【正文】 4507 傳真： 05552353147 35 支持 B/S 結(jié)構(gòu)的應用程序和 J2EE 架構(gòu)； JAVA 虛 機 技 術(shù) ， 獨 立 于 特 定 的 硬 件 平 臺 和 操 作 系 統(tǒng) ； 支持WINDOWS,LINUX,UNIX 等平臺。 、工作即時提醒 平臺提供一套完備的待處理及提醒機制，將所有的待處理事情按不同級別和類型放置于工作臺的待處理信息區(qū)，并且不停的滾動顯 示；當 有新事務(wù) 出現(xiàn)或需要及時 處理 的 ， 都會彈出一個流動窗口并伴有聲音或提示信息條，對 用戶進行提示 （報告） 。用戶的身份通過帳號（和密碼）的設(shè)置來體現(xiàn)，而帳號則和角色相對應，角色則是系統(tǒng)內(nèi)部許許多多具體權(quán)限的組合。在客戶端層，多種客戶端可通過多種不同的協(xié)議來訪問中間層的 J2EE 服務(wù)，在設(shè)計 J2EE 應用的時候，首先需要選擇的就是 J2EE 客戶端的類型，應根據(jù)用戶的使用模式及應用環(huán)境的特點來選擇適合的客戶端類型和通信協(xié)議，如 Java Applet 客戶端和 Java Web Start客戶端適合于復雜的圖形用戶界面，如大量的數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等應用，能滿足高效的用戶交互需求，根據(jù)具體應用環(huán)境的不同，可選擇 HTTP(S)、 RMI/IIOP或 JNLP 等通信協(xié)議。 Web 服務(wù)通過 HTTP 使用 SOAP（一種基于 XML 的協(xié)議），在服務(wù)提供者和消費者之間進行通信。 軟件結(jié)構(gòu)可擴展： 系統(tǒng)采用主流數(shù)據(jù)庫的標準操縱語 言， C/S 工具 組件， B/S業(yè)務(wù)處理及查詢模式；兩種模式相結(jié)合的方式具備良好的可擴展性。平臺的主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，局域網(wǎng)客戶端無需 安裝，所有操作可以由管理員在中心機房進行一次實現(xiàn)對系統(tǒng)的管理與維護，系統(tǒng)更新、升級方便，只需中 心一處更新各客戶端全面升級。具有優(yōu)越的開放性、可擴展性、可維護性、跨平臺性 和易用性 。另外，在此處可以進行員工的崗位調(diào)動，并留下調(diào)動記錄。不過從我們實施的多家單位來看，一般很少出現(xiàn)惡意評分這種情況。我們現(xiàn)有案例的解決方法是提供系統(tǒng)自動判斷功能，當考核人打分完畢，結(jié)果進行提交時，只要出現(xiàn)以上情況中的任何一種，一律不允許提交。 在這里，我們主要提供兩種糾偏方法。其中“臨時 /重點工作”包括兩方面內(nèi)容：一是出色完成崗位職責以外的其他臨時性工作；二是相關(guān)部門發(fā)起的重點工 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 21 作任務(wù)，經(jīng)審核同意后派發(fā)一定分值，完成任務(wù)者可獲得相應分值。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 16 、 工作日志 此功能模塊，主要是 工作日志的 日常 記錄 ，做日常工作統(tǒng)計分析。 暫時我們建議 用于 查詢 考核 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 14 結(jié)果 的 匯總、統(tǒng)計 以及 分析等等；具體功能如下， 考核得分按季度累積匯總查詢、考核得分按季度累積匯總查詢、考核結(jié)果查詢等。根據(jù) 使用用戶 不同，顯示的需要辦理的信息也是不同的。不同 考核 人員 享有不同 的 考核權(quán)重。 我們的解決方案 根據(jù)對以上問題的分析，我們主要采取以下 解決 方式： 、對部門的職責和主要業(yè)務(wù)流程進行全面的梳理，形成規(guī)范的崗位說明書 對 地稅的部門 職責和主要業(yè)務(wù)流程進行了全面的梳理，并分解細化到各科室，具體落實到崗位，形成自 上而下的分解，自下而上的保證體系，建立了規(guī)范的崗位說明書，明確 崗位的職責、主要工 作內(nèi)容及負責程度，明確崗位權(quán)限，規(guī)范 上崗條件，為科學制定績效考核指標體系打好基礎(chǔ) 。 、考核方式 問題 目前 考核的方式 大多數(shù) 是 以定性為主， 一般采用述職評分的方式進行考核，根據(jù)個人判斷進行定性評價，帶有感情色彩，同時考核過程流于形式， 沒有建立績效信息平臺，缺少評價標準，不能做到業(yè)務(wù)工作的定量分析。 ? 建立以崗位為基礎(chǔ)的評價體系，正視不同崗位工作的差異化和貢獻的差異化，將崗位差異通過崗位系數(shù) 的 標準化， 進一步 加強評價 與 考核 的 標準化 。 結(jié)合 地稅 的 現(xiàn)狀 、特點， 借鑒國內(nèi)外一些先進的績效管理思想與方法， 按照“ 依靠信息系統(tǒng)， 建立評價體系，改善績效管理和管理協(xié)同” 的開發(fā)思路，規(guī)范業(yè)務(wù)流程管理，建立分類、分層次評價模型。 ? 通過績效管理，加強績效導向，激發(fā)員工工作熱情、提高工作質(zhì)量、健全員工激勵約束機制、有效配置資源， 提高 地稅管理者的 管理水平和 員工的綜合 能力 。 ? 建立 馬鞍山地方稅務(wù)局 的 KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）指標庫， 通過對 KPI 指 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 6 標的建立、提取、分解、應用、結(jié)果統(tǒng)計分析、反饋、改善等活動，以達到考核的目的，促進績效改進和提高，提高員工的素質(zhì)和能力 。 整個考評系統(tǒng)設(shè)計要求是開放式架構(gòu)。 、業(yè)務(wù)工作的量化問題 在日常工作中，工作內(nèi)容的劃分一般以崗位職責為基礎(chǔ)。 、對科室、崗位進行綜合評價，確定科室、崗位的相對重要性 ，逐步嘗試建立部門系數(shù)、崗位系數(shù)； 考慮到 地稅 內(nèi)部 的每個科室與 崗位承擔職 責的 不同， 管理幅度、風險的大小也 各有不同，責任越大，考核扣分的機會就越多，所以必須根據(jù)科室、崗位要素，綜合測定各科室、崗位的相對重要性 ，逐步嘗試建立部門系數(shù)、崗位系數(shù) 。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 10 四 、功能與模塊設(shè)計 說明： 本章節(jié)是 根據(jù) 招標要求 書中 ， “功能要求”提出的建議方案。 暫時我們建議用于 培訓安排、會議通知、信息傳遞 等等。 部門 工作的閉環(huán)操作， 重點工作任務(wù)的填寫：各 科室 負責人（正職）每月月初建立 科室 重點工作任務(wù)目標 領(lǐng)導審查與批示 具體工作的分配與上報：任務(wù)委派采取上下互動形式，具體操作通過科室 重點工作下的任務(wù)分解進行 當期科室 重點工作的結(jié)束：當（ 1）工作總結(jié)的填寫（ 2）科室 工作的考核評價全部完成，才標志著當期部門重點工作的結(jié) 束，兩者缺一不可。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 19 、 個人考核評分 此功能模塊， 是個人考核表打分界面 。 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 24 、 考核 糾偏功能 在 打分 過程中，難免會出現(xiàn)評分草率甚至極端情況，顯失公正。第一個偏差值，是整個部門的總平均分和各科室的平均分 兩者之間的偏差值；第二個偏差值，是科室的平均分和個人考核得分兩者之間的偏差值。我們的解決方法是對自評分有一個高低幅度的概念，控制自評分的高低幅度在對其他人評分總評均分的 5%左右。 、 組織結(jié)構(gòu) 此功能模塊，主要 是對地稅的組織結(jié)構(gòu)進行設(shè)置。軟件系統(tǒng)也可采用 所有主流 操作 系統(tǒng)，例如： UNIX、 LINUX、 WINDOWS。同時易于用戶使用和管理。 、 擴展性 平臺可擴展： 系統(tǒng)所選擇的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺本身具備可擴展性。 軟件平臺及體系架構(gòu) 在本章節(jié)中，將對平臺的技術(shù)及 體系 框架、架構(gòu)和各個系統(tǒng)的部分功能進行概括性的說明和描述。下面就以上 各種技術(shù) 對于 增強和提供的 開放性 進行闡述： J2EE 是一個開放的、基于標準的開發(fā)和部署的平臺，用于構(gòu)建 N 層的、基于 Web 的、以服務(wù)端計算為核心的、模塊化的企業(yè)應用。而中間層通過標準的協(xié)議訪問企業(yè)信息系統(tǒng)層來讀取數(shù)據(jù)和調(diào)用服務(wù)。 、 系統(tǒng)日志管理 系統(tǒng)提供日志功能，記錄用戶具體操作痕跡功能。 能夠承受 3小時 以上 的疲勞負載壓力測試，且查詢操作成功率不低于 %。 2）馬鋼股份公司設(shè)備系統(tǒng)與 SAP ERP 系統(tǒng)：財務(wù)成本接口、物料庫存接口。 組名 成員 角色 分工 績效管理 領(lǐng)導 甲方領(lǐng)導、趙自強 組長 領(lǐng)導組織、審查 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 37 業(yè)務(wù)組 甲方人力資源部門領(lǐng)導、韋偉 負責 業(yè)務(wù)流程負責 甲方人力資源部門人員 參與 數(shù)據(jù) 組 張健 負責 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 收集整理、導入 數(shù)據(jù) 甲方信息中心相關(guān)人員 成員 咨詢組 甲方負責人、趙自強 組長 管理咨詢、業(yè)務(wù)流程梳理 開發(fā)團隊與實施人員 成員 乙方系統(tǒng)開發(fā)與實施人員 成員 項目管理制度 必須建立的項目管理制度內(nèi)容 : ? 每周例會制度 ， 下達每周的工作計劃 ，工作總結(jié) ? 階段檢查點審查制度 ， 反饋 需求 信息 ，變更匯總 ? 文檔管理制度 、 協(xié)同工作制度 ? 信息發(fā)布與任務(wù)管理 ? 變更管理制度 項目文檔提供 序號 階段 成果提交與驗收依據(jù) 1 業(yè)務(wù) 需求調(diào)研 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系設(shè)計，規(guī)則制定 需求分 析報告 項目 實施計劃 數(shù)據(jù)接口方案 2 原型設(shè)計與 實施 系統(tǒng)運行原型評審報告 查詢統(tǒng)計報表設(shè)計清單 系統(tǒng)操作說明書 系統(tǒng)管理員操作說明書 系統(tǒng)測試計劃 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審查報告 3 上線運行階段 用戶角色清單 系統(tǒng)安裝、維護、備份 設(shè)計 報告 系統(tǒng)驗收測試報告 系統(tǒng)備份恢復策略 系統(tǒng)維護手冊 馬鞍山市朗科科技發(fā)展有限責任公司 馬鞍山地方稅務(wù)局績效評價系統(tǒng) 網(wǎng)址： 地址：湖東中路 2 號綜合樓 8 樓 郵編： 243000 電話： 05552344507 傳真： 05552353147 38 十、軟件及系統(tǒng)配置資料一覽表 說明： 本章節(jié)是 。 4）青島卷煙廠 MES 系統(tǒng) 生產(chǎn)、運行時間、產(chǎn)量、運行時間采集接口。 軟件系統(tǒng)具備以下特點 采用 AJAX 技術(shù)使 系統(tǒng)的界 面應簡潔直觀，便于操作員操作，并應盡可能給操作員的錄入提供快捷性。 其他技術(shù)功能 、圖形化流程和路線定義 系統(tǒng)對流程定義配置提供用戶所見即所得的 圖形化配置和展示 ，操作方便、靈活，可 自由地進行