【正文】 ）控制、考核、糾正各辦事處偏離公司整體財務(wù)目標(biāo)計劃的行為。 綜合管 理部部門崗位職責(zé)描述 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 12 部長崗位職責(zé) （ 1）負責(zé)主持審計科、業(yè)務(wù)科、人力資源辦公室的具體工作，組織并督促部門人員完成本職工作，充分發(fā)揮綜合管理部作為公司總部對銷售部門服務(wù)的職能。 （ 2）在與所轄區(qū)域負責(zé)人緊密聯(lián)系、溝通的基礎(chǔ)上制定區(qū)域品牌推廣計劃，在區(qū)域負責(zé)人協(xié)助下共同實施品牌推廣活動，并進行效果評估。 （ 3） 負責(zé)市場的信息收集與處理，為經(jīng)理及各部門在決策時提供支持。 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 10 司機崗位職責(zé)書 （ 1）裝貨、卸貨，保證堆疊穩(wěn)固，重不壓輕，確保產(chǎn)品完好。 （ 8）擴大所轄區(qū)域的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的市場特點、營銷特點，與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、商超、大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 （ 8）完成經(jīng)理交付的其它工作。 銷售部、拓 展部崗位職責(zé)描述 部長崗位職責(zé) （ 1）制定公司年度經(jīng)營計劃中營銷計劃部分，并對其它計劃部分提出建議。 （ 3）對臨時授權(quán)任務(wù)具有相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，而 在該任務(wù)完成后相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任自動消失。 （ 4）負責(zé)組織部長級會議、全國銷售會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展。在各部門負責(zé)人提出市場推廣計劃、銷售計劃、人力資源計劃、財務(wù)計劃等基礎(chǔ)上，通過部長級會議匯總、調(diào)整最終形成年度經(jīng)營計劃。 綜合管理部是商貿(mào)公司下設(shè)的綜合管理部門，同時設(shè)有審計科、業(yè)務(wù)科、人力資源辦公室、三個二級管理科室，在與生 產(chǎn)工廠各部門及商貿(mào)公司財務(wù)部的溝通、協(xié)作下，做好銷售一線的后勤服務(wù)工作。 集團公司下設(shè)財務(wù)部對各市場區(qū)域?qū)嵤┲С帧⒈Ｕ?、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等職能，對市場區(qū)域財務(wù)行使垂直管理職能，對分公司、辦事處財務(wù)人員進行監(jiān)督、考核和任免。 （ 2）聯(lián)合監(jiān)察組 由經(jīng)理、財務(wù)部、審計科、市場部人員組成聯(lián)合監(jiān)察組，小組人員不定期對各地市場區(qū)域進行綜合檢查。 （ 5）提請聘任或者解聘公司各部門負責(zé)人及員工。 （ 4）參加公司辦公會議，發(fā)表意見和行使表決權(quán)。 （ 2）制定所轄區(qū)域年度銷售任務(wù)和利潤任務(wù)，經(jīng)會議通過后分解到各辦事處；與經(jīng)理簽訂年度銷售任務(wù)書及相關(guān)的資產(chǎn)安全、管理責(zé)任書等文件。 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 9 辦事處主任崗位職責(zé) （ 1）按照公司年度計劃并根據(jù)分管部長制定的營銷方針，進行所轄區(qū)域的營銷工作。 （ 9）完成分管部長下達的其它工作。送貨，保證貨物完整無損的送到客戶，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。 （ 4） 監(jiān)控、輔助各辦事處做好品牌推廣活動。 （ 3）即時收集市場信 息，隨時向部長提出公司經(jīng)營策略調(diào)整建議及其它合理建議。 （ 2） 協(xié)助經(jīng)理做好年度市場區(qū)域銷售任務(wù)書、薪資制度、考核方案等文件 。 （ 4）負責(zé)或會同其他部門查處公司內(nèi)濫用職權(quán)、有章不循、違反財務(wù)制度、貪污挪用財物、泄密等行為和經(jīng)濟犯罪的情況。 （ 3）負責(zé)辦事處問題反饋的應(yīng)答、處理及重大問題的記錄、呈報、解答。 （ 6）完成部長交付的其它工作。 五、市場區(qū)域待解決問題的反饋、解決流程 各銷售區(qū)域不能自行解決的各種問題，及時按如下流程反饋、解決： 辦事處以書面形式將問 題反饋到綜合管理部。業(yè)務(wù)科將根據(jù)辦事處的訂貨計劃數(shù)量與生產(chǎn) 工廠的庫存和發(fā)貨清單協(xié)調(diào)訂單的分配，把下一月度的生產(chǎn)計劃進行量化，在每月 29 日以前為生產(chǎn)工廠業(yè)務(wù)部提供合理有效的生產(chǎn)計劃建議，同時為各個辦事處 提供具體的訂單執(zhí)行計劃。下班時間之后收到的訂單可延至第二天早上處理。 （ 8）生產(chǎn)工廠的產(chǎn)品規(guī)格、名稱及包裝等產(chǎn)品信息變更；商貿(mào)公司的帳戶變更及其他自身信息變更，生產(chǎn)工廠和商貿(mào)公司須及時以正式文件的形式通知各個辦事處，各個辦事處接收到新調(diào)整信息后，要積極配合工作，按照文件內(nèi)容變更相關(guān)信息。 （ 2）由市場部對宣傳用品的使用給出調(diào)整意見。 （ 3）需要運輸?shù)娇蛻籼幍臉悠?，由油脂事業(yè)部業(yè)務(wù)部負責(zé)運輸。 （ 3）培訓(xùn)方式采用老業(yè)務(wù)員帶新業(yè)務(wù)員的方式，進行實戰(zhàn)培訓(xùn)；市場部人員進行不定期課堂培訓(xùn)。 （ 2）新招業(yè)務(wù)人員通過實習(xí)后分配到需求辦事處，如其工作表現(xiàn)不符合要求被需求辦事處淘汰，則每淘汰一名業(yè)務(wù)人員扣實習(xí)辦事處主任當(dāng)月考評分 2 分。 培訓(xùn)： 在企業(yè)高速 發(fā)展期，用人政策按照寬進嚴(yán)出的原則進行培訓(xùn)。 述職報告 評審?fù)ㄟ^ 員工調(diào)級申請 部門負責(zé)人 評審委員會 經(jīng)理 人力資源 辦公室 預(yù)調(diào)級員工 審核通過 調(diào)整人 事檔案 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 27 （ 3）評審委員會由后勤各部門負責(zé)人組成，根據(jù)員工的《述職報告》、前期的各種考評表現(xiàn)及日常工作表現(xiàn)進行無記名投票， 80%以上得票即為通過。副主任以上級別人員（含副主任）不享受以上探親補助。 第五章 營銷管理制度匯編 一、價格體系管理 由于全國各區(qū)域市場狀況的差異，允許辦事處制定更加符合當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r而不同于其它區(qū)域的價格體系，但必須經(jīng)分管部長批準(zhǔn)，由分管部長監(jiān)控大區(qū)價格體系，以免發(fā)生價格沖突。 供貨：情況 一 ,連鎖商超單店配送，由各辦事處為各自區(qū)域單店送貨；情況二，連鎖商超總部配送，由配送中心所在地辦事處負責(zé)送貨。 （ 6）對 宣傳物料 是否保管得當(dāng)、無損。 滯銷過期、破損花生油產(chǎn)品退、換，由辦事處承擔(dān)運費和所 需包裝物類等費用。 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 33 每項會議結(jié)束后確定專人負責(zé)會議決議的 貫徹落實情況，并將執(zhí)行情況整理后向 發(fā)起人做 匯報 。 市場部負責(zé)建立市場信息庫，品牌助理每月收集市場信息填寫《競品信息表》，包括價格、品項、質(zhì)量、渠道、客戶關(guān)系、促銷活動、最新動態(tài)及其它有用信息。 周計劃的分解形成日工作報 表， 6 天的日工作報表要能具體支撐并反應(yīng)周計劃中制定的目標(biāo)。 *銷售目標(biāo)； *市場管理目標(biāo)； *其他目標(biāo)； 周銷售額目標(biāo) ______萬。終端客情指達到能夠得到終端老板的銷售支持或?qū)η捌诳颓檩^差的終端做提升改善。 二、業(yè)務(wù)員綜合測評制度 綜合測評表是評價業(yè)務(wù)員一個月來對區(qū)域市場管理目標(biāo)推進完成情況，不包括銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)。 （ 1）查日報表填寫是否現(xiàn)場、及時、規(guī)范。 （ 3）日計劃是否合理及計劃達成情況。以下是業(yè)務(wù)員綜合測評表： 業(yè)務(wù)員 月份綜合測評表 業(yè)務(wù)員： 負 責(zé)區(qū)域： 測評月份： 年 月 項目 具 體 措 施 權(quán)重 實得分 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 39 （一） 鋪貨率 （ 30 分） 花生油鋪貨率不得低于 60% 20 調(diào)和油鋪貨率不得低于 40% 10 （二） 終端管理 （ 45 分） 終端有效拜訪每天 15 家以上 5 已有客戶張貼 pop 數(shù) ,不低于 60% 10 終端理貨 (整齊、獨立、集中、醒目 )數(shù)，不低于 80% 10 有堆頭的加 1 分 10 終端客情（雙方資料互知） ,不低于 60% 10 （三）工作計劃、工作記錄、工作總結(jié) 的執(zhí)行與管理 （ 15 分） 工作日報表即時填寫，填寫規(guī)范、詳盡 5 在規(guī)定的日期、時間完成詳細、規(guī)范的周計劃、周總結(jié)、月總結(jié) 5 月目標(biāo)、周計劃、日計劃、周總結(jié)、月總結(jié)之間相符性及相互支撐 5 （五）競品突破 瓦解 1 家競品優(yōu)勢終端加 3 分 （六）平時表現(xiàn)（ 10分） 包括考勤、交付任務(wù)的完成情況等。 【 D】 日工作報表 辦事處 業(yè)務(wù)代表每日工作報表 年 月 日 業(yè)務(wù)員姓名 區(qū)域 日走訪客戶數(shù) 新開發(fā)客戶數(shù) 當(dāng) 日 走 訪 客 戶 明 細 表 類別 客戶名稱 地 址 聯(lián)系電話 拜訪對象 拜訪時間 拜訪過程記錄 類別： 終端分類 —— A 類店、 B 類店、 C 類店、商超 客戶名稱：詳細店名，與臺帳店名相符 拜訪時間：進入時間 —— 離開時間 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 37 地址： 該店具體地址 拜訪對象：現(xiàn)場的溝通對象，與誰溝通，填寫誰 聯(lián)系電話：店內(nèi)電話或關(guān)鍵人電話 拜訪過程記錄：在店內(nèi)所做的具體事情（堆頭、理貨 、 POP 張貼、達成訂單）及為達成拜訪目的與拜訪對象所做的溝通情況 【 E】 周工作總結(jié) 辦事處 年 月第 周工作總結(jié) 區(qū)域： 業(yè)務(wù)員： 日期： 年 月 日 本周計劃目標(biāo) 本周實際完成 完成率 周銷售額目標(biāo) ______萬 周銷售額目標(biāo) ______萬 周 回款目標(biāo) ______萬 周 回款目標(biāo) ______萬 開發(fā)終端 ______家 開發(fā)終端 ______家 鋪貨 ______家 鋪貨 ______家 POP張貼 ______家 POP張貼 ______家 終端理貨 ______家 終端理貨 ______家 終端關(guān)鍵人客情推進 ______家 終端關(guān)鍵人客情推進 ______家 其他目標(biāo)： 其他目標(biāo)： 【 F】 月總結(jié)內(nèi)容 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 38 每月 30 號前，必須把工作總結(jié)交給辦事處主任，內(nèi)容包括： （ 1）本月自己區(qū)域完成銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)及其他目標(biāo)完成情況。 開發(fā)終端 ______家。 月總結(jié)是業(yè)務(wù)員一個月來銷售、回款目標(biāo)及其他目標(biāo)完成情況的總結(jié)。 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 34 十、保密措施 所有員工對公司文件、政策、價格體系等進行嚴(yán)格保密不得外泄，如發(fā)現(xiàn)有外泄公司機密者，視情節(jié)嚴(yán)重情況給予處罰或提交司法部門裁決。 每月的 5 號到 10 號期間召開以上會議 (商貿(mào)周例會、部門內(nèi)部例會除外 )；會議地點以龍大植物油公司聊城廠區(qū)為主，特殊情況另行通知。 龍大集團 糧油事業(yè)本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 31 辦事處人員不得私自調(diào)換產(chǎn)品，如需調(diào)換