丸美護(hù)膚品百貨店專柜銷售提升培訓(xùn)教材ppt(完整版)
【正文】 推產(chǎn)品、應(yīng)季產(chǎn)品銷售日均不低于 1瓶 ? POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入學(xué)習(xí) 15 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 培訓(xùn) ? 老 BA培訓(xùn)概要 ? 執(zhí)行 BA日記管理 每日至少總結(jié)銷售心得“單品心得 /連帶心得 /會(huì)員回訪心得 /咨詢心得 /顧客使用產(chǎn)品回訪心得”每周由柜長(zhǎng)收集，促銷培訓(xùn)主管查閱，并總結(jié)進(jìn)行整理。 ? 丸美顧客回頭率低，低到一年多的時(shí)間返店購(gòu)買超過(guò) 23次的不足10%，原因何在？ ? 因?yàn)轭櫩鸵淮蝺H選擇丸美一款產(chǎn)品，而沒(méi)有機(jī)會(huì)使用更好的產(chǎn)品配搭效果，最佳使用效果，所以顧客不肯再返柜購(gòu)買。找到需求卻不買產(chǎn)品，是因?yàn)樗涣私?BA推薦的產(chǎn)品，了解過(guò)產(chǎn)品，卻不了解產(chǎn)品對(duì)于她肌膚的重要性！了解產(chǎn)品對(duì)于肌膚的重要性，卻不了解配套使用產(chǎn)品的事半功倍性。 16 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 老 BA培訓(xùn)內(nèi)容 ? 季度專柜陳列標(biāo)準(zhǔn)掌握 /不同時(shí)期活動(dòng)期間產(chǎn)品陳列 ? 培訓(xùn)指導(dǎo) BA人員每日查詢 POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)“個(gè)人成交率 /個(gè)人連帶達(dá)成 /個(gè)人客單價(jià) /會(huì)員特殊日子及生日 /回訪時(shí)間 ? 產(chǎn)品進(jìn)、銷、存庫(kù)存數(shù)據(jù)每日盤(pán)點(diǎn) ? 銷售心得總結(jié)“產(chǎn)品配搭心得 /會(huì)員回訪信息心得 /明星產(chǎn)品銷售心得 /專柜銷售建議 /問(wèn)題匯總” ? 每周由柜長(zhǎng)匯總上報(bào)培訓(xùn)促銷主管處，主管匯總落實(shí)下周培訓(xùn)內(nèi)容 17 丸美百貨店專柜銷售提升要素 針對(duì)專柜 BA 反復(fù)培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 提高銷售成交率。 5 丸美百貨店專柜銷售提升要素 讓顧客選擇丸美品牌之初先選擇你的 個(gè)人品牌 專業(yè)良好的個(gè)人形象 =品牌終端形象 6 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 區(qū)域百貨店管理團(tuán)隊(duì)人員，專柜管理執(zhí)行中我們的個(gè)人形象是否到位？ ? BA人員必須統(tǒng)一 20xx版夏季標(biāo)準(zhǔn)品牌工服，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程應(yīng)用終端 ? 注意個(gè)人陳列位置及溝通位置“站在服務(wù)最便利位置，隨時(shí)為顧客提供咨詢、試用、拿取宣傳單頁(yè)、產(chǎn)品最佳位置” 7 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 20xx年終端 BA形象必須統(tǒng)一 ? 淡粉色眼影 ? 長(zhǎng)發(fā)挽起 ? 短發(fā)露耳 ? 夏季工服襯衣全部短袖 8 丸美百貨店專柜銷售提升要素 三類 BA現(xiàn)狀分析： 為完成任務(wù)而 被動(dòng)銷售 的 BA 想做好銷售 主動(dòng)服務(wù) 的 BA 必須做好銷售又 擅于累計(jì)經(jīng)驗(yàn) 的 BA 9 丸美百貨店專柜銷售提升要素 人才 =錢財(cái) 隨時(shí)掌握好終端人員管理 10 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ?
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