山東大學(xué)管理科學(xué)與工程資料-徐向藝《管理學(xué)》復(fù)習(xí)大綱(文件)
【正文】 把握人員選聘的程序和方法 9. 掌握人員考評(píng)與培訓(xùn)的基本理念與方法 10. 了解職業(yè)發(fā)展階段的不同需求 11. 區(qū)別五種職業(yè) 定位模式并理解職業(yè)發(fā)展緯度 第十一章 組織變革與發(fā)展 1. 正確認(rèn)識(shí)組織的生命周期 2. 了解組織變革的動(dòng)因及變革方式 3. 把握組織變革的側(cè)戶和策略 4. 了解當(dāng)今組織發(fā)展的趨勢(shì) 第十二章 領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù) 1. 掌握領(lǐng)導(dǎo)的含義，了解領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)的作用 2. 解釋領(lǐng)導(dǎo)與管理，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 3. 描述領(lǐng)導(dǎo)效能的含義及其衡量標(biāo)準(zhǔn) 4. 了解領(lǐng)導(dǎo)特性理論，領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 5. 解 釋管理者在工作中應(yīng)如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 6. 了解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義與特征 7. 描述用人，激勵(lì)人，決策，人際交往等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容 第十三章 行為激勵(lì) 1. 了解需要 ,動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系 2. 解釋激勵(lì)的含義及其過(guò)程 .需要層次理論的基本內(nèi)容 3. 掌握需要層次理論 ,ERP理論 ,公平理論 ,成就需要理論 ,雙因素理論等內(nèi)容以及如何運(yùn)用 4. 了解管理中應(yīng)如何運(yùn)用各種激勵(lì)理論 第十四章 管理溝通 1. 了解溝通的含義及其對(duì)管理 的重要性 2. 描述信息溝通的一般模式 3. 了解比較口頭溝通與書(shū)面溝通 ,單向溝通與雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn) 4. 掌握人際溝通的含義 ,作用及特點(diǎn) 5. 了解溝通中可能會(huì)遇到的障礙及克服的辦法 6. 了解團(tuán)隊(duì)溝通的涵義 ,特征 ,目的與策略 7.
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