【正文】 概要：整體估算 ?預(yù)算細(xì)要：總體成本計(jì)劃的內(nèi)容，較為詳細(xì)的預(yù)算資料 ?相關(guān)的其它信息 6）項(xiàng)目干系人分析 7）多目標(biāo)優(yōu)化 ?項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目管理目標(biāo) ?成本、進(jìn)度 ?質(zhì)量、進(jìn)度 ?進(jìn)度與資源 IEEE標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目管理計(jì)劃： 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目介紹 項(xiàng)目組織 管理過(guò)程 技術(shù)過(guò)程 工作包、進(jìn)度、預(yù)算 項(xiàng)目概述 過(guò)程模型 管理目標(biāo) 方法、工具 主要工作包 可交付成果 組織機(jī)構(gòu) 優(yōu)先級(jí) 軟件文檔 依賴(lài)關(guān)系 計(jì)劃制定 組織界面 假設(shè)條件 資源 參考資料 項(xiàng)目責(zé)任 約束條件 預(yù)算 定義和說(shuō)明 風(fēng)險(xiǎn)管理 進(jìn)度計(jì)劃 4 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行 1）定義：管理和運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)劃中所規(guī)定的工作。 1）一次性 ： 與運(yùn)作不同 2）一定的目標(biāo) 3）一定條件 ? 資源 ? 環(huán)境：政治經(jīng)濟(jì)、文化意識(shí)、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn) 工作范圍 成本 進(jìn)度 客戶(hù)滿(mǎn)意 程度 4）成果的不確定性 成功的標(biāo)志 5）組織的臨時(shí)性 6）管理基于過(guò)程和活動(dòng) —— 生命周期 啟動(dòng) 識(shí)別需求 計(jì)劃 解決方案 實(shí)施 執(zhí)行項(xiàng)目 收尾 評(píng)價(jià)移交 （ 2）項(xiàng)目分類(lèi) 1) 行業(yè)：建筑、制造、電子、金融、服務(wù)等 2) 性質(zhì)：研發(fā)、投資、產(chǎn)品、活動(dòng) 2 項(xiàng)目管理 （ 1）定義及其特征 定義：在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、工具、方法和技能，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。 2 系統(tǒng)論認(rèn)為： 1）整體性， 1+12 2）有機(jī)性：一座房子不同于一堆建筑材料 3 系統(tǒng)論的啟發(fā) 1）項(xiàng)目及其項(xiàng)目管理中各種要素的相互作用 2）系統(tǒng)的反應(yīng)時(shí)間：青蛙的故事 二、 項(xiàng)目整體管理義 1 整體管理的定義： 在項(xiàng)目生命周期內(nèi)協(xié)調(diào)所有其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所涉及的過(guò)程，確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一起，成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。 2 項(xiàng)目范圍管理工作包括： 1）項(xiàng)目啟動(dòng)確認(rèn) 發(fā)布項(xiàng)目章程，正式承認(rèn)項(xiàng)目的存在以及項(xiàng)目概要描述。更新會(huì)涉及服務(wù)器、中型機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)的軟硬件設(shè)施。 ?控制單元編碼：編碼不僅把不同的項(xiàng)目單元區(qū)別開(kāi) ， 而且要保留它所有特征 ， 如所屬的子項(xiàng)目 ， 所屬區(qū)域 、 專(zhuān)業(yè)功能 、 要素等 。 從上述可見(jiàn) ， 工作包是各級(jí)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的詳細(xì)描述 ， 是工程目標(biāo)分解和責(zé)任落實(shí)的基礎(chǔ) ，它包括工程的計(jì)劃 、 控制 、 組織 、 合同等各方面的基本信息 。 。 223204 絕熱材料 223205 泵 示例：一個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目的 WBS 站點(diǎn)設(shè)計(jì)圖形設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)站點(diǎn)設(shè)計(jì)文本內(nèi)容圖象超級(jí)聯(lián)結(jié)主頁(yè)設(shè)計(jì)文本內(nèi)容圖象超級(jí)聯(lián)結(jié)市場(chǎng)部網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)文本內(nèi)容圖象超級(jí)聯(lián)結(jié)銷(xiāo)售部網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)用戶(hù)要求 內(nèi)容要求 系統(tǒng)要求 服務(wù)器要求確定要求 確定特定功能 定義風(fēng)險(xiǎn) 制定計(jì)劃 組建開(kāi)發(fā)小組概念 站點(diǎn)設(shè)計(jì) 站點(diǎn)開(kāi)發(fā) 投入使用 維護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目1 概念 11 評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng) 12 確定要求 121 確定用戶(hù)要求 122 確定內(nèi)容要求 13 確定特定功能 14 定義風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理方法 1 站點(diǎn)設(shè)計(jì) 2 站點(diǎn)開(kāi)發(fā) 3 投入使用 4 維護(hù) 2 建立 WBS的方法 1）遵循指導(dǎo)方針 DOD 的項(xiàng)目范圍說(shuō)明中明確指出項(xiàng)目的 WBS 2）類(lèi)比法 選取相似項(xiàng)目的 WBS作為參考，比如，美國(guó)麥克唐那飛機(jī)制造公司 3）從上至下或從下至上方法 3 建立 WBS的指導(dǎo)原則 ? 一個(gè)單位工作任務(wù)只能在 WBS中出現(xiàn)一次 ? 一個(gè) WBS項(xiàng)的工作內(nèi)容是其下一級(jí)各項(xiàng)工作之和 ? 每項(xiàng)工作由一個(gè)人負(fù)責(zé) ? WBS必須與工作任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行過(guò)程相一致 ? 項(xiàng)目組成員參與 WBS 的制定過(guò)程 ? 每一個(gè) WBS項(xiàng)必須有準(zhǔn)確描述 ? WBS具有一定的靈活性，以適應(yīng)變更的需要 五、范圍審核和范圍變更控制 1 范圍蔓延問(wèn)題 根據(jù) Standish公司的調(diào)查，引起 IT項(xiàng)目失敗的十大因素中，排在前三位的是： ? 缺乏用戶(hù)參與 ? 不完整的要求和說(shuō)明 ? 易變的要求和說(shuō)明 案例： Foxmeyer公司破產(chǎn) 2 控制范圍蔓延問(wèn)題的建議 1）促進(jìn)用戶(hù)參與的建議 ? 使用戶(hù)易于獲得項(xiàng)目有關(guān)信息 如項(xiàng)目章程、范圍說(shuō)明書(shū)、工作分解結(jié)構(gòu)等 ? 讓用戶(hù)參與項(xiàng)目組織 ? 舉行例會(huì)，用戶(hù)在例會(huì)上簽收階段性成果 ? 讓用戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員相處，易于溝通 2）減少不完整的、易變的要求和說(shuō)明 ?制定并遵循一個(gè)需求管理程序 ?使用原型制作、案例模型、合作應(yīng)用程序設(shè)計(jì)等方法，透徹理解用戶(hù)的要求 原型制作：制作系統(tǒng)或部分系統(tǒng)的原型，理解用戶(hù)的要求并判斷要求的可行性，解決用戶(hù)界面不確定的問(wèn)題 案例模型：對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)事件的啟動(dòng)與響應(yīng)的識(shí)別模型化 合作應(yīng)用程序設(shè)計(jì)（ JAD）：