【正文】 5 6 8 9 A 7 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 37 頁 37 流程名稱：價(jià)格制定流程（續(xù)上頁） 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)部 結(jié)束 將新的產(chǎn)品價(jià)目表下發(fā)到各事業(yè)部 根據(jù)新的定價(jià)擬定新的價(jià)目表 跟蹤并評(píng)價(jià)經(jīng)銷商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)新產(chǎn)品定價(jià)的反饋 A 跟蹤價(jià)格執(zhí)行情況及市場(chǎng)反饋 執(zhí)行價(jià)格 10 11 13 12 14 備案 備案 時(shí)間 總經(jīng)理 /辦公會(huì) 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)審計(jì)部 貓人、麗乃馨、古納斯事業(yè)部 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 38 頁 38 流程名稱：廣告媒體項(xiàng)目流程 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)部 時(shí)間 事業(yè)部 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)審計(jì)部 分管領(lǐng)導(dǎo) 開始 未批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 超過審批權(quán)限 未批準(zhǔn) 不需要 A 需要 制定具體廣告活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算 審核費(fèi)用預(yù)算 審核費(fèi)用預(yù)算 評(píng)價(jià)廣告同其他市場(chǎng)活動(dòng)之間的潛在協(xié)同效應(yīng) 協(xié)調(diào)廣告和其他市場(chǎng)／促銷活動(dòng) 需要開展額外的市場(chǎng)活動(dòng)？ 設(shè)定廣告媒體工作目標(biāo)，細(xì)化活動(dòng)目標(biāo)和工作計(jì)劃草案 2 4 7 5 6 8 9 10 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算編制的制定 未批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 審核費(fèi)用預(yù)算 1 選擇廣告媒介 3 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 39 頁 39 流程名稱：廣告媒體項(xiàng)目流程 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)部 A 制作廣告和其他市場(chǎng)相關(guān)材料 通知招投標(biāo)流程選定的廣告公司 管理廣告公司和廣告設(shè)計(jì)者進(jìn)行實(shí)施 監(jiān)督廣告播放和間接效果 下?lián)軉?dòng)費(fèi)用 評(píng)估廣告效果 評(píng)估廣告效果并提出進(jìn)一步改進(jìn)意見 對(duì)廣告戰(zhàn)略進(jìn)行必要調(diào)整 結(jié)束 根據(jù)需求提供必要支持 11 12 13 14 15 16 18 20 22 付款、預(yù)算控制 項(xiàng)目管理 21 參與廣告效果評(píng)估 17 19 時(shí)間 事業(yè)部 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)審計(jì)部 分管領(lǐng)導(dǎo) Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 40 頁 40 流程名稱：市場(chǎng)活動(dòng)管理流程 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)部 制定 /調(diào)整 /申請(qǐng)區(qū)域性市場(chǎng)活動(dòng) 時(shí)間 市場(chǎng)部 事業(yè)部 財(cái)務(wù)審計(jì)部 開始 擬定市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃草案 年度市場(chǎng)計(jì)劃 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算編制的制定 審批區(qū)域性市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃 財(cái)務(wù)評(píng)估報(bào)告 /預(yù)算審核 制定 /調(diào)整市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃 A 審批市場(chǎng)活 動(dòng)計(jì)劃 不通過 通過 不通過 通過 1 2 3 5 6 7 8 分管領(lǐng)導(dǎo) 擬定渠道營(yíng)銷計(jì)劃草案 4 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 41 頁 41 流程名稱：市場(chǎng)活動(dòng)管理流程 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)部 擬定詳細(xì)的市場(chǎng)執(zhí)行計(jì)劃 詳細(xì)的區(qū)域配合計(jì)劃 召開市場(chǎng)活動(dòng)部署會(huì)議 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域配合計(jì)劃的開展 費(fèi)用報(bào)銷，預(yù)算控制 結(jié)束 A 詳細(xì)的區(qū)域配合計(jì)劃 市場(chǎng)活動(dòng)有效性跟蹤 協(xié)助執(zhí)行區(qū)域配合計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督整體市場(chǎng)活動(dòng) 市場(chǎng)項(xiàng)目管理 匯總報(bào)銷費(fèi)用 9 11 12 13 15 16 18 19 20 23 22 審批費(fèi)用 21 下?lián)芑顒?dòng)預(yù)支費(fèi)用 14 B B 具體的廣告媒體活動(dòng)執(zhí)行方案 10 負(fù)責(zé)廣告媒體活動(dòng)的具體執(zhí)行 17 時(shí)間 市場(chǎng)部 事業(yè)部 財(cái)務(wù)審計(jì)部 分管領(lǐng)導(dǎo) Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 42 頁 42 目錄 ? 流程設(shè)計(jì)綜述 ? 戰(zhàn)略層面流程設(shè)計(jì) ? 業(yè)務(wù)層面流程設(shè)計(jì) ? 支撐層面流程設(shè)計(jì) Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 43 頁 43 人力資源管理 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 貓人發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 ? 未來組織架構(gòu) ? 職位設(shè)置 /描述 /職位要求 ? 人員配置計(jì)劃 ? 人力資源供給計(jì)劃 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 人力行政部 ? 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力行政部門的職能性計(jì)劃 員工職位調(diào)整流程 ? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 員工績(jī)效評(píng)估 ? 公司工作需要 ? 任免通知書 ? 更新的員工檔案 ? 人力行政部 ? 對(duì)員工的晉升降職及辭退應(yīng)當(dāng)從員工技能，績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā) ? 所有的職位調(diào)整管理必須依照公司的實(shí)際工作情況進(jìn)行 離職管理 ? 辭職申請(qǐng) ? 辭退通知 ? 合同到期 ? 更新的員工的公司檔案及有關(guān)資料 ? 人力行政部 ? 對(duì)人員的招聘必須符合組織的需求 ? 公司組織架構(gòu)及調(diào)整 ? 部門人力需求 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息 薪資規(guī)劃 ? 經(jīng)審批的招聘計(jì)劃與日程表 ? 經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 ? 人力行政部 ? 基于組織對(duì)人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 44 頁 44 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：人力行政部 時(shí)間 人力行政部 /各部門負(fù)責(zé)人 開始 總經(jīng)理 /辦公會(huì) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 進(jìn)行結(jié)構(gòu) /資源分析 目前職位設(shè)置 目前職位描述 目前職位要求 制定 /調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃 未來組織架構(gòu) 未來職位設(shè)置 未來職位描述 未來職位要求 制定 /調(diào)整人員配置計(jì)劃 (每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成 ) 人員配置計(jì)劃 審核通過 A 不通過 通過 1 2 3 4 *每年采取滾動(dòng)規(guī)劃 ,每年作未來三年的規(guī)劃 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 45 頁 45 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程（接上頁） 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：人力行政部 時(shí)間 人力行政部 /各部門負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理 /辦公會(huì) A 制定 /調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè) (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力行政部 對(duì)應(yīng)的招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估 審核通過 不通過 通過 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 招聘政策 績(jī)效考評(píng)政策 薪酬福利政策 政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 審核通過 不通過 通過 政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估 溝通與實(shí)施 結(jié)束 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 46 頁 46 流程名稱：?jiǎn)T工職位調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：人力行政部 時(shí)間 人力行政部 各部門 負(fù)責(zé)人 /副總經(jīng)理 核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估 以及相應(yīng)任免要求 根據(jù)任免制度 提出員工 晉升 /降職/辭退建議 開始 總經(jīng)理 是 否 人員調(diào)整分析 是否通過核對(duì)？ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績(jī)效評(píng)估 根據(jù)任免制度 提出 晉升 /降職 /辭退建議 人員調(diào)整分析 A 將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)際需要 1 5 2 6 7 8 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 47 頁 47 流程名稱：?jiǎn)T工職位調(diào)整流程（接上頁） 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：人力行政部 時(shí)間 下達(dá)任免通知書 在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層任免 人力行政部 各部門 負(fù)責(zé)人 /副總經(jīng)理 總經(jīng)理 職位變動(dòng)人員 A 根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案 根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署 根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接 修改員工檔案及 相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 結(jié)束 通過 不通過 通過 不通過 執(zhí)行離職管理流程 辭退 晉升 /降職 9 10 11 14 12 13 15 16 17 Copyright by Alliance PKU Management Consulting Co.,Ltd. 第 48 頁 48 流程名稱：離職管理流程 流程編號(hào)： 流程負(fù)責(zé)人：人力行政部 時(shí)間 人力行政部 離職人員 開始 結(jié)束 財(cái)務(wù)審計(jì)部 收到主動(dòng)辭職信 解聘－終止通知 /合同到期， 終止續(xù)約 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 ,了解辭職原