網(wǎng)絡(luò)投保中的明確說明義務(wù)履行問題探析(完整版)
【正文】 將保險條款和免責(zé)條款的顯示頁面加入到投保流程的主線中，使投保人必須經(jīng)過該頁面的一段時間的停留后才能完成投保的全過程。因此，保險人在詢問被保人情況時，應(yīng)明確表述，而不能簡單用一個“您”來指代，否則容易使人產(chǎn)生混淆。因此，采用視頻的方式就專業(yè)生澀的保險條款予以口頭說明解釋，形式生動活潑，語言通俗易懂，內(nèi)容翔實全面，是使投保人比較容易理解的一種方式。 ? 保險條款本身的羅列并不等同于條款的明確說明，保險人還應(yīng)就免責(zé)條款的具體內(nèi)容向投保人作出解釋，并達(dá)到足以使投保人能夠理解的程度。 結(jié)論：保險人已多次在網(wǎng)頁的顯著位置提示投保人閱讀條款內(nèi)容，投保人亦多次聲明已認(rèn)真閱讀并充分了解，且投保人在投保過程中未如實告知被保險人的職業(yè)，足以影響保險人決定是否承保。因詢問不準(zhǔn)確而導(dǎo)致操作人填寫的職業(yè)類型與保險人期待的“被保險人的職業(yè)類型”不一致，并不能就此認(rèn)為投保人故意不履行如實告知的義務(wù)，該后果應(yīng)由保險人承擔(dān) ? 在網(wǎng)上投保流程的第三步責(zé)任免除及條款閱讀中，僅將部分免責(zé)事項明確列示于閱讀框內(nèi)。 ? 爭議焦點： 保險公司是否就該免責(zé)條款盡到了提示及明確說明義務(wù) 注冊步驟（一） ? 第一步填寫保險卡信息：根據(jù)要求輸入卡號、密碼、驗證碼 ? 第二步“職業(yè)類型錄入”，網(wǎng)站提示“請選擇您的職業(yè)類型”，隨后列示八大類高危職業(yè)及“非上述職業(yè)”，八大類高危職業(yè)中含“貨柜車司機(jī)，包括營業(yè)用貨車司機(jī)及隨車人員，砂石司機(jī)及隨車人員”。 （ 1）如操作人選擇“非上述職業(yè)”，則可點擊進(jìn)入第三步； （ 2）如選擇所列示的八大類高危職業(yè)之一，則系統(tǒng)會提示：“很抱歉，您選擇的被保險人職業(yè)不屬于某保險公司該保險卡可以承保的職業(yè)范圍”，程序無法繼續(xù)。本案涉及到不保工種，而是僅以設(shè)置鏈接的方式供投保者查看
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1