南開大學管理學講義6(完整版)
【正文】 20 30 64 37 銷路好 P1＝ 銷路差 P2＝ 銷路好 P1＝ 銷路差 P2＝ 100（萬元） 20（萬元） 40（萬元） 30（萬元） 決策方法：頭腦風暴法 德爾菲法 決策的類型與轉換 決策可能有多種結果嗎？ 否 決策結果唯一 確定型決策 決策結果發(fā)生的可能性可以估計嗎？ 是 不確定型決策 否 風險型決策 是 程序化決策和非程序化決策的比較 決策類型 問題性質 組織層次 決策制定技術 舉例 傳統(tǒng)式 現(xiàn)代式 程序化的 ，經常發(fā)生的 ， 解決方法是重復的 、 例行的程序 例行問題 （ 重復出現(xiàn)的 ， 日常的 ） 下層 1． 慣例 2． 標準操作規(guī)程 3． 明確規(guī)定的信息通道 1． 運籌學 結構分析模型 計算機模擬 2． 管理信息系統(tǒng) 企業(yè)：處理工資單 大學：處理入學申請 醫(yī)院：準備診治病人 政府：利用國產汽車 非程序化的不常發(fā)生的 ， 新的解決方式 例外問題 （ 新的 ， 重大的 ） 上層 1． 判斷 、 直覺和創(chuàng)造性
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