐飲 簽到物品分發(fā) 禮品分發(fā) 餐區(qū)衛(wèi)生協(xié)助 物品分發(fā)次序 物品分類裝袋 儀容儀表規(guī)范 餐區(qū)分配位置 活動主題、主辦方、承辦方 單位名稱 您好，請問有什么可以幫 您的？ ***位置請向 ***方向走， 預(yù)計 **米就可以到達(dá)； 這是您的物品（禮品）， 請拿好。 43 應(yīng)急預(yù)案 44 水上項目： ? 配備 1輛摩托艇及 2名救護(hù)人員：皮劃艇趙曉俐帶領(lǐng) 5名工作人員負(fù)責(zé) 10艘皮劃艇安全，在現(xiàn)場進(jìn)行水面巡護(hù)，突發(fā)情況下，保障游艇及皮劃艇參加人員的安全； ? 適當(dāng)配備儲備衣物：針對水上項目，盡量避免將衣服打濕；如有客戶現(xiàn)場將衣物打濕， 則可為其提供浴巾及簡單衣物更換， 避免造成客戶感冒或其他不適。 41 人員崗位、職責(zé)、培訓(xùn) 分組組長 人數(shù) 崗位 職責(zé) 話術(shù)、培訓(xùn) 8 各個游戲區(qū)域帶隊 各個游戲區(qū)域帶隊 嘉賓轉(zhuǎn)運 經(jīng)銷商領(lǐng)隊疑問 處理客戶投訴 熟悉搜有游戲規(guī)則 大家好，我是 ***，大家可以稱呼我為 ****。 33 試駕活動須知： ? 試駕來賓必須有兩年以上（含兩年）實際駕駛經(jīng)驗，報名時由應(yīng)出具中華人民共和國機動車駕駛證原件，并如實填寫報名表報名表，試駕選手不得有違反交通法規(guī)的行為記錄； ? 嚴(yán)格按指定路線試乘試駕，試駕時由銷售人員 1名銷售人員陪同，乘坐 2名試駕來賓，由其中一名來賓駕駛到折返點，然后換成另一名來賓駛回出發(fā)點； ? 直道速度限速 30公里，彎道限速 20公里； ? 試駕路線已在彎道配有安全員 9名，起點折返點各 1名，機動人員 4名，通過揮動綠色和紅色旗指示駕駛者注意，如舉紅旗表示有車迎面開來，減速慢行；舉綠旗表示一切安全；如同時舉紅綠旗，表示前方有突發(fā)情況，立即停車； ? 各經(jīng)銷商嚴(yán)格審查來賓試駕資格，如出現(xiàn)因經(jīng)驗少應(yīng)變不足導(dǎo)致的意外情況，陪同試駕工作人員應(yīng)該立即停止其試駕權(quán)利； 34 ? 來賓參加試駕時，選手親友可在客戶休息區(qū)自行娛樂，并由專門工作人員協(xié)助場地方服務(wù)人員陪同，營造輕松的現(xiàn)場氣氛； ? 親友如要離開，應(yīng)盡快通知參賽選手，如選手正在進(jìn)行試駕，必須等到選手試駕結(jié)束后通知。 29 活動須知 ? 檢查來賓活動資格，保證其能夠自主完成該項活動，否則因此而造成自身和他人的一切損害，其損失由主辦方負(fù)責(zé)； ? 活動參與者必須按照專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行，如因不聽勸告導(dǎo)致的一切財產(chǎn)及人身傷害，由其自行負(fù)責(zé)； ? 工作人員密切注意現(xiàn)場活動次序，避免發(fā)生擁擠的情況，箭靶與發(fā)射區(qū)之間