山東大學(xué)管理科學(xué)與工程資料-徐向藝管理學(xué)復(fù)習(xí)大綱(完整版)
【正文】 闡述組織溝通的功能與特征 8. 描述組織外部溝通與組織內(nèi)部溝通的作用 ,特點(diǎn)與類型 第十五章 控制過程與類型 1. 了解控制的概念 ,目的及反饋原理 2. 理解控制與計(jì)劃之 間的關(guān)系 3. 描述控制的基本過程 4. 闡述控制的標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵控制點(diǎn) 5. 區(qū)別不同類弄型的控制 6. 了解有效控制的基本原則及其特征 第十六章 控制方法 1. 解釋預(yù)算控制的概念 2. 理解零基預(yù)算方法的原理及步驟 3. 描述審計(jì)控制，損益控制，投資報(bào)酬控制等非預(yù)算控制方法 4. 了解項(xiàng)目管理，全面質(zhì)量管理，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)等現(xiàn)代管理控制技術(shù) 第十七章 管理控制中的信息處理 1. 了解有效管理控制對(duì)信息的基 本要求 2. 了解管理信息的主要特征及作用 3. 描述管理信息系統(tǒng)的建立過程 4. 闡述 ERP 的概念及作用 第十八章 管理創(chuàng)新概述 1. 了解管理創(chuàng)新的涵義，動(dòng)因及作用 2. 解析知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)組織創(chuàng)新的影響 3. 解釋網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 4. 闡述現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)，現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)安排及治理結(jié)構(gòu) 5. 了解技術(shù)創(chuàng)新的含義 6. 說明技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)因及策略 第十九章 組織文化理論 1. 了解西方企業(yè)文化理 論的演變歷程 2. 闡述組織文化的涵義，要素，結(jié)構(gòu)及功能 3. 闡明組織文化建設(shè)的基本原則及基本程序 4. 解釋組織文化重塑的特征及措施 第二十章 學(xué)習(xí)型組織理論 1. 解析學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征
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