《丸美護(hù)膚品百貨店專柜銷售提升培訓(xùn)教材ppt》-文庫吧
2025-04-25 23:15 本頁面
【正文】 提高學(xué)習(xí)力，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； 增加培訓(xùn)頻次； 定期實(shí)行柜臺(tái)考核； 13 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 培訓(xùn)概要 ? 目標(biāo)對(duì)象“新 BA” ? 由專柜柜長(zhǎng)親自帶動(dòng)“新 BA” ? 新 BA試用期培訓(xùn)方法 ? 試用期間柜臺(tái)試用全部試用裝產(chǎn)品“寫出每款產(chǎn)品試用感受” 14 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 新 BA培訓(xùn)具體內(nèi)容： ? 在試用期間需完全掌握百貨店專柜標(biāo)準(zhǔn)陳列，并能獨(dú)立完成（試用期結(jié)束后納入考核項(xiàng)目） ? 熟悉掌握百貨店專柜各柜臺(tái)功能 ? 主推、明星產(chǎn)品培訓(xùn)“彈力蛋白眼睛華 /金質(zhì)彈力蛋白眼睛華 /高機(jī)能隔離霜 /巧克力絲滑水 /應(yīng)季產(chǎn)品” ? 針對(duì)不同肌膚試用裝試用流程試 /試用裝使用手法 /試用裝管理衛(wèi)生 ? 試用期間，丸美明星產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、應(yīng)季產(chǎn)品銷售日均不低于 1瓶 ? POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入學(xué)習(xí) 15 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 培訓(xùn) ? 老 BA培訓(xùn)概要 ? 執(zhí)行 BA日記管理 每日至少總結(jié)銷售心得“單品心得 /連帶心得 /會(huì)員回訪心得 /咨詢心得 /顧客使用產(chǎn)品回訪心得”每周由柜長(zhǎng)收集，促銷培訓(xùn)主管查閱，并總結(jié)進(jìn)行整理。 ? 將 BA的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。 16 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 老 BA培訓(xùn)內(nèi)容 ? 季度專柜陳列標(biāo)準(zhǔn)掌握 /不同時(shí)期活動(dòng)期間產(chǎn)品陳列 ? 培訓(xùn)指導(dǎo) BA人員每日查詢 POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)“個(gè)人成交率 /個(gè)人連帶達(dá)成 /個(gè)人客單價(jià) /會(huì)員特殊日子及生日 /回訪時(shí)間 ? 產(chǎn)品進(jìn)、銷、存庫存數(shù)據(jù)每日盤點(diǎn) ? 銷售心得總結(jié)“產(chǎn)品配搭心得 /會(huì)員回訪信息心得 /明星產(chǎn)品銷售心得 /專柜銷售建議 /問題匯總” ? 每周由柜長(zhǎng)匯總上報(bào)培訓(xùn)促銷主管處，主管匯總落實(shí)下周培訓(xùn)內(nèi)容 17 丸美百貨店專柜銷售提升要素 針對(duì)專柜 BA 反復(fù)培訓(xùn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 提高銷售成交率。 18 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 案例分享： ? 同期對(duì)比： 19 丸美百貨店專柜銷售提升要素 不足 30%的成交率，專柜銷售提升的路還很長(zhǎng) 注意 ： 加強(qiáng)終端 BA溝通的 時(shí)效性 需要加強(qiáng)，快速提高成 交率 20 丸美百貨店專柜銷售提升要素 ? 區(qū)域連帶率案例分享： 專柜名稱 消費(fèi)日期 交易金額 交易筆數(shù) 臨客數(shù) 成交率 本溪華聯(lián)商場(chǎng) 28, 68 120 % 石家莊北國商城 44, 119 151 % 唐山玉田大廈 98, 209 1180 % 唐山豐南大廈 51, 150 212 % 淮安金鷹購物中心 32, 79 97 % 長(zhǎng)興中百一店 50, 131 155 % 湖州浙北購物中心 149, 337 341 % 21 丸美百貨店專柜銷售提升要素 區(qū)域 成交率 東北 % 華北 16% 西北 % 北區(qū)市場(chǎng)
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