網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)研究背景與意義(完整版)
【正文】 日本銷售管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與美國多少有點不同。 銷售管理信息系統(tǒng)在各國的應(yīng)用情況基本上都是有其特殊的歷史和經(jīng)濟背景的 ?？蛻粜畔⒎稚⒃诟鞑糠只蛘邘讉€銷售人 員手中，銷售部分、財務(wù)部門等掌握的信息具有相當(dāng)大的局限性，而且相互之間缺少溝通，在銷售過程中容易出現(xiàn)對企業(yè)致命的過錯，給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟損失和商業(yè)風(fēng)險 ； ② 客戶信息不全面。因此，銷售管理是企業(yè)管理活動的關(guān)鍵之一。訂單處理與貨物配送時企業(yè)和客戶發(fā)生交易的日常工作。 七十年代以后，隨著各國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及生產(chǎn)技術(shù)水平 的不斷提高，美國在國際市場上失去了其壟斷地位，為了和其它國家在市場的各個領(lǐng)域開展廣泛的競爭，各企業(yè)大都建成了具有多級的集成系統(tǒng) 。又如豐田汽車公司建立的信息處理系統(tǒng)，其主要職能為 ： 汽車的輔助設(shè)計、隨時訂貨系統(tǒng)和生產(chǎn)線調(diào)度與控制。但是，由于企業(yè)銷售管理工作的復(fù)雜性和差異性，銷售管 理信息系統(tǒng)仍不十分完善。該系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用程序可以完成以下幾種功能： ? 業(yè)務(wù)會計、倉庫日常事物處理 ? 統(tǒng)計報表制訂和日常聯(lián)機查詢 ? 合同管理 ? 市場預(yù)測和庫存控制 ? 訂貨方案制訂 早期的銷售管理系統(tǒng)大多采用 C/s 架構(gòu)，存在缺少通用性、維護和管理難度大等問題；同時，由于地理位置的 原因，各地銷售分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)和客戶無法統(tǒng)籌管理。因此，針對中小企業(yè)的需求，研究并開發(fā)適用與它們的銷售管理系統(tǒng)，對于提高它們的銷售管理水平，增強市場競爭力具有重要作用。目前， B/s 的開發(fā)技術(shù)較為成熟，主要利用了 不斷成熟的 WWW 瀏覽器技術(shù)，結(jié)合瀏覽器的多種Script 語言 (VBScript、 JavaScript… )和 ActiveX
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