小處不可隨便基本商務(wù)禮儀(完整版)
【正文】 端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。懇請對方時，注視對方的雙眼。 交換名片的禮儀 名片放在什么地方？ ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋 ? 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋? ? 不要將名片放在褲袋里 養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣： ? 會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如何遞交名片？ ? 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座 A 座 門 A 座 C 座 B 座 D 座門共同乘車的禮儀 ? 如何共同乘車？ ( 按職位高低 ① ② ③ ④ ） 圖 1 ：自行開車 圖 2 ：乘坐出租車主 人 ① ③ ④ ②司 機(jī) ④ ③ ② ①共乘電梯的禮儀 ? 先按電梯，讓客人先進(jìn)。接電話時，與話筒保持適當(dāng)距離，說話聲大小適度。謝謝對方，并表示會盡快處理。 ? 感謝對方或代接電話者，并有禮貌地說聲“再見”。 ? 在特定場合（如會場、飛機(jī)上、加油站等）要關(guān)閉手機(jī)。 ? 明確談話主題、思路和話語。 ? 如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。 訪客禮儀 會談 ? 注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調(diào)。 接待預(yù)約訪客 ? 看到客戶后，微笑著打招呼。 接待臨時訪客 ? 如果訪客找的是本人，則直接帶訪客到會議室會談。告之受訪對象何時到。不可高聲談話，影響他人。 ? 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。 ? 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸 中 餐 禮 儀（ 3） ? 用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。選用牛排、豬排、魚排等食物時，須遵照西餐的禮儀食用。 西餐的基本禮儀（ 2） 進(jìn)食的方法 ? 主菜：用刀切割，一次吃一塊。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。 ? 取用較遠(yuǎn)的東西，應(yīng)請別人遞過來，不要離座伸手去拿。口中有骨頭或魚刺時，用拇指和食指從緊閉的唇間取出。用過的餐盤不可再用。 ? 尊重對方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各種理由逼迫
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